Help Desk Applicativo
5 mesi fa
Naitec Srl, azienda del Gruppo Save specializzata nella progettazione e sviluppo di software per la gestione dei processi e servizi di un Aeroporto ((url removed)), sta ricercando un/una addetto/a Help Desk Applicativo.
Dopo iniziale periodo di affiancamento, sarà figura di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza relative ai prodotti SW sviluppati dall'azienda di tipo client/server, web, cloud e mobile.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestire le richieste di assistenza (giunte telefonicamente o via mail) di livello applicativo su prodotti software sviluppati dall'azienda ed installati presso i clienti;
- Svolgere una analisi dell'anomalia segnalata al fine di individuare la causa e possibili risoluzioni;
- Effettuare collegamento remoto ai sistemi del cliente tramite VPN;
- Interfacciarsi e collaborare con il team di sviluppo ed il product manager in caso di necessaria escalation dovuta alla complessità del problema;
- Verificare, diagnosticare e risolvere la problematica eventualmente agendo sulle procedure e/o sui dati delle stesse;
- Gestire operativamente il ticket interno sul CRM aziendale, avendo cura di tracciare le azioni svolte e la soluzione adottata;
- Redigere documentazione sui casi affrontati e risolti;
- Interfacciarsi eventualmente con i fornitori per la risoluzione di criticità legate a moduli software aziendali installati su apparati di terze parti;
- Seguire progetti di aggiornamento e migrazione dei sistemi clienti, dall'analisi dell'infrastruttura esistente al test finale di funzionamento sistema.
CARATTERISTICHE RICHIESTE:
Must Have
- Percorso di studi in ambito
informatico
- Ottima conoscenza base dei DB relazionali (ORACLE, POSTGRES, SQL);
- Ottima conoscenza S.O Windows;
- Buona conoscenza delle varie tipologie di applicativo (client/server, web, mobile);
- Autonomia nella gestione dell'analisi log;
- Capacità di eseguire operazioni di installazione e configurazione ambiente Windows (client e server);
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Capacità di comunicare in maniera efficace;
- Orientamento al cliente;
- Buone doti di apprendimento e di analisi;
- Capacità di problem solving;
- Gestione dello stress;
- Capacità di gestire le priorità.
Nice to Have:
- Esperienza di 3/5 anni in ambito tecnico e/o di 2 anni in un ruolo similare;
- Conoscenza base del framework.NET (C#);
- Conoscenza base dell'ambiente cloud Microsoft Azure;
- Conoscenza delle problematiche sulla sicurezza delle informazioni e loro gestione secondo lo standard ISO 27001.
Il lavoro è da intendersi full time dal lunedì al venerdì con flessibilità in entrata ed in uscita e possibilità di svolgere l'attività in modalità agile per alcuni giorni a settimana.
L'inserimento avverrà per livello retributivo e tipologia contrattuale in funzione dell'esperienza maturata.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg UE 2016/679 e D.Lgs 196/03; ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77)
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Help Desk
5 mesi fa
Veneto, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale. - divisione HR Service Consultant - ricerca per Confidenziale manifatturiera cliente, per inserimento 'interno dell'IT Department Help Desk informatico La figura professionale ricercata di tecnico informatico addetto help desk interno, lavorando in fissa e collaborando 'interno di un team, si occuperà di attività di assistenza técnica...
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Help Desk
5 mesi fa
Veneto, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Mansione Importante Azienda Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Importante Azienda Italia, ricerca un help desk di primo livello per system integrator che progetta, realizza e gestisce soluzioni IT per la Digital Transformation. Responsabilità La risorsa si occuperà di gestire le richieste di...
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Técnico Informatico/ Help Desk
5 mesi fa
Veneto, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale, di BELLUNO, per aziende clientispecializzate nel settore informatico ricerca: Gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti, ticket -, gestendo la linea di supporto tecnico Help Desk di primo livello Approfondire il tempo reale la natura del problema cercando di risolverlo in linea, la figura ideale gesità i ticket che necessitano...
