Hostess/steward

Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 2,28 miliardi di euro e 6.400 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 242.000 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.180 stazioni di noleggio.

Per SIXT, un'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità. Ci affidiamo a un solido spirito imprenditoriale e a una stabilità a lungo termine e orientiamo la nostra strategia aziendale alla lungimiranza.

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All'interno della Branch, la figura di Hostess/Steward è responsabile di garantire la migliore esperienza del cliente, ponendo attenzione alle sue esigenze e garantendo un Customer Service eccellente.

Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
1. Accoglienza clienti in Branch

2. Gestione dei clienti in attesa

3. Gestione dei clienti che usufruiscono del servizio Mobile Check-In, indirizzandoli correttamente durante il processo di noleggio e garantendo la migliore esperienza

3. Fornire informazioni sul noleggio e sui documenti necessari per il contratto durante la fase di attesa

4. Accompagnare i clienti al ritiro del mezzo

5. Supporto nella gestione delle attività al banco e al parcheggio in base alle esigenze

1. Conoscenza professionale della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.

2. Gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico.

3. Capacità di risoluzione di problemi e di situazioni ordinarie e straordinarie

4. Ottime doti comunicative e relazionali

6. Disponibilità a lavorare su turni da lunedì a domenica

7. La risorsa è in possesso di patente di guida valida

**Informazioni aggiuntive**:
**Di più sul dipartimento**:
In qualità di fornitore di servizi di mobilità, la nostra divisione Branches & Operations è il punto di contatto con i nostri clienti: tramite telefono, app o direttamente nelle nostre filiali SIXT. Ciò significa: servizio premium direttamente al cliente, consulenza e vendita in cambio e responsabilità del processo di noleggio della nostra flotta premium. Come parte di un team, è più facile spiegare i nostri prodotti, trovare la soluzione migliore per il cliente e gestire l'attività quotidiana.

**Chi siamo**:
Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 3,07 miliardi di euro e 7.500 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 270.894 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.098 stazioni di noleggio. Per noi di SIXT, un'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità. Ci affidiamo a un solido spirito imprenditoriale e a una stabilità a lungo termine e orientiamo la nostra strategia aziendale alla lungimiranza. Vuoi rivoluzionare il mondo della mobilità e salire a bordo con noi? Candidati ora