Supervisor - Customer Service. Milan

3 settimane fa

Milano, Italia Oman Air A tempo pieno

Reference No- OP-23-32- Job Title- Supervisor - Customer Service. Milan- Category- Others- Educational QualificationsBachelor degree in any discipline.

OR Two years diploma in any discipline with 02 years of relevant work experience preferably with Aviation or Travel & Tourism OR Hospitality Sector.

OR Secondary School certificate with Specialized certificate / license in the related field preferably Ground or Air safety certification (i.e. ramp handling/safety equipment procedures / Emergency procedures Flight dispatch/ground operations management or Load Control) and having 06 years of WY / Aviation experience in similar functions.
- Skills/KnowledgeProficiency in English (Reading & Writing)
Knowledge of a foreign language is desirable and will be an advantage.
Proficiency in MS Office
Excellent supervisory and time management skills
Excellent planning, organizing and maintenance skills
- Experience Required- As mentioned in the qualification area- Job Location- Italy - Milan- Job DescriptionOperations
1.The duties and Responsibilities mentioned in this Job Description shall be for Milan station ground operations
2.Ensure all passengers are handled in correct manner and provide personalized service to high yield passenger as well as for any special service required for economy class passengers.
3.Implement action plan for delayed flight and accomplish all the necessary steps in accordance with the laid-down procedure and ensure maximum attention and care provided to all passengers.
4.Supervise lounge service, ensure of cleanliness adequate magazines, newspapers and refreshments.
5.Adapt instructive guidelines for oversold flight on shift basis in line with the action plan - over-sale, brief of all staff under his direction and coordination with GHA for implementation.
6.Ensure delayed, denied boarding and STPC passengers are provided with acceptable standard accommodation.
7.Ensure all laid down procedures/regulations/standards affecting passenger, ramp, baggage, cargo weight and balance are maintained.
8.Ensure major potential problem areas are identified and action taken to rectify.
9.Liaise with Catering/Engineering in all areas affecting Passenger Services.
10.Safeguard Oman Air’s marketing interests at all times.
11.Ensure timely delivery of arrival baggage in the baggage reclaim area. Report any shortcomings to GHA management.
12.Ensure a high standard of safety and security for staff, passengers, baggage, cargo, mail, aircraft and company property.
13.Ensure safeguard of flight revenue documents and prompt dispatch to head office as per the laid-down procedure.
14.Report all discrepancies and deviations in the Flight Handling Report (FHR) and make ASM aware of corrective action taken along with recommendation to prevent recurrence.
15.Ensure that company regulations are followed with regard to lost/found/damage baggage and that the time factor in this connection is not exceeded
16.Any other duties/responsibilities assigned by ASM within scope of work.
17.Participate in the conduct Local Performance Checks (LPC)
GENERAL
1.Comply with safety and security regulations.
2.Ensure company memo’s ,airline manuals, are regularly read to update current procedures and regulations
3.Carry out duties on all areas of passenger services section as directed by superiors
4.Working detail guidelines will be provided where applicable
- Closing Date- 07-04-2023

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore ottico a Milano cerchiamo n. 2 diplomati e/o laureati in Ottica/Optometria per attività di **Customer Service**. La risorsa si occuperà di: - Gestione diretta delle chiamate - Attività gestionale di attivazione delle credenziali degli utenti - Fornire assistenza remota sul funzionamento del portale - Gestire e risolvere...

  • Customer Service Con Sap

    1 settimana fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda Beverage - Milano Customer Service con SAP - Milano centro Il nostro clienteAzienda operante nel mondo beverage MilanoRuoloIl candidato dedicato al canale HORECA si occuperà di: gestione anagrafica clienti gestione dell'ordine supporto alla forza vendita sul territorio interfaccia con il reparto di logistica fornire informazioni in merito all'arrivo...

  • Customer Service- Telefonia

    1 settimana fa

    Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA , per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.    E' previsto corso di formazione.   Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso.   Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer service; -diploma di...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa, ricerca per Gruppo Francese primo produttore al mondo nel settore lattiero-caseario, attivo dal 1882 **Posizione**: addetto/addetta customer service/ servizio clienti - presa ordine telefonica - inserimento ordine cliente su sistema gestionale - controllo prezzi - estrazioni excel - gestioni rapporti con funzioni interne ed esterne -...

