Product Support Consultant

2 mesi fa

Bologna, Italia Doctolib A tempo pieno

**Quale sarà il tuo ruolo**:
Ti piace consigliare i clienti e vuoi iniziare una carriera nel servizio clienti? Questa posizione è fatta per te

**La tua mission**:
Sarai in prima linea nel progetto di crescita di Doctolib in Italia. I tuoi focus saranno:

- Sostenere e garantire la soddisfazione dei professionisti che utilizzano Doctolib
- Prendere in carico tutte le richieste in entrata da parte dei professionisti in conformità con gli standard di servizio.
- Partecipare attivamente a garantire che la loro esperienza sia ottimale
- Fornire supporto tecnico per la risoluzione dei problemi e l'analisi delle prestazioni
- Contribuire con la tua esperienza ed essere un creatore di soluzioni

**Cosa ci aspettiamo da te**:
Prima di continuare a leggere, se il profilo descritto non è perfettamente aderente al tuo attuale profilo professionale, ma ritieni che questa descrizione corrisponda alle tue capacità e alle tue esigenze, ti invitiamo a proseguire

Per entrare a far parte del nostro team:

- Hai almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione dei clienti e sei interessato agli aspetti tecnici del prodotto
- Hai un modo di fare cortese e una grande pazienza
- Sei flessibile, proattivo e ti distingui per il modo di lavorare indipendente
- Hai ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Sei esperto di tecnologia e hai conoscenza dei software gestionali

Ora, sarebbe ideale se:

- Hai un perfetto italiano e hai la conoscenza dell' inglese e/o francese
- Se hai un'esperienza di studio/lavoro/volontariato all'estero sarà considerata un plus

**Cosa offriamo**:

- Un Programma di Onboarding dedicato della durata di 3 mesi - la Doctolib Academy;
- Programmi di formazione continua su tutte le competenze chiave (inglese, soft skills, expertise)
- Opportunità di internal mobility
- Teniamo molto al vostro benessere e salute mentale, per questo vi offriamo servizi in collaborazione con moka.care
- Il Doctolib Parent Care Program, che comprende un congedo parentale prolungato, incontri e conferenze dedicate.
- Partnership sportiva
- Prevediamo un piano di stock option paritario per tutti i Doctoliber a tempo indeterminato.
- Uffici e strutture accoglienti, che favoriscono la collaborazione, la salute e il benessere
- Vantaggi riservati ai pendolari
- Buoni pasto
- Supporto specifico in caso di ricollocazione a seguito di internal mobility
- Eventi di Team-building

**Doctolib working policy: come lavoriamo**

Offriamo 3 modalità di lavoro, in base al team del quale farai parte.
- Hybrid: 2 o 3 giorni a settimana di presenza in ufficio.
- Office-based: sempre in ufficio
- Remote: richiesta presenza in ufficio una volta al mese.

**Il processo di selezione***:

- Recruiter
- Hiring Manager
- Final Interview

**Descrizione della posizione**:

- Contratto a tempo indeterminato
- Full Time
- Sede : Bologna
- Retribuzione: fissa + bonus legati a obiettivi
- Stock options
- Questa posizione permette di lavorare parzialmente a distanza
- In Doctolib crediamo nel miglioramento dell'accesso all'assistenza sanitaria per tutti, indipendentemente dalla provenienza e dall'aspetto. Questo si traduce nel nostro processo di assunzione: Doctolib offre pari opportunità, non ci limitiamo ad accettare la diversità, ma la rispettiamo e la celebriamo_

  • Product Support Specialist

    13 ore fa

    Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    FAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.600 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a **Product Support Specialist** that will be part of our department of Product Portfolio in Bologna. **What we offer**: The role gives you the opportunity to work in a fast...

  • Fiori Consultant

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Vistex A tempo pieno

    Vistex Europe is active in more than 14 countries and continuously develops new markets in the EMEA region and we are expending fast! We manage this rapid growth from our European headquarters in Walldorf, Germany. Vistex is searching for dynamic, enthusiastic team members to contribute to the long term success of both Vistex and our clients! Join us as...

  • Fiori Consultant

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Vistex A tempo pieno

    Vistex Europe is active in more than 14 countries and continuously develops new markets in the EMEA region and we are expending fast! We manage this rapid growth from our European headquarters in Walldorf, Germany. Vistex is searching for dynamic, enthusiastic team members to contribute to the long term success of both Vistex and our clients!Join us as...

  • Product Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Cellply A tempo pieno

    Cellply is a life science tools company based in Bologna, Italy. We have developed and are launching a next generation analytical platform to transform immunotherapy discovery, development and quality control using novel single cell approaches to carry out multi-parametric assays in parallel from the same sets of cells. We are creating the new standard for...

  • Product Owner

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Metacasa A tempo pieno

    **Metacasa** è la prima startup in Europa che unisce intelligenza artificiale e realtà virtuale in una piattaforma che semplifica la compravendita immobiliare attraverso strumenti digitali che aumentano il valore di un immobile, ne migliorano l’efficienza energetica e svelano tutto il suo potenziale. Vogliamo trasformare il modo in cui le persone...

