Technical Trainer

Confidenziale, di, ricerca per importante sita a Fontanafredda un/a

TECHNICAL TRAINER

La risorsa si alternerà al TRAINER già presente in e si occuperà di accrescere nei tecnici dei clienti e nel personale aziendale, la conoscenza del funzionamento del prodotto, delle procedure di diagnosi e riparazione dei guasti, nonché nel fornire un approccio sistematico alla risoluzione dei problemi sulla macchina.

Responsabilità:

- Promuovere, anche attraverso visite mirate presso i clienti, le attività formative erogate
- Preparare la documentazione técnica di supporto alla formazione utilizzando la documentazione prodotta dall?Ufficio Tecnico e dai fornitori
- Valutare le necessità formative del personale attraverso questionari o interviste
- Preparare i programmi formativi, raccogliere le valutazioni della formazione erogata, registrare la formazione nel DB dedicato ed emettere i certificati di presenza e competenza acquisita
- Erogare la formazione presso il Training Center a Fontanafredda, presso i clienti o in modalità on-line
- Gestire le attrezzature del Training Center, curandosi di mantenerle aggiornate ai più recenti standard tecnologici
- Promuovere la cultura della sicurezza presso i clienti
- Interfacciarsi periodicamente con il team Service perrelazionare sull?attività svolta e per ricevere input sulle necessità formative dei clienti
:

- Ottima capacità di comunicazione e di gestione delle relazioni interpersonali su vari livelli
- Buona capacità di gestire il proprio lavoro in autonomia
- Buona capacità di lavorare in situazioni diverse (formazione in, on-line, presso il cliente), con interfacce diverse (clienti, dipartimenti aziendali)
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline tecniche
- Buona capacità di leggere un disegno meccanico ed uno schema elettrico
- Buona conoscenza del pacchetto Office; conoscenza di software per la composizione di filmati e di software per l?animazione 3D rappresenta un plus
- Conoscenza técnica di gru a torre rappresenta un plus
- Fluente in italiano ed inglese; altre lingue rappresentano un plus
- Disponibilità a brevi trasferte prevalentemente in Europa