Addetto Back-office Customer Service

3 giorni fa

Palermo, Italia C&A srl A tempo pieno

La **OIKOS MANAGEMENT SPA**, azienda operativa nel settore della consulenza direzionale, per proprio cliente, Azienda commerciale, è alla ricerca di una risorsa per ricoprire il ruolo di:
**ADDETTO BACK-OFFICE CUSTOMER SERVICE**

La risorsa dovrà occuparsi della gestione dei clienti e del servizio di customer care fornendo supporto tecnico e/o amministrativo alla gestione dell’ufficio commerciale, e nello specifico:

- Gestire la segreteria commerciale;
- Aggiornare le Liste clienti per le comunicazioni aziendali;
- Trasmettere le comunicazioni commerciali alla rete di vendita diretta e indiretta;
- Gestire le anagrafiche dei prodotti e dei clienti;
- Gestire i reclami della clientela;
- Gestire e implementare il customer service;
- Gestire le non conformità dei prodotti sul mercato con l’ufficio Ricerca e Sviluppo;
- Inviare le campionature ai potenziali clienti;
- Verificare i listini dei prezzi dei prodotti;
- Monitorare il flusso degli ordini di vendita fino alla verifica dell’evasione finale;
- Gestire gli ordini e-commerce;
- Gestire i rapporti con i trasportatori esterni;
- Emettere e archiviare DDT
- Verificare le condizioni contrattuali per singolo cliente;
- Verificare le giacenze di magazzino;
- Verificare la giacenza delle etichette ed effettuare le ristampe in base alle esigenze di approvvigionamento;
- Elaborare la reportistica di supporto all’ufficio commerciale;
- Inviare newsletter, pubblicare articoli in riviste specializzate e/o siti web;
- Gestire l’agenda del direttore commerciale;
- Organizzare e pianificare la partecipazione ad eventi e Fiere di settore;
- Prenotare i voli e gli alloggi per le trasferte/gli eventi e le fiere della Direzione Commerciale;
- Gestire l’attività di brand Ambassador;
- Gestire i rapporti con i videomaker e i fornitori dei siti aziendali;
- Gestire i rapporti con i fornitori degli allestimenti fieristici, i fornitori di merchandising e materiale POP;
- Gestire i rapporti con i fornitori di materie prime e packaging;
- Supportare l’ufficio Ricerca e Sviluppo per la creazione di nuovi prodotti e/o packaging;
- Supportare l’ufficio grafico per la gestione dei cataloghi e delle brochure aziendali;
- Supportare l’ufficio grafico per l’elaborazione di presentazioni personalizzate per potenziali clienti e per realizzare locandine e iconografiche per partecipare ad eventi/promozioni e lanci di prodotto.

La risorsa dovrà possedere conoscenze specifiche di:

- Customer Service;
- Tecniche di vendita e di marketing;
- Software gestionali commerciali;
- Piattaforma Shopify per la gestione dell’e-commerce;
- Lingua inglese parlata e scritta;
- Gestione della posta elettronica e Intranet aziendale;
- Gestione delle suite online di Google (Drive, Calendar, Meet, News, Documenti, Moduli etc.);
- Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, etc.).

Per quanto riguarda le abilità, si richiedono:

- Capacità relazionali e comunicative;
- Capacità di ascolto;
- Capacità di risoluzione dei problemi;
- Saper attribuire le giuste priorità;
- Capacità di gestire lo stress;
- Capacità di lavorare in team;
- Affidabilità e precisione.

Si richiede una specifica esperienza nel ruolo di almeno due anni.

Il possesso di una laurea specialistica in marketing e comunicazione o un master specialistico in tecniche di vendita e customer service costituiscono un plus.

L’offerta di lavoro prevede un impegno a tempo pieno e si richiede disponibilità immediata.

La risorsa sarà inserita all’interno di un team giovane e dinamico con alta professionalità.

L’inserimento è finalizzato ad una assunzione a tempo indeterminato, inquadramento contrattuale e retribuzione saranno definite in relazione all’effettiva esperienza della risorsa.

