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Control Room Operator

2 mesi fa

Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

Ifoa Management è Agenzia per il Lavoro autorizzata alla Sezione 3:
Intermediazione - Autorizzazione prot. ANPAL/00 00115 del 15/09/2021 e alla Sezione 4:
Ricerca e selezione del personale - Autorizzazione Prot. 13/I/0019091 del 15/10/2008.
Ifoa Management ricerca per importante azienda operante nel mercato ICT un/una
CONTROL ROOM OPERATOR
La risorsa sarà impiegata nel servizio di gestione del Data Center con attività di controllo flussi, log e servizi:

- Monitoraggio dell'andamento del traffico (picchi o avvallamenti) e ricerca della motivazione;
- Invio costante di aggiornamenti sugli sviluppi quotidiani;
- Raccolta, analisi e presentazione dei dati periodici;
- Rodaggio e settaggio degli strumenti in base agli andamenti (routing dinamico);
- Coordinamento delleattività dei call center;
- Garanzia e supporto per i partner per il raggiungimento dei KPI contrattuali;
- Gestione dei rapporti tra i partner e l'azienda;
- Gestione e archiviazione dei disservizi.

La risorsa verrà inserita nel reparto Control Room con orario di lavoro suddiviso su3 turni edè prevista la reperibilità nel fine settimana oltre ad un 1 turno al mese di lavoro il sabato mattina.
Si propone iniziale contratto a tempo determinato. Inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati alle esperienze e competenze effettivamente maturate.
Sede di lavoro:
Reggio Emilia

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    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

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    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

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    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

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