Assistant Store Manager

3 mesi fa

Serravalle Scrivia, Italia Burberry A tempo pieno

**Assistant Store Manager - Serravalle Designer Outlet**:

- Department: RETAIL OFFLINE- City: Serravalle Scrivia- Location: IT**INTRODUCTION**:
At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.

We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change and championing our communities.

**JOB PURPOSE**:
Supporting the Store Manager to drive category performance with supervision of sales team to ensure great customer experiences. Driving sales goal attainment and providing real-time performance coaching to drive the overall Burberry Experience and Burberry Behaviours.

**RESPONSIBILITIES**:

- Lead sales associates to improve overall selling skills and close sales in order to achieve sales goals and KPIs
- Work to drive sales for an assigned category including partnering with the Store Manager on sell-through, team training on assigned category
- Lead a high performing customer facing and service orientated team. Coach and provide feedback to the team as necessary to ensure all customers serviced in the store are given the full Burberry Experience in line with brand strategies
- Manage the customer flow to ensure the best possible service and that no client is left unattended. Set the pace and standard to deliver excellent service to customers
- Drive partnership on the selling floor between sales associates, specialists, stock and operations team
- Coach “in the moment” and after every transaction and client interaction, reach out to associates to talk through the successes and opportunities and ensure proper follow-through on follow up actions
- Working closely with the Store Manager to develop and retain talented employees, by recognising and rewarding performance through monthly development plans and annual performance reviews
- Lead the integration of new joiners to the business
- Lead by example by delivering the Burberry Experience to customers when necessary
- Partner with Store Manager and Training to take ownership of Burberry Experience training within the store. Use morning and weekly meetings to constantly reinforce key elements of the Burberry Experience through role-play, providing tips and talking through difficulties of individual associates.
- Resolve difficult customer issues and escalate to management when necessary.
- In absence of store management, responsible for processing post-void transactions, authorising promotional discounts and employee sales
- Drive the digital experience in store and use digital resources to communicate whenever face-to-face is not possible.
- Hold a good understanding of the business and effectively communicate needs and ideas to bring the business to next level
- Possess a thorough understanding of company policies and procedures and consistently follow and enforce company guidelines on operations
- Create and maintain an open, positive and harmonious work environment
- Assist with the opening and closing of store which includes securing doors, windows and merchandise, successful alarming of store and POS procedures
- Additional duties as required.

**PERSONAL PROFILE**:

- Advanced knowledge of POS system
- Ability to handle complex customer service issues; (i.e. dissatisfied customers, complaints, returns, repairs & after-sales)
- Able to use a fluent and professional dialogue with clients and staffs
- Previous experience with Apple mobile devices and comfortable with the use of digital tools
- 1-2 years previous supervisory or management experience in retail sales

**MEASURES OF SUCCESS**:

- Monthly Burberry Experience evaluation score
- Managing performance improvement and development of associates
- Improvement in every KPI within the retail scorecard

**FOOTER**:
Posting Notes: Italy || Not Applicable || Serravalle Scrivia || RETAIL OFFLINE || OUTLET || n/a ||

**Job Segment**:Retail Manager, Retail Operations, Store Manager, Manager, Retail, Management

  • Assistant store manager

    4 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, filiale di Alessandria, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore della ristorazione, un ASSISTANT STORE MANAGER  Contratto: assunzione diretta in aziendaLuogo di lavoro: Serravalle Scrivia (AL)Orario: full timeDi cosa ti occuperai? Comunicare e diffondere i valori e la cultura facendo conoscere il brand e...

  • Assistant Store Manager

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    Serravalle Scrivia, Italia REPLAY - FASHION BOX S.p.A. A tempo pieno

    Fondata nel 1981, Fashion Box S.p.A. è ora una delle principali aziende internazionali nel settore del denim. Il gruppo italiano che ha sede ad Asolo (Treviso) crea, promuove e distribuisce abbigliamento casual per uomo, donna e bambino, accessori e calzature. L'azienda è produttrice dei marchi REPLAY, REPLAY & SONS, WE ARE REPLAY. Altri progetti di...

  • Assistant Store Manager Sunglass Hut Serravalle

    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia Salmoiraghi & Viganò S.p.A. A tempo pieno

    Nata nel 1971 con un piccolo chiosco in un centro commerciale a Miami, oggi Sunglass Hut è un punto di riferimento a livello mondiale per i marchi di occhiali da sole più ricercati. I negozi si trovano nelle principali città, dalle Americhe, Europa e Medio Oriente all’Australia, Sudafrica, Cina e Sudest asiatico, garantendo ai consumatori...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca nuovi talenti da inserire nella Boutique Hour Passion di Serravale come Assistant Store Manager. In qualità di Assistant Store Manager contribuirai al raggiungimento degli obiettivi aziendali gestendo le relazioni con la clientela e occupandoti di assistenza alla vendita. Garantirai la...

  • Assistant Store Manager ristorazione

    2 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Assistant Store Manager Client DescriptionSiamo alla ricerca di un Assistant Store Manager per un'azienda di grande successo. La società è impegnata a fornire ai propri clienti un servizio di alta qualità e un'esperienza unica. Job DescriptionCome Assistant Store Manager, sarai responsabile dell'assistenza al responsabile del negozio nelle operazioni...

