Assistant Store Manager

2 mesi fa

Roma, Italia Burberry A tempo pieno

**Assistant Store Manager - Castel Romano Outlet**:

- Department: RETAIL OFFLINE- City: Rome- Location: IT**INTRODUCTION**:
At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.

We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change and championing our communities.

**JOB PURPOSE**:
Supporting the Store Manager to drive category performance with supervision of sales team to ensure great customer experiences. Driving sales goal attainment and providing real-time performance coaching to drive the overall Burberry Experience and Burberry Behaviours.

**RESPONSIBILITIES**:

- Lead sales associates to improve overall selling skills and close sales in order to achieve sales goals and KPIs
- Work to drive sales for an assigned category including partnering with the Store Manager on sell-through, team training on assigned category
- Lead a high performing customer facing and service orientated team. Coach and provide feedback to the team as necessary to ensure all customers serviced in the store are given the full Burberry Experience in line with brand strategies
- Manage the customer flow to ensure the best possible service and that no client is left unattended. Set the pace and standard to deliver excellent service to customers
- Drive partnership on the selling floor between sales associates, specialists, stock and operations team
- Coach “in the moment” and after every transaction and client interaction, reach out to associates to talk through the successes and opportunities and ensure proper follow-through on follow up actions
- Working closely with the Store Manager to develop and retain talented employees, by recognising and rewarding performance through monthly development plans and annual performance reviews
- Lead the integration of new joiners to the business
- Lead by example by delivering the Burberry Experience to customers when necessary
- Partner with Store Manager and Training to take ownership of Burberry Experience training within the store. Use morning and weekly meetings to constantly reinforce key elements of the Burberry Experience through role-play, providing tips and talking through difficulties of individual associates.
- Resolve difficult customer issues and escalate to management when necessary.
- In absence of store management, responsible for processing post-void transactions, authorising promotional discounts and employee sales
- Drive the digital experience in store and use digital resources to communicate whenever face-to-face is not possible.
- Hold a good understanding of the business and effectively communicate needs and ideas to bring the business to next level
- Possess a thorough understanding of company policies and procedures and consistently follow and enforce company guidelines on operations
- Create and maintain an open, positive and harmonious work environment
- Assist with the opening and closing of store which includes securing doors, windows and merchandise, successful alarming of store and POS procedures
- Additional duties as required.

**PERSONAL PROFILE**:

- Advanced knowledge of POS system
- Ability to handle complex customer service issues; (i.e. dissatisfied customers, complaints, returns, repairs & after-sales)
- Able to use a fluent and professional dialogue with clients and staffs
- Previous experience with Apple mobile devices and comfortable with the use of digital tools
- 1-2 years previous supervisory or management experience in retail sales

**MEASURES OF SUCCESS**:

- Monthly Burberry Experience evaluation score
- Managing performance improvement and development of associates
- Improvement in every KPI within the retail scorecard

**FOOTER**:
Posting Notes: Italy || Not Applicable || Rome || RETAIL OFFLINE || OUTLET || n/a ||

**Job Segment**:Retail Manager, Retail Operations, Store Manager, Manager, Retail, Management

  • Assistant Store Manager

    5 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Lame' cerca una figura di Assistant store manager nel suo punto vendita. Come Assistant Store Manager il tuo obiettivo sarà affiancare lo Store Manager nell' incrementare le vendite del negozio, massimizzare il profitto senza tralasciare la fidelizzazione del cliente e il coordinamento del team tramite: - Vendita, assistenza e fidelizzazione del...

  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Job Title: Assistant Store ManagerRandstad Italia spa is seeking a highly skilled and experienced Assistant Store Manager to join our team. As an Assistant Store Manager, you will be responsible for supporting the Store Manager in the day-to-day operations of the store, including managing sales, customer service, and inventory.Responsibilities:Support the...

  • Assistant Store Manager

    5 mesi fa

    Roma, Italia Prem1er A tempo pieno

    **ASSISTANT MANAGER - FLAGSHIP STORE COD. 21654** Multinazionale leader nella produzione e vendita di abbigliamento, accessori sportivi e streetwear, ci ha affidato la ricerca della seguente figura per il flagship store italiano, situato nel centro di Roma: **ASSISTANT MANAGER COD. 21654** La figura, in collaborazione con lo Store Manager, si impegnerà a...

  • Assistant Store Manager

    4 mesi fa

    Roma, Italia Golocious srl A tempo pieno

    Stiamo cercando per il nostro punto vendita di **Roma (zona Portuense)**: **ASSISTANT RESTAURANT MANAGER** con almeno 2 ANNI DI ESPERIENZA, con **spiccato orientamento alla gestione del ristorante e alla cura del cliente.** Le mansioni, coordinandosi con lo store manager e la direzione operativa aziendale, prevedono: - Gestione del personale (turni e...

  • Assistant Store Manager

    5 mesi fa

    Roma, Italia CSB ROMA A tempo pieno

    Assistant store manager Fiumicino Per il nostro nuovo punto vendita di Fiumicino stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta lo staff in tutte le attività di...