  • Product Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Our client is a global manufacturer of lifting and material processing products and services. We are...

  • Technical Support Specialist

    3 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Wyser A tempo pieno

    For our client, a leader multinational company in heating and plumbing sector, we are looking for a: TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST.The candidate, reporting to Technical Service Manager, will provide pre-sales and post-sales assistance for products to both sales team and Customers, in compliance with the service level expected by the market.Main...

  • Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Wyser A tempo pieno

    For our client, a leader multinational company in heating and plumbing sector, we are looking for a: TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST.The candidate, reporting to Technical Service Manager, will provide pre-sales and post-sales assistance for products to both sales team and Customers, in compliance with the service level expected by the market.Main...

  • Product Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser is the international company of Gi Group that deals with head hunting and recruiting of middle and senior specialized management. We are part of Gi Group, one of the main international reality focused on services about development of job market. Our client is a global manufacturer of lifting and material processing products and services. We are...

  • Agile Transformation Consultant

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Agilephoria A tempo pieno

    Provide strategic agile recommendations with leaders at senior management level and drive the agile transformation - Act as a trusted advisor and guide within the organization and Agile teams through the Agile transformation, particularly in Agile software development mindsets, practices, and tools - Work within the Agile Community of Practice to improve the...

  • Agile Transformation Consultant

    1 mese fa

    Bologna, Italia Agilephoria A tempo pieno

    Provide strategic agile recommendations with leaders at senior management level and drive the agile transformation - Act as a trusted advisor and guide within the organization and Agile teams through the Agile transformation, particularly in Agile software development mindsets, practices, and tools - Work within the Agile Community of Practice to improve the...

  • Product Development Intern

    3 settimane fa

    Bologna, Italia Woolrich A tempo pieno

    Established in Pennsylvania in 1830, we call ourselves the “Original Outdoor Clothing Company”, having produced quality garments for outdoor enthusiasts for over 190 years. At Woolrich we continue the legacy of our heritage into our present and future by empowering life in the elements and bringing long lasting authenticity to new generations of...

  • Delivery Consultant Trainer

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Dedalus SA A tempo pieno

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! We are currently looking for a Delivery Consultant Trainer for our Connected Care Business Unit. You are responsible to: - Work with the project manager to propose solutions to customer needs; - Collaborate...

  • Product Developer

    3 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Wp Lavori In Corso Srl A tempo pieno

    Per la nostra Azienda operante nel settore abbigliamento ricerchiamo una figura da inserire come Product Developer .La risorsa sarà a supporto del PM lato prodotto, ha un daily relationship con i fornitori (Italia/estero) per raccolta dati e popolamento sistema PLM e per coordinamento/aggiornamento/avanzamento progetti.Nello specifico si occuperà...

  • Product Developer

    3 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Wp Lavori In Corso Srl A tempo pieno

    Per la nostra Azienda operante nel settore abbigliamento ricerchiamo una figura da inserire come Product Developer.La risorsa sarà a supporto del PM lato prodotto, ha un daily relationship con i fornitori (Italia/estero) per raccolta dati e popolamento sistema PLM e per coordinamento/aggiornamento/avanzamento progetti.Nello specifico si occuperà...

  • Product Developer

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Wp Lavori In Corso Srl A tempo pieno

    Per la nostra Azienda operante nel settore abbigliamento ricerchiamo una figura da inserire come Product Developer.La risorsa sarà a supporto del PM lato prodotto, ha un daily relationship con i fornitori (Italia/estero) per raccolta dati e popolamento sistema PLM e per coordinamento/aggiornamento/avanzamento progetti.Nello specifico si occuperà...

  • Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Wyser A tempo pieno

    For our client, a leader multinational company in heating and plumbing sector, we are looking for a: **TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST.** **Main Responsibilities**: - Advice and assistance to staff and customers in product handling, taking applicable norms and regulations into account - Holding product-training sessions for staff and support in holding...

  • Product Developer- Settore Abbigliamento

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. ricerca per importante azienda cliente operante nel settore abbigliamento un/una Product Developer La risorsa sarà a supporto del Product Manager e quotidianamente si interfaccerà con lato i fornitori (Italia/estero) per raccolta dati ed il coordinamento/aggiornamento/avanzamento progetti. Nello specifico si occuperà di: - passaggio...

  • Product Developer- settore abbigliamento

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Adecco Italia S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. ricerca per importante azienda cliente operante nel settore abbigliamento un/una Product Developer La risorsa sar a supporto del Product Manager e quotidianamente si interfaccer con lato i fornitori (Italia/estero) per raccolta dati ed il coordinamento/aggiornamento/avanzamento progetti. Nello specifico si occuper di: - passaggio schizzi...

  • Product Developer- Settore Abbigliamento

    4 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. ricerca per importante azienda cliente operante nel settore abbigliamento un/una Product Developer La risorsa sarà a supporto del Product Manager e quotidianamente si interfaccerà con lato i fornitori (Italia/estero) per raccolta dati ed il coordinamento/aggiornamento/avanzamento progetti. Nello specifico si occuperà di: - passaggio...