Sales & Service Specialist - Boutique Firenze

2 settimane fa

Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

General Role

To function as the main contact over between clients and the store and to manage the after sales service of the Boutique. Supporting with client feedback and assisting with queries, reservations, and complaints in accordance with the spirit of quality and excellence of Hermès.

Main responsibilities
- Being the contact person for clients and manager the After Sales Service.
- Processing verbal and written communication between clients and stores to help finalize and find a solution to client issues.
- Supporting and managing the after sales enquiries, such as repairs through SAV system, and control the logistic process.
- Supporting in CRM activities, such as the correct updating of customer information, also through the supervision of cashier staff.

Profile
- University Degree
- Must be fluent in Italian and English
- Have excellent interpersonal, communication and problem-solving skills and service orientation
- Must be organized, reliable and flexible
- Must be able to work independently and under pressure
- Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.

A propos du groupe Hermès

Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material.

Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects.
The company brings together more than 17.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 11 Stores present in the country.

Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 11 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome.
- Type de contrat:
CDI
- Pays:
Italie
- Ville:
Firenze
- Travail:
Retail
- Expérience:
Minimum 3 ans
- Société:
Hermès Italie

  • Sales Assistant Boutique Cosmesi Lusso Firenze E Aeroporto

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad A tempo pieno

    ?Randstad Retail, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, nella selezione, nella formazione e nella gestione di specialisti in ambito Retail ricerca, per importante azienda cliente attiva nel settore Cosmesi Lusso, un Sales Assistant. Luogo di lavoro: Aeroporto di Firenze Amerigo Vespucci? Impiego full time, 40h settimanali: 6gg lavorativi...

  • Boutique Tissot Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca, per la Boutique Tissot di Firenze, una figura di Sales Assistant. La risorsa ideale contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali, gestendo le relazioni con la clientela e occupandosi di assistenza alla vendita. Garantirà la corretta presentazione dell'immagine del brand e...

  • Boutique Tissot Firenze

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Swatch Group A tempo pieno

    AziendaSwatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle...

  • Sales Associate

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General Role Main responsibilities - The Sales Associate is responsible for: - Welcoming the clients, showing an active role on the selling floor; - Listening and identifying their needs, ensuring that each one receives an excellent and professional service throughout; - Being Storyteller, suggesting and surprising, delivering quality and consistency of...

  • Sales Associate

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General Role Main responsibilities - The Sales Associate is responsible for: - Welcoming the clients, showing an active role on the selling floor; - Listening and identifying their needs, ensuring that each one receives an excellent and professional service throughout; - Being Storyteller, suggesting and surprising, delivering quality and consistency of...

  • Sales Associate

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General Role Main responsibilities - The Sales Associate is responsible for: - Welcoming the clients, showing an active role on the selling floor; - Listening and identifying their needs, ensuring that each one receives an excellent and professional service throughout; - Being Storyteller, suggesting and surprising, delivering quality and consistency of...

  • Sales Associate

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General Role Main responsibilities - The Sales Associate is responsible for: - Welcoming the clients, showing an active role on the selling floor; - Listening and identifying their needs, ensuring that each one receives an excellent and professional service throughout; - Being Storyteller, suggesting and surprising, delivering quality and consistency of...

  • Sales Assistant Full Time

    1 mese fa

    Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca: Sales Assistant Full Time - Luxury Boutique Firenze La risorsa sarà inserita all'interno di prestigiosa Boutique di...

  • Sales Assistant Full Time Luxury Boutique Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N°1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA: Sales Assistant Full time_ Luxury Boutique _ Firenze La risorsa sarà inserita all'interno di Boutique di un noto...

  • Boutique Tissot Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca, per la Boutique Tissot di Firenze, una figura di Sales Assistant. La risorsa ideale contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali, gestendo le relazioni con la clientela e occupandosi di assistenza alla vendita. Garantirà la corretta presentazione dell'immagine del brand e...

