Customer Service Intern
1 mese fa
**Customer Service Intern - Temporary Position**
**Location**: SE Office, Milan
Are you ready to launch your career in customer service? We are seeking a dedicated and proactive Customer Service Intern to join our team in Milan. This temporary position is crafted to support our existing Customer Service function, providing an invaluable opportunity to gain hands-on experience in a professional setting. In this role you will be responsible for quoting, maintenance renewal reviewing & capture, holiday cover and overall order processing.
As a Customer Service Intern, you will play a pivotal role in enhancing our customer service operations. Your contributions will directly affect the efficiency and effectiveness of our processes. By identifying and implementing process improvements, you will help streamline our operations, ultimately leading to increased customer satisfaction. Your ability to provide holiday cover ensures continuity in service, while your involvement in order processing and quoting will contribute to the accuracy and reliability of our services. Your fresh perspective and proactive approach will be invaluable in driving our customer service excellence.
**Key Responsibilities**:
- **Quoting**: Supporting the sales teams' requests and day-to-day activities by supplying quotations for all of our products directly to customers. On occassions you may need to provide these to the KAMs directly.
- **Maintenance Renewal**: Effectively manage and monitor our customer support renewal status and ensure they are re-quoted and processed to renew support contracts without expiry of the existing support.
- **Order Processing**:Processing all orders as required in a timely manner, providing the customer with confirmation of both receipt and processing of the order**.**:
- **Process Improvement**: Support the Customer Service team in consistently enhancing processes. Identify more efficient and effective methods of work, document these processes, and make them manageable for future implementation. Assist in streamlining and optimizing existing Customer Service tasks.
- **Office Admin**: Supporting the Team with administrative tasks for the optimal functioning of the office as required.
- **Reporting & Documentation**:Maintain detailed records of customer interactions and transactions, including enquiries, complaints and action taken. Support the business by providing monthly reports as required. (Excel and PowerPoint reporting mainly)
- **Issue Resolution**: Assist in resolving customer issues by providing accurate information, troubleshooting, and escalating complex cases to senior team members as and when necessary.
- **Holiday Cover**: Provide essential support during team members' holidays to maintain seamless service delivery.
- **Language Proficiency**: Fluent in both Italian & English. Additional fluency in German is highly advantageous.
- **Computer Literacy**:Proficient in MS Office Suite, with a strong emphasis on Excel and PowerPoint.
- **Communication Skills**: Exceptional verbal and written communication abilities.
- **Interpersonal skills**:Excellent interpersonal skills with a customer-oriented mindset.
- **Work Ethic**: Ability to work independently as well as collaboratively within a team.
- **Organizational Skills**:Strong organizational abilities and keen attention to detail.
- **Time Management**: Effective multi-tasking and time management skills.
- **Right to Work in the EU**: You must possess a valid right to work in the EU.
- **Commute**: You must be able to commute to the office based in Milan, therefore living in the vicinity of Milan is essential.
**What You Will Gain**:
- **Practical Experience**: Engage in managing customer interactions, resolving enquiries, and contributing to process improvements.
- **Skill Development**: Develop your communication, problem-solving, and organizational skills in a professional environment.
- **Mentorship**: Receive guidance and mentorship from experienced customer service professionals.
- **Networking**: Benefit from networking opportunities within the company and the broader industry.
This internship is ideal for individuals eager to learn and excel in a fast-paced customer service environment. If you are innovative, detail-oriented, and ready to embrace new challenges, we invite you to apply
**Job Types**: Full-time, Temporary, Internship
Pay: €600.00 - €800.00 per month
Ability to commute/relocate:
- 20032 Cormano, MI: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)
**Language**:
- Italian (required)
- English (required)
Work Location: In person
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Addetto/a Al Customer Service
4 mesi fa
Cormano, Italia Manpower A tempo pienoManpower Srl, ricerca per un'importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione, una figura di Addetta/o al Customer Service. Responsabilità: - Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti riguardo ai prodotti dell'azienda - Elaborare ordini, monitorare lo stato delle consegne e gestire le...
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Addetto/a Customer Service Junior
3 mesi fa
Cormano, Italia ISO Srl A tempo pienoStorica azienda di soluzioni per la logística integrata con sede a Cormano, ricerca **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR** La figura verrà inserita all'interno del team post-vendita, e dopo un periodo di affiancamento si occuperà di: - ricevere tutte le telefonate inbound ed effettuare chiamate outbuond - pianificare ed organizzare gli interventi di...