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Help Desk
5 mesi fa
Veneto, Italia Confidenziale A tempo pienoS&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per unConfidenziale leader nella distribuzione di vetri per auto, furgoni, camion e bus un: HELP DESK Posizione Dovrà avere delle competenze informatiche anche sulla parte sistemistica. Microsoft SQL, Office 365,...
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Help Desk I Livello
5 mesi fa
Veneto, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale Group -, per prestigiosa Confidenziale cliente operante nel settore elettronico ricerca: HELP DESK I LIVELLO Mansioni: La risorsa, inserita 'interno del team IT, svolgerà attività di assistenza sistemistica, accogliendo da remoto le chiamate utenti, assicurandone la gestione secondo precise procedure e metodologie fino alla risoluzione delle...
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Assistente Tecnico Help Desk
2 settimane fa
Vittorio Veneto, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pienoChi SiamoAdecco Italia S.p.A. è un'azienda leader nel settore della componentistica elettronica.Il RuoloStiamo cercando un Help Desk assistente tecnico per un'opportunità di lavoro stimolante e gratificante.Le Tue ResponsabilitàVerrai formato per essere responsabile delle seguenti attività:assistenza tecnica telefonica, via email e da remotorealizzazione...
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Service Technical Support
5 mesi fa
Vittorio Veneto, Italia S.I.P.A. SPA A tempo pienoSIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica. SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale...
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5 mesi fa
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Service Technical Support
5 mesi fa
Vittorio Veneto, Italia CHR s.r.l. A tempo pienoPrestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica **rivolta al **food** and **beverage **e al** packaging **Posizione**: Riportando direttamente al Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo dell’area di competenza...
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Veneto, Italia Job S.p.A. - Just on Business A tempo pienoHELP DESK PER AZIENDA SETTORE FORMAZIONE ZONA VERONA Just On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni. â¯Selezioniamo una/o impiegata/o da inserire nell' ufficio amministrativo Il/la candidato/a si occuperà di...
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Junior Service Desk Specialist
2 giorni fa
Veneto, Italia Dedagroup spa A tempo pienoJunior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all’interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del...
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System Engineer
5 mesi fa
Veneto, Italia Confidenziale A tempo pienoSYSTEM ENGINEER - sistemisti help desk II° livello Prodotti, tecnologie e soluzioni Microsoft: conoscenze alla base di Windows 10, Windows Server 2016/19, Microsoft 365, Microsoft Azure Virtualizzazione: conoscenza prodotti e configurazioni su Hyper-V/VMware Backup e Disaster Recovery: Conoscenza di prodotti e tecnologie On-Premise/Cloud, loro...
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Consulente Formatore It
5 mesi fa
Veneto, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale. - Career Center Confidenziale selezionaCONSULENTE FORMATORE ITper realtà operante nel settore dei sistemi informativi aziendali MansioniAttività di commercializzazione dei software di gestione aziendale Installazione|collaudo dei software e consulenza informatica Attività di formazione alle aziende clienti Help desk, autoformazione ed...
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Help Desk Specialist
2 mesi fa
Castelfranco Veneto, Italia TCONTACT SELEZIONE PERSONALE A tempo pienoPer importante azienda di Castelfranco Veneto leader nella produzione e installazione di **SISTEMI E IMPIANTI DI SICUREZZA INNOVATIV**I cerca, per integrazione del proprio organico, **HELPDESK** **SPECIALIST **dedicato all'assistenzatécnica del cliente, alla programmazione e gestione delle squadre di lavoro esterne, alla gestione delle emergenze e al...
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On Site Client Assistant Veneto
5 mesi fa
Veneto, Italia Confidenziale A tempo pienoDo you want a Confidenziale with a purpose And do you want to make healthcare safer' better and more reliable Join our Team! Siamo alla ricerca di risorse motivate' proattive e con una mente flessibile e curiosa e una predisposizione al rapporto con la clien**a. Forte attitudine al problem solving' orientamento analitico' impegnate e determinate. Il nostro...
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IT Support Junior
5 mesi fa
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IT Specialist
4 mesi fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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