  • Customer Service- Telefonia

    5 giorni fa

    Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA , per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.    E' previsto corso di formazione in partenza il 03/06   Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso.   Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer...

  • Customer Service Desk

    4 settimane fa

    Milano, Italia CBS Lavoro spa A tempo pieno

    CBS Lavoro S.p.a. - Agenzia per il lavoro, filiale di Milano ricerca per importante azienda cliente sita a Milano tre **figure junior** ( anche con esperienza mínima) che si occuperanno del servizio di _**Customer Service Desk **_. - gestire le postazioni di lavoro (PC, Tablet e Cellulari) - primo livello di supporto della direzione IT del Cliente - primo...

  • Customer Service- Telefonia

    1 settimana fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.E' previsto corso di formazione.Le risorse si occuperanno di:-gestire il rapporto con il cliente;-fornire assistenza rispetto alla problematica del caso.Requisiti:-pregressa esperienza in attività di customer service;-diploma di scuola...

  • Customer Service con SAP

    1 settimana fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda Beverage - Milano Customer Service con SAP - Milano centro Il nostro clienteAzienda operante nel mondo beverage MilanoRuoloIl candidato dedicato al canale HORECA si occuperà di: gestione anagrafica clienti gestione dell'ordine supporto alla forza vendita sul territorio interfaccia con il reparto di logistica fornire informazioni in...

  • Customer Service con SAP

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda Beverage - Milano Customer Service con SAP - Milano centro Il nostro clienteAzienda operante nel mondo beverage MilanoRuoloIl candidato dedicato al canale HORECA si occuperà di: gestione anagrafica clienti gestione dell'ordine supporto alla forza vendita sul territorio interfaccia con il reparto di logistica fornire informazioni in...

  • Customer Service- Telefonia

    7 giorni fa

    Milano, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.    E' previsto corso di formazione.   Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso.   Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer service; -diploma di...

  • Customer Service- Telefonia

    5 giorni fa

    Milano, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.    E` previsto corso di formazione in partenza il 03/06   Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso.   Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Milano, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, Labor S.P.A, filiale di Milano, offre la posizione di CUSTOMER SERVICE La risorsa scelta si occuperà di gestire il rapporto con i clienti in modo preciso, professionale e puntuale. Requisiti richiesti: - Esperienza nella mansione; - disponibilità immediata; - orientamento agli obiettivi e alle scadenze; - precisione,...

  • Customer service Administrator

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, per realt leader nel settore farmaceutico ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer service AdministratorINDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Milano (Milano) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Disponibilit oraria: Full Time I...

  • Customer service Administrator

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, per realt leader nel settore farmaceutico ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer service AdministratorINDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Milano (Milano) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Disponibilit oraria: Full Time I...

  • Customer service Administrator

    2 giorni fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, per realt leader nel settore farmaceutico ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer service AdministratorINDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Milano (Milano) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Disponibilit oraria: Full Time I...

  • Housekeeping Floor Supervisor

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Hilton Milan Hotel A tempo pieno

    Housekeeping Floor SupervisorWhat will I be doing?As a Housekeeping Floor Supervisor, you will support the Housekeeping Department by ensuring the upkeep and cleanliness of the entire hotel. Specifically, a Housekeeping Supervisor will perform the following tasks to the highest standards:Allocate work duties to Team MembersPerform routine inspections of all...

  • Customer service multilingua

    3 giorni fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service Multilingua Sede: Milano Tipo di Contratto: Part-time (possibilit di full-time) Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese (con competenza fluenti) Descrizione: La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.P.A. Agenzia Per il Lavoro di Alzate Brianza ricerca per noto cliente di stampa internazionale con sede nei pressi di Milano Cadorna, di **N° 5 CUSTOMER SERVICE** L'azienda conta più di 5000 dipendenti, opera nei mercati di tutto il mondo. La figura verrà inserita in un contesto strutturato e accogliente dove avrà l'opportunità di gestire...

  • Customer service multilingua

    3 giorni fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service Multilingua Sede: Milano Tipo di Contratto: Part-time (possibilit di full-time) Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese (con competenza fluenti) Descrizione: La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...

  • Customer service multilingua

    2 giorni fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service Multilingua Sede: Milano Tipo di Contratto: Part-time (possibilit di full-time) Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese (con competenza fluenti) Descrizione: La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...