Addetto Alle Informazioni Telefoniche Energy

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
RICERCA
per Azienda cliente, Leader mondiale nell’offerta di servizi di Contact Center, che offre servizi di acquisizione di nuovi clienti, servizio clienti, supporto tecnico, recupero crediti, social media
OPERATORE CALL CENTER INBOUND
Commessa Energetica
- Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente
- Gestire il servizio di vendita
- Gestione Problematiche e risoluzione delle stesse
- Assistenza técnica

Previsto Corso Formatemp selettivo della durata di tre settimane con un impegno di 6 ore al giorno;
**il programma del Corso verterà sui seguenti temi**:
i gestionali utilizzati, le tecniche di vendita e la comunicazione.
La modalità di erogazione del corso sarà virtuale.
Requisiti richiesti
- Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea
- Esperienza di 2 anni in attività di Call Center inbound
- Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2
- Buona conoscenza lingua Inglese orale e scritta Livello B1
- Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

Soft Skills
- Ottime capacità di comunicazione/relazionali
- Orientamento al cliente
- Problem Solving
- Orientamento all’obiettivo

Offerta Contrattuale

**Inquadramento**:
CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato di 1 mese con possibilità di successiva proroga.

**Orario di lavoro**:
Part Time 20 ore settimanali da variare a seconda delle esigenze aziendali con turni diurni e notturni all’interno della fascia oraria 8.00-20.00, dal lunedì al sabato compresi i festivi. Si potrebbe richiedere la disponibilità ad effettuare ore supplementari retribuite pari a 20h in più settimanali.

**Data di inizio**:
Prima decade di Dicembre

**Luogo di lavoro**:
Bitritto

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).