Front Desk Agent
3 settimane fa
Summary
The Front Desk Agent is responsible for providing consistent excellent service to guests before arrival, upon arrival, and during their stay, from check-in to checkout, to create memorable and tailored experiences for all guests.
**What you will be doing**
- Welcome and register guests expeditiously, provide information to guests as needed, obtain identification and credit/check approval as directed by hotel policy. Verify rate and departure date. Confirm and modify information required to complete the registration process as per hotel procedures.
- Answer all guest questions accurately and resolve problems in a timely manner ensuring guest satisfaction.
- Resolve guest problems and complaints
- To actively upsell and cross sell hotel services and outlets.
- Communicate with other hotel departments to maintain a high level of guest satisfaction.
- Maintain an understanding of hotel history, services, facility information, and rates and packages.
- Develop and maintain positive working relationships with others and support team to reach goals.
- Assists others as needed and special projects, as necessary.
**Qualifications**:
**Requirements**:
- Diploma or Degree in Hospitality or Travel & Tourism preferred.
- A minimum of one (1) year experience in a front desk role.
- Must possess a thorough knowledge of the hospitality industry and have sound administrative skills.
- Strong Guest Service Skills.
- Ability to communicate effectively with guests, management, and co-workers.
- Must have a positive attitude at all times.
- Ability to work well with others in a guest and team-focused environment.
- Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
- Knowledge in Opera is an advantage.
- Verbal and written English and Italian languages proficiency are required.
- Legally allowed to work in Italy, holding a valid work permit for the country
**Hyatt offers a great range of benefits, including**:
- 12 free nights per year of service across Hyatt Hotels worldwide
- Employee and Friends & Family rates across Hyatt Hotels worldwide
- Complimentary meals on duty
- Continuous Learning & Development opportunities
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Front Desk Agent
2 settimane fa
Venezia, Italia Umana spa A tempo pienoUMANA SPA per importante realtà di hotellerie in zona Venezia (VE), ricerca un FRONT DESK AGENT. Si richiede: - maturata esperienza nella mansione; - ottima conoscenza di un gestionale alberghiero; - ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua europea; - esperienza nel monitoraggio delle attività di front/back office; - residenza in...
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Front Desk Agent
1 settimana fa
Venezia, Italia Umana Spa A tempo pienoUMANA SPA per importante realtà di hotellerie in zona Venezia (VE), ricerca un FRONT DESK AGENT.Si richiede:- maturata esperienza nella mansione;- ottima conoscenza di un gestionale alberghiero;- ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua europea;- esperienza nel monitoraggio delle attività di front/back office;- residenza in zone...
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Front Desk Agent
7 mesi fa
Venezia, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona un/a **FRONT DESK AGENT **con conoscenza fluente della lingua inglese per Boutique Hotel a Venezia. **Posizione**: La risorsa selezionata si occuperà di: - Accogliere le persone che entrano nella struttura - Rispondere alle richieste di informazioni dell'utenza - Accompagnare i clienti verso le...
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Front Desk Agent Turnante
7 mesi fa
Venezia, Italia Nolinski Venise A tempo pienoGli hotel Nolinski offrono un «luxury retreat» a Parigi e ora anche a Venezia, in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze._ - Venezia rappresenta la prima destinazione estera del gruppo Evok. Il suo approccio raffinato alla vita, che porta con sé la fantasia...
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Front Desk Agent
6 giorni fa
Venezia, Italia GIGROUP A tempo pienoSei alla ricerca di un’opportunità lavorativa che ti permetta di inserirti in un contesto aziendale dinamico e stimolante? Sei una persona precisa e che ama lavorare in team? Ti piacerebbe lavorare nel settore Horeca? allora questa è l’opportunità che fa per te! Siamo Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio...
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Front Desk Agent
2 settimane fa
Venezia, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pienoOpenjobmetis Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona un/a **FRONT DESK AGENT **con conoscenza fluente della lingua inglese per Boutique Hotel a Venezia.**Posizione**:La risorsa selezionata si occuperà di:- Accogliere le persone che entrano nella struttura- Rispondere alle richieste di informazioni dell'utenza- Accompagnare i clienti verso le destinazioni...
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Front Desk Agent
2 settimane fa
Venezia, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pienoIl maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel è un hotel 5* situato a Venezia, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World. Questo boutique hotel vanta 17 camere e suite, finemente arredate, ognuna di esse ispirata alla storia e alla cultura veneziana. Palazzo Venart è una vera gemma nascosta, situato a 10...
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Front Desk Agent Turnante
2 settimane fa
Venezia, Italia Nolinski Venise A tempo pienoGli hotel Nolinski offrono un «luxury retreat» a Parigi e ora anche a Venezia, in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze._- Venezia rappresenta la prima destinazione estera del gruppo Evok.Il suo approccio raffinato alla vita, che porta con sé la fantasia...
