Un/a Addetto/a Al Contact Centre Bancario

2 settimane fa

Gorizia, Italia Cooperjob SpA - Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

Cooperjob, Agenzia per il lavoro, cerca per Istituto di Credito del territorio

UN/A ADDETTO/A AL CONTACT CENTRE BANCARIO - GORIZIA

REQUISITI
- In possesso del diploma di laurea preferibilmente in materie economiche;
- Comprovate esperienze in un call center nel campo bancario/finanziario/assicurativo;
- Domicilio a Gorizia e/o limitrofi;
- Indispensabili doti comunicative, di ascolto e di gestione della clientela;
- Patente B;
MANSIONI:
La figura ha scopo di assunzione per il potenziamento dell'Ufficio Contact Center Evoluto, che ad oggi si compone di 3 risorse, una responsabile e due addetti. Lo scopo della figura è quello di promuovere e sviluppare la migliore interazione a distanza con la clientela e di curare l’integrazione dei diversi canali di comunicazione (quali telefono, social, mail, ecc) tra cliente e banca. Le mansioni principali sono:

- Gestione chiamate in entrata (inboung e reactive inbound);
- Gestione chiamate in uscita (outboung);
- Gestione accentrata appuntamenti e Prenota Banca;
- Gestione attività di marketing operativo e campagne CRM.

Nello specifico la risorsa:

- assiste il responsabile dell'Ufficio nell’effettuazione delle funzioni di carattere operativo;
- In materia di assistenza alla clientela ed attività commerciale:

- gestisce i contatti - telefonici e non - in entrata ed uscita dei nuclei tempo per tempo attivi;
- In ambito inbound
- fornisce un ausilio informativo e d'indirizzo di primo livello nei confronti della clientela su tematiche operative, iniziative commerciali e non, di comunicazione e sull'intero paniere di strumenti e

prodotti proposti dalla Banca;
- In ambito outbound:

- gestisce l’azione di contatto relativa alle principali iniziative/campagne commerciali della Banca;
- svolge attività di supporto telefonico alla clientela, quali, ad esempio:

- riscontro su specifiche operazioni/movimentazioni;
- informazioni su prodotti e servizi sottoscritti;
- informazioni su campagne in essere;
- reset pass-word;
- informazioni sui servizi offerti e sulla specializzazione delle filiali;
- fissa gli appuntamenti, utilizzando, oltre l’agenda MS Outlook, anche la procedura Prenota Banca, con il personale di filiale competente;
- informa il cliente sui servizi e prodotti offerti dalla Banca, ne ascolta le esigenze;

LUOGO DI LAVORO: Gorizia (GO)

ORARIO: FULL TIME

OFFERTA CONTRATTUALE

Cooperjob opera senza alcuna forma di discriminazione nel rispetto delle diversità e pari opportunità.

Autorizzazione Ministeriale in base al provvedimento del 04 Giugno 2010 - Protocollo n. 13/I/0007848 - Iscrizione Albo Informatico - Agenzie per il Lavoro Sez. 1

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Turno diurno

  • Addetta/o Pulizie Civili

    7 giorni fa

    Gorizia, Italia Prodes & Cielo Azzurro Soc. Coop. a r.l. A tempo pieno

    CERCASI addetta/o pulizie civili. Zona di lavoro: Gorizia centro (GO). Orario: part-time (17-19:30), dal lunedì al venerdì, 12,5 ore settimanali. Contratto inizialmente a tempo determinato con possibilità di trasformarlo a tempo indeterminato. Richiesta buona conoscenza italiano. Non telefonare. Inviare curriculum con foto.

  • IMPIEGATO FILIALE BANCARIA – Gorizia

    7 giorni fa

    Gorizia, Italia Adecco Filiale di Milano Banche A tempo pieno

    Adecco Credit & Banking seleziona per primario Gruppo Bancario diffuso su tutto il territorio nazionale unIMPIEGATO FILIALE BANCARIA Gorizia - 3 mesiLa risorsa verrà inserita all'interno di una filiale della rete commerciale della realtà bancaria nel ruolo di Gestore della Clientela e si occuperà delle attività tipiche di un ruolo di filiale.I principali...

  • IMPIEGATO FILIALE BANCARIA – Gorizia

    7 giorni fa

    Gorizia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Credit & Banking seleziona per primario Gruppo Bancario diffuso su tutto il territorio nazionale unIMPIEGATO FILIALE BANCARIA – Gorizia - 3 mesiLa risorsa verrà inserita all'interno di una filiale della rete commerciale della realtà bancaria nel ruolo di Gestore della Clientela e si occuperà delle attività tipiche di un ruolo di filiale.I...

  • operatori su macchine utensili

    2 settimane fa

    Gorizia, Friuli Venezia Giulia, Italia Adhr Group S. P. A A tempo pieno

    Offerta Titolo di studio: Diploma Contratto offerto: Tempo determinato Posti disponibili: 1 Data inserimento: 10/05/2023

  • Addetto/a Pulizie

    4 settimane fa

    Gorizia, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Opemjobmetis Spa, filiale di Monfalcone, per azienda cliente operante nel settore servizi, ricerca e seleziona **1 ADDETTO/A PULIZIE.** **Posizione**: La persona inserita svolgerà pulizie civili con orario serale dal lunedì al venerdì (16.30-19:30). Il cantiere ha sede a Gorizia Centro. Si tratta di pulizie civili di scale, corridoi, aule,...

  • Addetto Vendite Tim Store

    4 settimane fa

    Gorizia, Italia Tim Retail A tempo pieno

    TIM Retail è la società del Gruppo TIM che gestisce una rete di oltre 250 punti vendita, tra negozi e stand presenti nei centri commerciali e in punti strategici delle città di tutto il territorio nazionale. Siamo alla ricerca di **Addetti Vendite, **da inserire nel nostro staff del punto di vendita del Centro Commerciale di Villesse (GO) per promuovere...

  • Addetto Vendite Tim Store

    4 settimane fa

    Gorizia, Italia Tim Retail A tempo pieno

    TIM Retail è la società del Gruppo TIM che gestisce una rete di oltre 250 punti vendita, tra negozi e stand presenti nei centri commerciali e in punti strategici delle città di tutto il territorio nazionale. Siamo alla ricerca di **Addetti alla vendita, **da inserire nel nostro staff del punto di vendita del Centro Commerciale di Villesse (GO) per...

  • Addetto/A Vendite

    14 ore fa

    Gorizia, Italia Stroili Oro S.P.A. A tempo pieno

    Entra a far parte del nostro team Stroili! Stiamo ricercando per il nostro punto vendita di Villesse, all'interno del Centro Commerciale "Tiare", n. 1 risorsa che ricoprirà il ruolo di: ADDETTO/A VENDITA La risorsa si occuperà principalmente di: Assistenza alla clientela; Attività di vendita e di gestione della cassa; Organizzazione del punto vendita e...

  • Regional Sales Account Friuli-Venezia Giulia

    3 giorni fa

    Gorizia, Friuli Venezia Giulia, Italia Docplanner A tempo pieno

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