Customer Care

6 giorni fa

Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

**Descrizione dell'azienda**
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.

**Descrizione del lavoro** LA TUA OPPORTUNITA’**:
Il/la Customer Care Specialist per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative al
rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l’obiettivo di garantire la
massima soddisfazione del cliente.

In questo ambito:

- Garantisce la risposta telefonica ai clienti interni ed esterni,negli orari di apertura della filiale;
- Riceve e trasmette alla vendita le telefonate di potenziali clienti e di clienti esistenti che

richiedono informazioni sui nostri servizi/prodotti;
- Indirizza e traccia le segnalazioni delle problematiche sollevate dai clienti interni ed esterni

e assicura che le stesse vengano risolte nei tempi e modi previsti dalle procedure e
disposizioni aziendali;
- Contatta i Clienti dopo la risoluzione della problematica per verificare il grado di

soddisfazione degli stessi;
- Gestisce le richieste di disdetta inserendole nei sistemi (attività di Client Retention);
- Evade le richieste dei Clienti in merito a informazioni commerciali (es. prezzi, chiarimenti

su fatture);
- Supporta l’area commerciale avvalendosi delle informazioni disponibili elettronicamente

e nell’archivio cartaceo per la compilazione di gare e/o capitolati;
**Qualifiche** COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE**:

- Competenze informatiche: buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Ottima comunicazione;
- Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali;
- Pragmatico/a;
- Forte Capacità di analisi e problem solving;
- Orientatamento al risultato;
- Senso di responsabilità;
- Entusiasta e flessibile;
- Adattabilità molto elevata allo stress;
- Richiesta esperienza nel settore customer care.

**Informazioni aggiuntive**

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

- Ticket Restaurant da 7,5 €

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia iziwork Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Customer Care - Inbound SalesIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizionePer un'importante multinazionale inglese leader nel settore assicura...

  • Operatore Customer Care

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis ricerca e seleziona per azienda internazionale specializzata nei servizi di assistenza su elettrodomestici ed elettronica di consumo persone da inserire come: **Operatore customer care - Operatrice customer care** **Posizione**: La persone scelte si **occuperanno** di: - Registrazione del prodotto in garanzia - Vendita estensioni di garanzia -...

  • Addetto Al Customer Care

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...

  • Addetto Al Customer Care

    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...

  • Addetto Al Customer Care

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

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  • Addetto Al Customer Care

    1 settimana fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

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  • Addetto Al Customer Care

    1 settimana fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione missione**:Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il customer...

  • Addetti Customer Care

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Humangest Gallarate A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca per azienda cliente situata a Cernusco sul Naviglio (MI) ADDETTI CUSTOMER CARE Requisiti: - Necessaria esperienza pregressa in attività di customer service - Ottime doti comunicative e propensione commerciale - Buona conoscenza degli strumenti informatici - Conoscenza base lingua inglese - Flessibilità Contratto: Somministrazione...

  • Addetto Al Customer Care

    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione missione**:Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il customer...

  • Addetto Al Customer Care

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione missione**:Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il customer...

  • Addetto Al Customer Care

    12 ore fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione missione**:Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il customer...

  • Addetto Al Customer Care

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Iziwork Spa A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il customer care.Le risorse inserite...

  • Addetto/a Customer Care

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione posizione**: Hai esperienza nel settore del customer care? Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle...

  • Addetto/A Customer Care

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione posizione**:Hai esperienza nel settore del customer care?Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni.Stiamo...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Gigroup A tempo pieno

    GiGroup filiale di Vimercate per un'importante azienda del settore delle telecomunicazioni cercaADDETTO CUSTOMER CARE TELEFONICOCerchiamo risorse anche senza esperienza che siano interessate al settore.La mansione prevede l'assistenza inbound dei clienti di una conosciuta compagnia telefonica.**requisiti**:buoni doti relazionalipredisposizione alla...

  • Addetto Al Customer Care

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

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  • Addetto Al Customer Care

    1 settimana fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli addetti call center per il...

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Customer Care - Inbound Sales, Cernusco sul NaviglioCernusco sul Naviglio, ItalyIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione mansione Per un'importante multinazionale inglese leader nel settore assicurativo e...

  • Addetto Al Customer Care

    4 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione missione**:Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli addetti call center per il customer...

  • Junior Customer Care Support

    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Bosch Rexroth Italia A tempo pieno

    Job Description All'interno nostro del nostro team Sales Customer Care - Divisione Mobile Application, assisterai i colleghi del team in vari compiti, durante tutto il processo di vendita, dalle fasi iniziali al supporto post-vendita. Avrai la possibilità di stare a stretto contatto sia con i team interni che con i clienti, acquisendo esperienza pratica in...