Team Leader

2 settimane fa


Napoli, Italia Power Call s.r.l A tempo pieno

L'azienda Powercall leader nel settore delle telecomunicazioni, presente nel territorio Campano da più di dieci anni apre le selezioni per la figura di **Team leader Call Center **settore Telecomunicazioni.

La risorsa, riportando al Direttore di funzione:

- Coordinerà, affiancherà e gestirà il team di operatori del call center oubound dedicati alla vendita e promozione di soluzioni rivolte al consumatore finale.
- Si occuperà dell'organizzazione delle attività quotidiane e pianificherà l'utilizzo ottimale delle risorse (budget, postazioni di lavoro, tecnologia e software a disposizione).
- Definirà gli obiettivi che devono essere raggiunti dal call center a livello giornaliero, settimanale e mensile.
- Monitorerà le statistiche del call center per valutare le performance individuali e collettive degli addetti.
- Analizzando i report delle attività, individuerà i punti deboli degli operatori e pianificherà le azioni da intraprendere per ottenere i risultati desiderati.
- Si occuperà, inoltre, di istruire il personale sul lavoro da svolgere, stabilendo le campagne e gli script da seguire per le chiamate.
- Curerà la formazione degli operatori del call center, sia per introdurre i neoassunti alle loro funzioni, sia per mantenere aggiornate le abilità e le competenze di tutto il team.

Requisiti: - Aver maturato esperienza significativa all'interno di Call Center Inbound/Outbound dapprima come operatore telefonico per poi passare nel ruolo di Team Leader;
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e commerciali;
- Motivatore del proprio team;
- Spiccata capacità di problem solving / project management e gestione imprevisti;
- Capacità analitiche e organizzative;
- Conoscenza e abilità di utilizzo dei principali sistemi informatici Windows, con particolare attenzione al programma Excel;
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM-Office);
- Disponibilità immediata Contratto a norma di legge.

Contratto di lavoro: Part-time

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Commissione
- Premio di produzione


  • Team Leader

    3 giorni fa


    Napoli, Italia Rec Partenope A tempo pieno

    Per ampliamento organico stiamo assumendo un Team Leader per la nostra sede di Fuorigrotta. La figura ricercata si inserirà in un ambiente dinamico e volto alla crescita professionale. Richiesta esperienza pregressa nel settore energetico. Orario 10.00/19.00 con un'ora di pausa, 5/7. € 1000 + provvigioni Si prega di allegare CV Contratto di lavoro:...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, è alla ricerca per un'azienda leader nel settore dei servizi alle imprese, nelle aree dell'assistenza clienti, gestione processi di back office di un Team Leader. Responsabilità: La figura in questione lavorerà in team, supportando e supervisionando il lavoro svolto, pertanto sono richiesti i seguenti requisiti: - Esperienza pregressa...

  • Team Leader

    5 giorni fa


    Napoli, Italia Forward A tempo pieno

    **TEAM LEADER**: - FORWARD_ è alla ricerca di Responsabili da assumere full time per il coordinamento e gestione dei propri operatori telefonici per la sede di **SAN GIOVANNI A TEDUCCIO** - Ottima conoscenza dei processi di vendita e relazionali con il cliente; - Dinamismo, precisione e organizzazione; - Ottime capacità di problem solving e gestione dello...

  • Team Leader

    2 settimane fa


    Napoli, Italia RE GROUP SRLS A tempo pieno

    Per nuova apertura call center a Napoli si assume 1 figura di TEAM LEADER. Responsabilità: - Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante. - Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del...

  • Team Leader

    6 giorni fa


    Napoli, Italia Sanity bed srl A tempo pieno

    **TEAM LEADER - CALL CENTER** **Responsabilità principali**: - Supervisionare il team di operatori del call center, garantendo un'efficace selezione, formazione e gestione delle risorse umane. - Coordinare le attività quotidiane del call center per garantire un'eccellente qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi di produzione. -...

  • Team Leader

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Descrizione Team Leader manutenzione Corrente H24 Garantire l'esecuzione delle attività di assistenza/retrofit legate alle manutenzioni correnti e a breve degenza dei convogli della flotta ETR1000-700, in coerenza con le priorità definite dal proprio Coordinatore H24. Garantire l'esecuzione di manovre e posizionamento convogli, definite dal proprio...


  • Napoli, Italia New Communication Srl A tempo pieno

    Entra anche tu nel nostro TEAM! Siamo un'azienda Leader del settore delle telecomunicazioni e stiamo cercando una/un TEAM LEADER per la sede del Centro Direzionale. Di cosa Ti occuperai: - Presidiare la sala e affiancare gli operatori - Motivare il team nel raggiungimento dei risultati - Monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del team -...


  • Napoli, Italia Sigisoft SRL A tempo pieno

    Sigisoft, azienda leader nel settore Telefonia Business, per apertura nuova sede, cerca con urgenza una figura di TEAM LEADER. SI RICHIEDE: - Esperienza gia’ maturata all’interno di un Call Center Outbound in qualita’ di Team Leader; - DISPONIBILITA’ IMMEDIATA; OFFRIAMO: - Compenso fisso mensile + provvigioni; - Ambiente dinamico e stimolante; -...