  • Store Manager

    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia LUXETALENT A tempo pieno

    Luxe Talent, società di consulenza internazionale di reclutamento e formazione specializzata in moda, lusso, retail e FMCG, sta cercando la figura di **STORE MANAGER** per gestire lo store di un noto marchio di abbigliamento di alta gamma per bambini, presso Serravalle Outlet. Nella nostra agenzia di consulenza per il reclutamento e formazione lavoriamo...

  • Assistant Store Manager

    4 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia Burberry Limited A tempo pieno

    INTRODUCTIONAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.   We aim to provide...

  • Assistant Store Manager ristorazione

    2 settimane fa

    Serravalle Scrivia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Come Assistant Store Manager, sarai responsabile dell'assistenza al responsabile del negozio nelle operazioni quotidiane del negozio. Nello specifico ti occuperai di: Organizzazione del negozio e delle priorit Assicurare la migliore Customer Experience attraverso l'eccellente qualit del servizio e del prodotto Analisi e gestione dei KPI’s, raggiungimento...

  • Store Manager

    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    **YESWEWORK** per marchio di abbigliamento fast fashion unico e sofisticato per uomo e donna, è alla ricerca di un: **STORE MANAGER** Sede di lavoro: **Serravalle Designer Outlet** **Posizione**: La figura professionale dello store manager richiede flessibilità, dinamicità e capacità organizzative e gestionali. L’attività si divide tra gestire il...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia Adidas A tempo pieno

    Hi, this is the first step in your adidas journey. For more than 70 years we've been creating the best sports gear and inspiring millions of people to change their lives through sport. Our core value is people. adidas is a team of rebellious optimists. We lead an active lifestyle, creating innovations to balance sports and nature, looking at the world...

  • Store Manager

    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia INVICTA A tempo pieno

    INVICTA ricerca STORE MANAGER per il suo nuovo store all'interno dell'outlet MC Arthur Glen di Serravalle Scrivia. **Il marchio Invicta nasce nel 1906 e da allora è leader nella produzione di zaini e abbigliamento ideati in Italia con grandi contenuti tecnici e stilistici ispirati dalla montagna per diventare negli anni 80 un icona di stile.** Lo store...

  • Asst Store Mgr-Outlet

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    Serravalle Scrivia, Italia Columbia Sportswear Company A tempo pieno

    OUTLET ASSISTANT STORE MANAGER – FULL TIMELuogo: SerravalleRiporta a: Store ManagerData di inizio: 01/09/2024DESCRIZIONE DELLA POSIZIONESiamo alla ricerca di un Assistant Manager di talento da inserire nel nostro Columbia Retail Team di Serravalle, Italy. Entrerai a far parte di un team europeo diversificato e dinamico distribuito in 7 nazioni.Come...

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    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia Piazza Italia A tempo pieno

    Piazza Italia S.p.A., fondata nel 1993, grazie ad un approccio estremamente dinamico al business è oggi una delle principali aziende italiane Multi-Canale del Fashion Retail. Presenti sul mercato nazionale ed internazionale con un network di oltre 350 Stores tra diretti e franchising, nell'ambito di uno strutturato piano di potenziamento della Divisione...

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  • Store Manager

    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia Wyser A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore dell' abbigliamento segmento lusso, stiamo cercando un/a: **Store Manager/ Serravalle Outlet** La risorsa, a diretto riporto dell’Area Manager, avrà le seguenti responsabilità: - Orientamento e assistenza alla clientela, garantendo un elevato standard di servizio e una consulenza altamente specializzata su capi e...

  • Assistant Manager/ Responsabile di Sala

    1 mese fa

    Serravalle Scrivia, Italia Obicà A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di persone da inserire nel ruolo di Assistant Manager presso il nostro Obicà di Serravalle, sito all'interno del Design Outlet. Sei il/la candidat* ideale se:1.         Hai una pregressa esperienza di almeno 2 anni come Assistant Manager in contesti ristorativi strutturati2.       Possiedi un'ottima conoscenza del lavoro...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia adidas A tempo pieno

    Hi, this is the first step in your adidas journey. For more than 70 years we've been creating the best sports gear and inspiring millions of people to change their lives through sport. Our core value is people. adidas is a team of rebellious optimists. We lead an active lifestyle, creating innovations to balance sports and nature, looking at the world...

  • Store Manager

    1 mese fa

    Serravalle Scrivia, Italia Dr Martens A tempo pieno

    RETAIL MANAGEMENT **Store Manager - Serravalle**: Dr. Martens è un marchio britannico di fama mondiale, culturalmente influente e con una storia di oltre 60 anni. Come custodi del marchio, ci sentiamo fortunati a far parte di un'azienda dinamica, in costante crescita e orientata all'etica. La nostra squadra è composta da individui provenienti da contesti...

  • Asst Store Mgr-Outlet

    4 mesi fa

    Serravalle Scrivia, Italia Columbia Sportswear Company A tempo pieno

    OUTLET ASSISTANT STORE MANAGER – FULL TIME Luogo : Serravalle Riporta a : Store Manager Data di inizio: 01/09/2024 IL TUO GIARDINO TI STA STRETTO? VIENI A GIOCARE NEL NOSTRO. UNISCITI AL NOSTRO TEAM! In Columbia, siamo appassionati per la vita all’ aria aperta quanto te. E sebbene la nostra attrezzatura sia disponibile in tutto il...