  • Assistant Store Manager

    5 mesi fa

    Roma, Italia CSB ROMA A tempo pieno

    Assistant store manager Per il nostro nuovo punto vendita di Roma stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta lo staff in tutte le attività di massimizzazione delle...

  • Assistant Store Manager

    5 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Assistant store manager Roma Per il nostro nuovo punto vendita di Roma stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team con contratto full time I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta lo staff in tutte le attività...

  • Assistant Store Manager

    5 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Assistant store manager Roma Per il nostro nuovo punto vendita di Roma stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta lo staff in tutte le attività di massimizzazione...

  • Assistant Store Manager

    5 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Assistant store manager Roma Via nazionale Per il nostro nuovo punto vendita di Roma in Via nazionale stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team con contratto full time I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta...

  • Outlet Assistant Store Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Columbia Sportswear Company A tempo pieno

    Assistant Store Manager - RetailColumbia Sportswear Company è alla ricerca di un Assistant Store Manager di talento per il nostro negozio di Castel Romano, Roma Italia.Descrizione della posizioneSiamo alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per entrare a far parte del nostro team di vendita. Come Assistant Store Manager, sarai responsabile...

  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia REPLAY - FASHION BOX S.p.A. A tempo pieno

    Assistant Store Manager - REPLAY Store RomaFashion Box S.p.A., the renowned Italian fashion group, is seeking an experienced Assistant Store Manager to join its dynamic team at the REPLAY Store Roma. As a key member of the store management team, you will be responsible for driving sales growth, optimizing store operations, and delivering exceptional customer...

  • Assistant Store Manager

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricerca di un Assistant Store Manager per azienda leader nel settore della RistorazioneRandstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati ed ad alta professionalità.Si offre un'opportunità di inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata...

  • Assistant Store Manager

    5 mesi fa

    Roma, Italia Venchi spa A tempo pieno

    We are looking for an **Assistant Store Manager** in **ROME (city center) **to join our Retail Team. Our Retail channel is very dynamic and growing quickly, and is central for the development of our company, with direct stores in Italy, UK and US and planned openings in other European countries. It's a great opportunity for an ambitious talent who wants to...

  • Assistant Store Manager

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Burberry Limited A tempo pieno

    Job Title: Assistant Store ManagerBurberry Limited is seeking a highly skilled and experienced Assistant Store Manager to join our team. As a key member of our retail leadership team, you will be responsible for driving sales growth, delivering exceptional customer experiences, and leading a high-performing team in a fast-paced retail environment.Key...

  • Assistant Store Manager All'antico Vinaio New

    4 mesi fa

    Roma, Italia Percassi A tempo pieno

    Per la prossima ambiziosa apertura **a ROMA Stazione Termini** cerchiamo un/a **Assistant Store Manager **che possieda energia, carisma e passione. Il nostro Assistant Store Manager supporta lo Store Manager nella gestione dell’intero punto vendita al fine di raggiungere gli obiettivi commerciali. Si occupa, sempre in affiancamento allo Store Manager, di...

  • Assistant Store Manager

    4 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Cerchiamo una figura di Assistant Store Manager, Store Manager Come posizione il tuo obiettivo sarà incrementare le vendite del negozio, massimizzare il profitto senza tralasciare la fidelizzazione del cliente e il coordinamento del team tramite: - Vendita, assistenza e fidelizzazione del cliente; - Supervisione, motivazione e formazione dello staff; -...

  • Store Manager Assistant

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia la cannoleria siciliana A tempo pieno

    La Cannoleria Siciliana, a Sicilian pastry shop, cafe, and deli, is seeking an Assistant Store Manager to join its team.Key Responsibilities:Manage the store, ensuring professionalism and adherence to company rules;Coordinate daily activities, following assigned objectives and ensuring compliance with company guidelines;Train, organize, and motivate the team...

  • Assistant Store Manager

    2 mesi fa

    Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca &, Selezione di profili qualificati ed ad alta professionalit . Per azienda leader nel settore della Ristorazione siamo alla ricerca di un/a Assistant Store Manager - Settore Food &, Beverage Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo...

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    5 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Cerchiamo una figura di Assistant Store Manager, Store Manager Come posizione il tuo obiettivo sarà incrementare le vendite del negozio, massimizzare il profitto senza tralasciare la fidelizzazione del cliente e il coordinamento del team tramite: - Vendita, assistenza e fidelizzazione del cliente; - Supervisione, motivazione e formazione dello staff; -...

  • Assistant Store Manager

    4 mesi fa

    Roma, Italia gelateria La Romana A tempo pieno

    Gelateria La Romana ricerca un/a assistant manager per la Gelateria di Roma - Cola di Rienzo. La risorsa avrà la principale responsabilità di coadiuvare il General Manager della gelateria nella gestione di un fantastico team che varia dalle 15 alle 20 persone al fine di raggiunger gli obiettivi economici del punto vendita di sua competenza attraverso...