  • Team Leader Call Center

    1 settimana fa


    Napoli, Italia New Communication Srl A tempo pieno

    Entra anche tu nel nostro TEAM! Siamo un'azienda Leader del settore delle telecomunicazioni e stiamo cercando una/un TEAM LEADER per la sede del Centro Direzionale. Di cosa Ti occuperai: - Presidiare la sala e affiancare gli operatori - Motivare il team nel raggiungimento dei risultati - Monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del team -...

  • Team Leader Manutenzione

    2 settimane fa


    Napoli, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda Multinazionale Manpower ricerca: Team Leader Manutenzione Il candidato ha maturato un'esperienza pregressa in manutenzione elettrica/elettronica, ha un'ottima conoscenza di schemi elettrici complessi e del funzionamento dei principali motori di PLC, dei sistemi di messa in sicurezza e dei sistemi di azionamento. Dovr coordinare...

  • Team Leader Call Center

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Powercall A tempo pieno

    Sei un leader nato e sei alla ricerca di una nuova sfida? Power Call, un'azienda leader nel settore della telefonia business, è alla ricerca di un Team Leader esperto per gestire un team di rappresentanti del servizio clienti presso la nostra sede di Napoli Centro Direzionale. Siamo partner delle più grandi e blasonate aziende italiane, e ci dedichiamo a...

  • Team Leader Outbound

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa seleziona per azienda cliente operante nel settore servizi: Team Leader Outbound La risorsa riportando al Coordinatore della commessa di riferimento sar responsabile della gestione operativa delle attivit e di coordinamento delle risorse. Le sue attivit saranno: Supervisionare la sala ed affiancare gli operatori Fornire formazione iniziale...

  • Team Leader

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Hitachi Rail S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione** **T **eam Leader manutenzione Corrente H24** Garantire l’ **esecuzione delle attività di assistenza/retrofit legate alle manutenzioni correnti e a breve degenza **dei convogli della flotta ETR1000-700, in coerenza con le priorità definite dal proprio Coordinatore H24. Garantire l’ **esecuzione di manovre e posizionamento convogli **,...

  • Team Leader Call Center

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Overcome Srl A tempo pieno

    **Overcome Srl Azienda partner diretto Enel Energia, per i mercati residenziale, microbusiness, business, Enel X Way** **Seleziona una risorsa di TEAM LEADER esperta in telemarketing, per la sede di Napoli Via Amerigo Vespucci.** **La risorsa sarà responsabile del reclutamento, della formazione e del coordinamento di un team di operatori call center...

  • Team Leader Call Center

    2 settimane fa


    Napoli, Italia REWIND SRL A tempo pieno

    Azienda campana leader nel settore del **contact cente**r cerca, per la sede di **NAPOLI CENTRO**: - **Team Leader** per il coordinamento e la gestione dei propri collaboratori La risorsa sarà inserita all'interno di un'importante programma di crescita aziendale e potrà modellare il proprio team di lavoro. **La risorsa dovrà assistere i collaboratori...

  • Team Leader Call Center

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Smart Skills Center Srl A tempo pieno

    Azienda campana leader nel settore del contact center cerca: - Team Leader per il coordinamento e la gestione dei propri collaboratori La risorsa sarà inserita all'interno di un importante programma di crescita aziendale e potrà modellare il proprio team di lavoro. La risorsa dovrà assistere i collaboratori del proprio gruppo, coordinandoli e...


  • Napoli, Italia Overcome Srl A tempo pieno

    **Overcome Srl Azienda partner diretto Enel Energia, per i mercati residenziale, microbusiness, business, Enel X Way, Enel X** **Seleziona una risorsa di TEAM LEADER esperta in telemarketing per presa appuntamenti presso le aziende, per la sede di Napoli Via Amerigo Vespucci.** **La risorsa sarà responsabile oltre che della gestione di un gruppo già...

  • Team leader

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Descrizione T eam Leader manutenzione Corrente H24 Garantire l’ esecuzione delle attività di assistenza/retrofit legate alle manutenzioni correnti e a breve degenza dei convogli della flotta ETR1000-700, in coerenza con le priorità definite dal proprio Coordinatore H24. Garantire l’ esecuzione di manovre e posizionamento convogli , definite dal...


  • Napoli, Italia Imprenditori Felici A tempo pieno

    Ricerchiamo una figura da inserire all'interno del nostro organico come COACH-TEAM LEADER SALA CALL CENTER. Il candidato dovrà gestire e coordinare la sala per gli operatori , richiesta esperienza. Sede operativa: Napoli centro. ASSUNZIONE IMMEDIATA. PER CANDIDARSI IN PRIVATOIl presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e...


  • Napoli Centro Direzionale, Italia powercall A tempo pieno

    POWERCALL è in fase di ampliamento del proprio organico e seleziona 2 Team Leader con esperienza, da poter inserire nel proprio organico. La risorsa si occuperà di: Presidiare la sala e affiancare gli operatori, monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del team, motivare il team nel raggiungimento dei risultati. OFFRIAMO: Compenso fisso +...