Salesforce Expert

Per assunzione diretta presso una prestigiosa realt internazionale operante nell'ambito executive research ricerchiamo un Salesforce Specialist. Nello specifico la figura di riferimento verr inserita nel team interno, si coordiner con i Key User Internazionali e dovr essere il punto di riferimento per il supporto dello staff e dei partner nelluso di Salesforce e piattaforme integrate.

La risorsa ideale dovr:
conoscere il sistema Salesforce a fondo e mantenersi aggiornato su sviluppi da parte di Salesforce e nuove integrazioni;
gestire eventuali bug di sistema, in autonomia andando ad analizzare il backend oppure tramite il sistema di supporto di Salesforce;
gestire il con Salesforce support per interventi esterni sul sistema;
prendere in carico richieste specifiche dello staff e gestirne limplementazione o in alternativa approcciare le proposte agli altri uffici;

coordinarsi con i diversi team allinterno dellufficio per analizzare e migliorare lefficienza dei workflow;
disegnare soluzioni allinterno del sistema per processi di lavoro specifici;
verificare l'uso del sistema da parte di tutti gli user dellufficio italiano;
ospitare workshop e sessioni di supporto per comunicare cambiamenti, nuove implementazioni o nuovi workflow.

Conoscenze tecniche ideali:
HTML, Java e|o altri linguaggi informatici;
Ottima conoscenza del sistema Salesforce e Pardot

conoscenza di CRM, saper organizzare dati ed esportare in CSV

Database management
:
Milano

Modalit di lavoro:
Ibrida