  • Sales Assistant Boutique

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Adhr Group S.P.A. A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - agenzia per il lavoro Filiale di Firenze- ricerca per azienda cliente operante nel settore della moda: UN/A SALES ASSISTANT La risorsa sarà inserita nella boutique come sales assistant / client advisor , e si occuperà di accogliere il cliente e fornire la migliore Client experience; di supportare i clienti nell'acquisto di tutti prodotti...

  • Concierge e Customar Service Specialist

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Arranger Hospitality Srl A tempo pieno

    Importante realtà nel settore dell'ospitalità, ricerca per ampliamento organico, un Concierge - Customer Service Specialist per i propri appartamenti dislocati nel centro storico fiorentino. La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza e gestione delle relazioni con i clienti - Mansioni di segreteria e front office - Attività...

  • Sales Assistant Boutique

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per  boutique di abbigliamento maschile in centro a Firenze (FI) di un  rinomato brand del lusso ricerchiamo n°1  SALES ASSISTANT con esperienza pregressa nella mansione. La risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e si occuperà di accoglienza ed assistenza alla clientela.  Orario di lavoro: Part time 24 ore settimanali, fascia oraria...

  • Sales Assistant

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Flavio Castellani A tempo pieno

    RISORSA DA INSERIRE PER AMPLIAMENTO ORGANICO PRESSO LA BOUTIQUE DI FIRENZE ADDETTO/A ALLA VENDITA CON COMPROVATA ESPERIENZA NELLA VENDITA ASSISTITA PROVENIENTE DAL SETTORE MODA FEMMINILEDISPONIBILE A LAVORARE SU TURNI COMPRESO IL WEEK ENDCONOSCENZA LINGUA INGLESE Client Advisor Full Time _ Luxury Boutique _ Firenze GI GROUP SPA - DIVISIONE FASHION & LUXURY |...

  • Concierge e Customar Service Specialist

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Arranger Hospitality Srl A tempo pieno

    Importante realtà nel settore dell'ospitalità, ricerca per ampliamento organico, un Concierge - Customer Service Specialist per i propri appartamenti dislocati nel centro storico fiorentino. La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza e gestione delle relazioni con i clienti - Mansioni di segreteria e front office - Attività...

  • Sales Assistant Boutique Gioielleria

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per l'apertura di una nuova boutique di alta gioielleria, un **ADDETTO/A ALLE VENDITE** Il sales assistant si occuperà di: - Assistere e orientare il cliente fornendo tutte le indicazioni necessarie relative ai gioielli in vendita - Cura del punto vendita, degli spazi espositivi e...

  • Welcomist Internship

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    **23.01.2024** Welcomist Internship - Boutique Firenze Contract type: Internship Country/Region: Italy City: Firenze Job: Sales Development & Retail Support Experience: 0-3 years Company: Hermès Italie *** General Role Main responsibilities The Intern will work collaboratively with the Sales Associates Team and he/she will support them during the...

  • Sales Assistant boutique Cosmesi Lusso Firenze e Aeroporto

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione ?Randstad Retail, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, nella selezione, nella formazione e nella gestione di specialisti in ambito Retail ricerca, per importante azienda cliente attiva nel settore Cosmesi Lusso, un Sales Assistant. Luogo di lavoro: Aeroporto di Firenze Amerigo Vespucci? Impiego full time, 40h settimanali: 6gg...

  • Sales Assistant boutique Cosmesi Lusso Firenze e Aeroporto

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione ?Randstad Retail, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, nella selezione, nella formazione e nella gestione di specialisti in ambito Retail ricerca, per importante azienda cliente attiva nel settore Cosmesi Lusso, un Sales Assistant. Luogo di lavoro: Aeroporto di Firenze Amerigo Vespucci? Impiego full time, 40h settimanali: 6gg...

  • Welcomist Internship

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    **23.01.2024** Welcomist Internship - Boutique Firenze Type de contrat : Stage Pays/Région : Italie Ville : Firenze Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : Hermès Italie *** General Role Main responsibilities The Intern will work collaboratively with the Sales Associates Team and he/she will...