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Assistente di Customer Service con Inglese
6 giorni fa
Cormano, Lombardia, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl, sta cercando un/una Assistente di Customer Service con Inglese per il suo team di supporto clienti.Il/la candidato/a ideale sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti in inglese, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarà anche...
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Tirocinio Impiegato Customer Service
3 mesi fa
Cormano, Italia GEODIS RT Italia srl A tempo pienoGEODIS RT ITALIA, filiale del Gruppo Geodis (39.000 dipendenti, CA: 8 Mds), divisione Road Transport è una delle primarie società di trasporto e logística associata in Francia e in Europa. L'azienda ricerca un profilo junior da inserire come operativo customer trasporti. Il tirocinio, della durata di 6 mesi, è a scopo assuntivo. Sede di lavoro: Cormano...
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Tirocinio Customer Service
4 mesi fa
Cormano, Italia GEODIS RT Italia srl A tempo pienoGEODIS RT ITALIA, filiale del Gruppo Geodis (39.000 dipendenti, CA: 8 Mds), divisione Road Transport è una delle primarie società di trasporto e logística associata in Francia e in Europa. L'azienda ricerca un profilo junior da inserire come operativo customer trasporti. Il tirocinio, della durata di 6 mesi, è a scopo assuntivo. Sede di lavoro: Cormano...
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Tirocinio Impiegato Customer Service
3 mesi fa
Cormano, Italia GEODIS RT Italia srl A tempo pienoGEODIS RT ITALIA, filiale del Gruppo Geodis (39.000 dipendenti, CA: 8 Mds), divisione Road Transport è una delle primarie società di trasporto e logística associata in Francia e in Europa. L'azienda ricerca un profilo junior da inserire come operativo customer trasporti. Il tirocinio, della durata di 6 mesi, è a scopo assuntivo. Sede di lavoro: Cormano...
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Tirocinante di Supporto al Cliente con Inglese
6 giorni fa
Cormano, Lombardia, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pienoOfferta di Lavoro per un Tirocinante di Customer Service con IngleseLa nostra azienda, Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl, sta cercando un/una tirocinante di customer service con esperienza in inglese per un importante progetto nel settore IT.Descrizione del LavoroIl/la candidato/a selezionato/a sarà inserito/a nel Dipartimento Customer Service e...
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Project Manager Service
3 mesi fa
Cormano, Italia Flowserve A tempo pienoRole Summary: The Project Manager will plan, direct, and ensure the successful outcome of projects utilizing the assigned project teams, as well as standards, practices, and toolsets established within Flowserve. You will work directly with internal and external stakeholders to ensure all project activity is regularly reported to the client and performed as...
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Project Manager Service
3 mesi fa
Cormano, Italia Flowserve Corporation A tempo pienoCompany Overview: If a culture of excellence, innovation and ownership is what you’re searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve’s position as the global standard in comprehensive flow control solutions. Here, your...
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Capo Contabile
4 mesi fa
Cormano, Italia SOLUTIONS 30 ITALIA SRL A tempo pienoSOLUTIONS 30 ITALIA, società leader nel settore delle Telecomunicazioni si occupa ad oggi di: - fibra ottica - assistenza técnica per pc e stampanti - customer care per clienti importanti in ambito mobile - gestione Pos per aziende - illuminazione pubblica e manutenzione colonnine enel x **Posizione**: Solutions 30 Italia, azienda leader nel settore...
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Addetta Vendita Part Time
2 settimane fa
Cormano, Lombardia, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pienoSynergie Italia S.p.a., un'azienda leader nel settore del lusso, cerca una risorsa qualificata per il suo importante negozio di Milano.ADDETTA VENDITA PART TIME 30HLa risorsa selezionata sarà inserita all'interno del negozio in centro a Milano e si occuperà di:Accoglienza dei clienti: fornire un servizio di alta qualità ai clienti, rispondendo alle loro...
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Precision Assembler
3 mesi fa
Cormano, Italia Flowserve Corporation A tempo pienoCompany Overview: If a culture of excellence, innovation and ownership is what you’re searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve’s position as the global standard in comprehensive flow control solutions. Here, your...
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Impiegato/a Ufficio Gare
2 giorni fa
Cormano, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoPer importante e strutturata azienda multinazionale di Cormano ricerchiamo: - 1 IMPIEGATO/A UFFICIO GARE La risorsa, Si occuperà di tutta la gestione interna delle gare, nello specifico: - Iscrizione azienda portale fornitori privati e aggiornamento iscrizione a scadenza - Preparazione documentazione amministrativa per le gare e recupero della...