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Front Desk Receptionist
1 settimana fa
Venezia, Italia Be Mate A tempo pienoBe Mate is the new way to travel and enjoy the city.It is traveling by combining the best of two worlds: the freedom of an apartment with the security, quality and services of a hotel.Present in Madrid, Barcelona, Málaga, Mexico City, Istanbul, Milan, Venice, Rome and Medellin.Carefully selected design apartments located in the city centre.We are looking...
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Front Desk Agent
2 settimane fa
Venezia, Italia Hyatt Centric Murano Venice A tempo pienoSummaryThe Front Desk Agent is responsible for providing consistent excellent service to guests before arrival, upon arrival, and during their stay, from check-in to checkout, to create memorable and tailored experiences for all guests.**What you will be doing**- Welcome and register guests expeditiously, provide information to guests as needed, obtain...
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Front Desk Agent
1 mese fa
Venezia, Italia Ldc Hotels Italy A tempo pienoIl maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel è un hotel 5* situato a Venezia, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World. Questo boutique hotel vanta 17 camere e suite, finemente arredate, ognuna di esse ispirata alla storia e alla cultura veneziana.Palazzo Venart è una vera gemma nascosta, situato a 10 minuti...
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Front Desk Agent
1 settimana fa
Venezia, Italia Ldc Hotels Italy A tempo pienoIl maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel è un hotel 5* situato a Venezia, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World.Questo boutique hotel vanta 17 camere e suite, finemente arredate, ognuna di esse ispirata alla storia e alla cultura veneziana.Palazzo Venart è una vera gemma nascosta, situato a 10 minuti...
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Front Desk Agent
7 giorni fa
Venezia, Italia Ldc Hotels Italy A tempo pienoIl maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel è un hotel 5* situato a Venezia, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World.Questo boutique hotel vanta 17 camere e suite, finemente arredate, ognuna di esse ispirata alla storia e alla cultura veneziana.Palazzo Venart è una vera gemma nascosta, situato a 10 minuti...
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Front Desk Agent
7 mesi fa
Venezia, Italia Seltis Hub S.r.l. A tempo pienoSeltisHub Management Search ricerca per azienda cliente multinazionale settore hospitaly, **Posizione**: **FRONT DESK AGENT per HOTEL 4 stelle Venezia** La risorsa si occuperà: - Controllo degli accessi, controllo dell'occupazione degli appartamenti - Assistenza clienti; Attenzione e gestione dei complaint - Vendita di prodotti e servizi extra - Arrivo...
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Front Desk Agent
4 giorni fa
Venezia, Italia Gigroup A tempo pienoSei alla ricerca di un'opportunità lavorativa che ti permetta di inserirti in un contesto aziendale dinamico e stimolante?Sei una persona precisa e che ama lavorare in team?Ti piacerebbe lavorare nel settore Horeca?allora questa è l'opportunità che fa per te!Siamo Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio...
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Front Desk Agent
1 settimana fa
Venezia, Italia Seltis Hub S.R.L. A tempo pienoSeltisHub Management Search ricerca per azienda cliente multinazionale settore hospitaly,**Posizione**:**FRONT DESK AGENT per HOTEL 4 stelle Venezia**La risorsa si occuperà:- Controllo degli accessi, controllo dell'occupazione degli appartamenti- Assistenza clienti; Attenzione e gestione dei complaint- Vendita di prodotti e servizi extra- Arrivo Partenza,...
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Front Desk
7 mesi fa
Venezia, Italia Umana spa A tempo pienoUMANA SPA per prestigiosa realtà di hotellerie lusso in zona Lido di Venezia (VE), ricerca UN FRONT DESK. Si richiede: - maturata esperienza nella mansione; - maturata esperienza di front e back office; - conoscenza della lingua inglese; - dimestichezza dei gestionali alberghieri. Si propone contratto full-time. La struttura offre alloggio
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Front Desk Agent
1 mese fa
Venezia, Italia Nolinski Venise A tempo pienoGli hotel Nolinski offrono un « luxury retreat », in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze._ - Venezia è una destinazione unica, scelta con cura per immergersi nel cuore di un'atmosfera singolare. E all'interno dell' hotel è possibile vivere tutta questa...
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Front Desk Agent
1 mese fa
Venezia, Italia Nolinski Venise A tempo pienoGli hotel Nolinski offrono un « luxury retreat », in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze.Venezia è una destinazione unica, scelta con cura per immergersi nel cuore di un'atmosfera singolare.E all'interno dell' hotel è possibile vivere tutta questa...
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Front Desk Agent
9 mesi fa
Venezia, Italia Hyatt Centric Murano Venice A tempo pienoSummary Front Office associates are responsible for the guest registration process and communication of hotel services and promotions. This highly visible role gives opportunity for casual conversation and has a direct impact on creating the guest experience. Other duties may include processing forms of payment and responding to guest inquires. You'll be...