Sede di lavoro: Palermo (PA).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €24.000,00 - €27.000,00 all'anno

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- addetto/a back office: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 15/07/2024

  • Addetto Back-office Customer Service

    3 giorni fa

    Palermo, Italia C&A srl A tempo pieno

    La **OIKOS MANAGEMENT SPA**, azienda operativa nel settore della consulenza direzionale, per proprio cliente, Azienda commerciale, è alla ricerca di una risorsa per ricoprire il ruolo di: **ADDETTO BACK-OFFICE CUSTOMER SERVICE** La risorsa dovrà occuparsi della gestione dei clienti e del servizio di customer care fornendo supporto tecnico e/o...

  • Customer Service- Settore Assicurativo/noleggio

    2 mesi fa

    Palermo, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, ricerca per importante azienda cliente **ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE- settore assicurativo/noleggio.** - Si offre corso di formazione in partenza il 15/04._ Le risorse si occuperanno di: - gestione chiamate inbound; - assistenza e gestione della clientela; - predisposizione della documentazione ed attività di back office; - gestione...

  • addetti/e al customer service

    1 settimana fa

    Palermo, Sicilia, Italia Gi Group spa A tempo pieno

    ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO-AEROPORTO DI PALERMO - CINISILuogo di lavoro: CinisiGi Group, la principale Agenzia per il Lavoro in Italia con oltre 200 sedi in tutto il paese e oltre 1800 esperti nelle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, azienda leader nel settore dell'autonoleggio, è alla ricerca di personale per il ruolo...

  • Addetti Customer Service Lingua Straniera

    2 mesi fa

    PALERMO, Italia Openjobmetis Spa Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    DESCRIZIONE AZIENDA Openjobmetis seleziona per importante azienda cliente, operatori call center inbound con conoscenza di una lingua straniere tra inglese, francese o tedesco. POSIZIONE Le risorse si occuperanno delle seguenti attività: - gestione chiamate inbound; - assistenza e gestione della clientela; - predisposizione della documentazione e attività...

  • Addetti Customer Service Lingua Straniera

    3 settimane fa

    Palermo, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis seleziona per importante azienda cliente, operatori call center inbound con conoscenza di una lingua straniere tra inglese, francese o tedesco. **Posizione**: Le risorse si occuperanno delle seguenti attività: - gestione chiamate inbound; - assistenza e gestione della clientela; - predisposizione della documentazione e attività di back...

  • Addetti Customer Service Lingua Straniera

    2 mesi fa

    Palermo, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis seleziona per importante azienda cliente, operatori call center inbound con conoscenza di una lingua straniere tra inglese, francese o tedesco. **Posizione**: Le risorse si occuperanno delle seguenti attività: - gestione chiamate inbound; - assistenza e gestione della clientela; - predisposizione della documentazione e attività di back...

  • Addetti Customer Service Lingua Straniera

    2 mesi fa

    PALERMO, Italia Openjobmetis Filiale Di Palermo A tempo pieno

    Descrizione azienda Openjobmetis seleziona per importante azienda cliente, operatori call center inbound con conoscenza di una lingua straniere tra inglese, francese o tedesco. Posizione Le risorse si occuperanno delle seguenti attività: gestione chiamate inbound; assistenza e gestione della clientela; predisposizione della documentazione e attività di...

  • Addetti Customer Service Lingua Straniera

    1 settimana fa

    Palermo, Sicilia, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis seleziona per importante azienda cliente, operatori call center inbound con conoscenza di una lingua straniere tra inglese, francese o tedesco.**Posizione**:Le risorse si occuperanno delle seguenti attività:- gestione chiamate inbound;- assistenza e gestione della clientela;- predisposizione della documentazione e attività di back...

  • addetti customer service lingua straniera

    2 mesi fa

    Palermo, Italia Openjobmetis Filiale di Palermo A tempo pieno

    Descrizione aziendaOpenjobmetis seleziona per importante azienda cliente, operatori call center inbound con conoscenza di una lingua straniere tra inglese, francese o tedesco.PosizioneLe risorse si occuperanno delle seguenti attività:gestione chiamate inbound;assistenza e gestione della clientela;predisposizione della documentazione e attività di back...

