Service Desk

1 settimana fa

Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come:
Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di n.3:
Service Desk
Attività:
Attività di Front End e Back Office
Monitoraggio dell’operatività dell’infrastruttura tecnologica con piattaforma basata su Nagios
Apertura, presa in carico e gestione di ticket [nel rispetto degli SLA e delle procedure previste].
Analisi delle richieste e applicazione delle procedure nell’ambito del processo di Incident Management [e Problem Management]
Troubleshooting di primo livello nei diversi campi tecnologici (pc, sistemi, network, security)
Applicare i processi di escalation secondo le procedure previste
Aperturadi segnalazioni per manutenzioni hardware e monitoraggio del processo
Chiusura delle richieste sulla base delle segnalazioni ricevute
Esecuzione controlli e report periodici
Competenze:
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Conoscenza di base delle Importante Azienda TCP/IP
Conoscenza di base delle architetture HW
Predisposizione all’assistenza utente e/o cliente e al troubleshooting
Sede operativa:
Bari o Cinisello Balsamo
Retribuzione:
Stage € 1200 lordi
Si offre un inserimento in un contesto stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita professionale e una retribuzione commisurata all'esperienza.
Si richiede l’invio di Curricula rispondenti al profilo della posizione aperta, verranno presi in considerazione solo quelli effettivamente in possesso dei requisiti sopraindicati.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77). Inviare dettagliato curriculum vitae, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo la Legge 196/2003.

  • Impiegati Service Desk

    1 settimana fa

    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 FILIALE Importante Azienda per prestigiosa realtà ICT RICERCA Service Desk. La figura si occuperà di: - Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza; - rilevazione allarmi; esecuzione di procedure di...

  • Help Desk Specialist

    3 giorni fa

    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Join our Team Posizione La risorsa all'interno del Team Help Desk e riportando al Team Leader, si occuper di assistenza di II Livello e in particolare:Incident managementService request management (request in CAM ed extra CAM)InboundProblem management (come supporto nellanalisi)Assistenza técnicaAnalisi dei log applicativiControllo congruenza dati tramite...

  • Rental Sales Agent

    2 mesi fa

    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realtà di noleggio auto con circa 4.000 sedi presenti in oltre 105 paesi. È attiva a livello internazionale nel settore del noleggio e leasing di autoveicoli. Ci ha incaricati della selezione di un: RENTAL SALES AGENT Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il Rental Sales Agent sarà responsabile dell'attività...

  • Addetto Centro Monitoraggio Impianti

    3 settimane fa

    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orario di lavoro: Full TimeContratto: Assunzione direttaNumero posti: 1Luogo di lavoro: BariPer conto di azienda cliente, leader nel settore Infrastrutture/Trasporti, ricerchiamo una risorsa che si occupi del monitoraggio, da remoto, degli impianti presenti all'interno dell'area di competenza. In particolare, tra le attivitÃassegnate...

  • Addetto Centro Monitoraggio Impianti

    2 mesi fa

    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orario di lavoro: Full TimeContratto: Assunzione direttaNumero posti: 1Luogo di lavoro: BariPer conto di azienda cliente, leader nel settore Infrastrutture/Trasporti, ricerchiamo una risorsa che si occupi del monitoraggio, da remoto, degli impianti presenti all'interno dell'area di competenza. In particolare, tra le attivitÃassegnate...

  • Addetto Centro Monitoraggio Impianti

    3 giorni fa

    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orario di lavoro:Full TimeContratto:Assunzione direttaNumero posti:1Luogo di lavoro:BariPer conto di azienda cliente, leader nel settore Infrastrutture/Trasporti, ricerchiamo una risorsa che si occupi del monitoraggio, da remoto, degli impianti presenti all'interno dell'area di competenza. In particolare, tra le attivitÃassegnate rientreranno:verifica dello...

  • Solution Advisor

    2 mesi fa

    Puglia, Italia SETA srl A tempo pieno

    Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero CI occupiamo: - di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua - di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica ( Staging e Roll out ) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di...

  • Solution Advisor

    2 giorni fa

    Puglia, Italia SETA srl A tempo pieno

    Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero CI occupiamo: - di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua - di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica ( Staging e Roll out ) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di...

  • Solution Advisor

    3 giorni fa

    Puglia, Italia SETA srl A tempo pieno

    Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed EsteroCI occupiamo:- di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua- di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica ( Staging e Roll out )Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda,...

  • Contact Center Teleselling

    2 settimane fa

    Provincia di Foggia, Puglia, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica, Contact Center del Gruppo INGO, gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Siamo alla ricerca di un gruppo di...

  • Senior Consultant

    1 settimana fa

    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale sta ricercando per la divisione Legal and Regulatory un Senior Consultant. La persona' inserita nel Dipartimento Help Desk risponderà al Customer Service Manager e avrà le seguenti responsabilità: - Erogare assistenza **efonica' ' on site' in remoto sui software sviluppati per il mercato notarile a livello nazionale' fornendo il servizio di...

  • Senior Consultant

    3 giorni fa

    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale sta ricercando per la divisione Legal and Regulatory un Senior Consultant.La persona' inserita nel Dipartimento Help Desk risponderà al Customer Service Manager e avrà le seguenti responsabilità:- Erogare assistenza **efonica' ' on site' in remoto sui software sviluppati per il mercato notarile a livello nazionale' fornendo il servizio di...