Customer Care

Per la nostra **Clinica Veterinaria AniCura** Istituto Veterinario **Novara (NO)** siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'ambito dell'attività di **Customer Care**.

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

- gestione delle prenotazioni
- gestione delle telefonate
- informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale
- mansionI di back office (gestione cassa, prima nota, sollecito pagamenti)
- proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti

**Competenze richieste**
- inglese fluente
- sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente
- passione per gli animali

Completano il profilo:

- imprenditorialità (proattività e problem solving)
- capacità di ascolto attivo e analisi
- buone competenze comunicative e relazionali
- flessibilità
- spiccata attenzione al dettaglio

Si prega di lasciare CV e se possibili referenze

**Chi Siamo**?

L’istituto Veterinario di Novara è una clinica multidisciplinare, punto di riferimento nella medicina veterinaria specialistica, teaching and research hospital.

Con un gruppo di 90 professionisti tra veterinari, tecnici veterinari e staff, offre formazione continua grazie anche ai numerosi Diplomati presenti nei vari reparti.

La struttura include una risonanza magnetica 1.5 Tesla, una CT multistrato e due nuovi strumenti: elettromiografo ed elettroencefalografo. Questo ci darà la possibilità di eseguire studi di conduzione motoria e sensitiva, possibilità di eseguire BAER test e studi di elettroencefalografia.

**Chi è AniCura**

Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra missione è dare forma al futuro della medicina veterinaria. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e soprattutto valori. AniCura è oggi presente in più di 14 Paesi e 450 località europee, con un team di 11.000 collaboratori che si occupa di oltre 3,6 milioni di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 34 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1100 persone che si prendono cura di oltre 300.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro. L’impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana offre il mix perfetto per chi desidera crescere in un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per gli animali. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione, ma il valore principale è la cura degli animali a cui invece dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore.”