  • Addetti Al Customer Service- Gdo

    1 mese fa

    PALERMO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, seleziona per importante azienda cliente, ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore GDO.  Le risorse si occuperanno di: -supportare nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti e politiche di reso; -verifica della disponibilità dei prodotti; -presa appuntamento per ritiro merce presso PV; -assistenza tecnica e...

  • Addetti Al Customer Service- Gdo

    3 settimane fa

    PALERMO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, seleziona per importante azienda cliente, ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore GDO.  Le risorse si occuperanno di: -supportare nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti e politiche di reso; -verifica della disponibilità dei prodotti; -presa appuntamento per ritiro merce presso PV; -assistenza tecnica e...

  • Impiegata/o Back Office Ufficio Noleggio Pt

    3 settimane fa

    Palermo, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit, ricerca, per società di noleggio auto, un/a IMPIEGATA/O BACK OFFICE UFFICIO NOLEGGIO PART-TIME. La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività: - Gestione delle prenotazioni dei mezzi; - Informazioni ai clienti su servizi, obblighi ed elementi contrattuali; - Operazioni di check-in e check-out: accoglienza clienti,...

  • Addetti al customer service- GDO

    1 settimana fa

    Palermo, Sicilia, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, seleziona per importante azienda cliente, ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore GDO.Le risorse si occuperanno di:-supportare nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti e politiche di reso;-verifica della disponibilità dei prodotti;-presa appuntamento per ritiro merce presso PV;-assistenza tecnica e segnalazione...

  • Customer Service e Assistenza Clienti

    1 settimana fa

    Palermo, Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    confidenzialeitaliana con a trapani ricerca una risorsa addetta al customer service.il profilo avrà le seguenti responsabilità:- monitoraggio dell-avanzamento dell-ordine emissioni ordine, conferma d-ordine, etc.- aggiornamento delle anagrafiche clienti- assicura una corretta gestione del servizio di tutto il ciclo dell-ordine emesso al cliente controlla...

  • Addetti Customer Service Lingua Tedesca

    1 settimana fa

    Palermo, Italia Manpower A tempo pieno

    **Addetti Customer Service Lingua Tedesca**: - Codice annuncio: 729581- - Data di pubblicazione: 22 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Part time - **:**Descrizione** Manpower Srl, per azienda...

  • Addetti Al Customer Service- Gdo

    1 mese fa

    PALERMO, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, seleziona per importante azienda cliente, ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore GDO.   Le risorse si occuperanno di: -supportare nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti e politiche di reso; -verifica della disponibilità dei prodotti; -presa appuntamento per ritiro merce presso PV; -assistenza tecnica e...

  • Addetti Al Customer Service- Gdo

    3 settimane fa

    PALERMO, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, seleziona per importante azienda cliente, ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore GDO.   Le risorse si occuperanno di: -supportare nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti e politiche di reso; -verifica della disponibilità dei prodotti; -presa appuntamento per ritiro merce presso PV; -assistenza tecnica e...

  • Addetti Al Customer Service- Gdo

    1 settimana fa

    Palermo, Sicilia, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, seleziona per importante azienda cliente, ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore GDO. Le risorse si occuperanno di: -supportare nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti e politiche di reso; -verifica della disponibilità dei prodotti; -presa appuntamento per ritiro merce presso PV; -assistenza tecnica e...

  • Addetto/a Back Office

    1 settimana fa

    Palermo, Italia Sartek Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una addetto/a back office per unirsi al nostro team dinamico e in espansione. La figura ideale dovrà avere: - ottime competenze organizzative - grande attenzione ai dettagli, - etica del lavoro - propensione a lavorare in modo autonomo. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita - Gestione delle forniture...

  • Customer Service e Assistenza Clienti

    1 settimana fa

    Palermo, Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale italiana con a Trapani ricerca una risorsa addetta al customer service.Il profilo avrà le seguenti responsabilità:- monitoraggio dellavanzamento dellordine emissioni ordine, conferma dordine, etc.- aggiornamento delle anagrafiche clienti- assicura una corretta gestione del servizio di tutto il ciclo dellordine emesso al cliente controlla...