Assistant Store Manager

4 mesi fa

Roma, Italia Burberry A tempo pieno

**Assistant Store Manager - Castel Romano Outlet**:

- Department: RETAIL OFFLINE- City: Rome- Location: IT**INTRODUCTION**:
At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.

We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change and championing our communities.

**JOB PURPOSE**:
Supporting the Store Manager to drive category performance with supervision of sales team to ensure great customer experiences. Driving sales goal attainment and providing real-time performance coaching to drive the overall Burberry Experience and Burberry Behaviours.

**RESPONSIBILITIES**:

- Lead sales associates to improve overall selling skills and close sales in order to achieve sales goals and KPIs
- Work to drive sales for an assigned category including partnering with the Store Manager on sell-through, team training on assigned category
- Lead a high performing customer facing and service orientated team. Coach and provide feedback to the team as necessary to ensure all customers serviced in the store are given the full Burberry Experience in line with brand strategies
- Manage the customer flow to ensure the best possible service and that no client is left unattended. Set the pace and standard to deliver excellent service to customers
- Drive partnership on the selling floor between sales associates, specialists, stock and operations team
- Coach “in the moment” and after every transaction and client interaction, reach out to associates to talk through the successes and opportunities and ensure proper follow-through on follow up actions
- Working closely with the Store Manager to develop and retain talented employees, by recognising and rewarding performance through monthly development plans and annual performance reviews
- Lead the integration of new joiners to the business
- Lead by example by delivering the Burberry Experience to customers when necessary
- Partner with Store Manager and Training to take ownership of Burberry Experience training within the store. Use morning and weekly meetings to constantly reinforce key elements of the Burberry Experience through role-play, providing tips and talking through difficulties of individual associates.
- Resolve difficult customer issues and escalate to management when necessary.
- In absence of store management, responsible for processing post-void transactions, authorising promotional discounts and employee sales
- Drive the digital experience in store and use digital resources to communicate whenever face-to-face is not possible.
- Hold a good understanding of the business and effectively communicate needs and ideas to bring the business to next level
- Possess a thorough understanding of company policies and procedures and consistently follow and enforce company guidelines on operations
- Create and maintain an open, positive and harmonious work environment
- Assist with the opening and closing of store which includes securing doors, windows and merchandise, successful alarming of store and POS procedures
- Additional duties as required.

**PERSONAL PROFILE**:

- Advanced knowledge of POS system
- Ability to handle complex customer service issues; (i.e. dissatisfied customers, complaints, returns, repairs & after-sales)
- Able to use a fluent and professional dialogue with clients and staffs
- Previous experience with Apple mobile devices and comfortable with the use of digital tools
- 1-2 years previous supervisory or management experience in retail sales

**MEASURES OF SUCCESS**:

- Monthly Burberry Experience evaluation score
- Managing performance improvement and development of associates
- Improvement in every KPI within the retail scorecard

**FOOTER**:
Posting Notes: Italy || Not Applicable || Rome || RETAIL OFFLINE || OUTLET || n/a ||

**Job Segment**:Retail Manager, Retail Operations, Store Manager, Manager, Retail, Management

  • Assistant Store Manager

    2 giorni fa

    Roma, Italia NORMAL A tempo pieno

    **Rome, Porta di Roma - Assistant Store Manager** Siamo alla ricerca di uno/a Assistant Store Manager con esperienza nel settore retail per il nostro entusiasmante negozio a Rome, Porta di Roma. NORMAL sta aprendo in Italia! Siamo un nuovo concept che darà ai nostri clienti una esperienza di acquisto completamente nuova. Vuoi essere una/o dei nostri primi...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia Prem1er A tempo pieno

    **ASSISTANT MANAGER - FLAGSHIP STORE COD. 21654** Multinazionale leader nella produzione e vendita di abbigliamento, accessori sportivi e streetwear, ci ha affidato la ricerca della seguente figura per il flagship store italiano, situato nel centro di Roma: **ASSISTANT MANAGER COD. 21654** La figura, in collaborazione con lo Store Manager, si impegnerà a...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia CSB ROMA A tempo pieno

    Assistant store manager Fiumicino Per il nostro nuovo punto vendita di Fiumicino stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta lo staff in tutte le attività di...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia CSB ROMA A tempo pieno

    Assistant store manager Per il nostro nuovo punto vendita di Roma stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta lo staff in tutte le attività di massimizzazione delle...

  • Assistant Store Manager

    7 giorni fa

    Roma, Italia REPLAY - FASHION BOX S.p.A. A tempo pieno

    Fondata nel 1981, Fashion Box S.p.A. è ora una delle principali aziende internazionali nel settore del denim. Il gruppo italiano che ha sede ad Asolo (Treviso) crea, promuove e distribuisce abbigliamento casual per uomo, donna e bambino, accessori e calzature. L'azienda è produttrice dei marchi REPLAY, REPLAY & SONS, WE ARE REPLAY. Altri progetti di...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Assistant store manager Roma Per il nostro nuovo punto vendita di Roma stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta lo staff in tutte le attività di massimizzazione...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Assistant store manager Roma Per il nostro nuovo punto vendita di Roma stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team con contratto full time I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta lo staff in tutte le attività...

  • Assistant Store Manager

    7 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Assistant store manager Roma Via nazionale Per il nostro nuovo punto vendita di Roma in Via nazionale stiamo ricercando un assistent store manager da inserire nel nostro team con contratto full time I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto! Sarai la figura di riferimento che supporta...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia Venchi spa A tempo pieno

    We are looking for an **Assistant Store Manager** in **ROME (city center) **to join our Retail Team. Our Retail channel is very dynamic and growing quickly, and is central for the development of our company, with direct stores in Italy, UK and US and planned openings in other European countries. It's a great opportunity for an ambitious talent who wants to...

  • Assistant Store Manager All'antico Vinaio New

    6 mesi fa

    Roma, Italia Percassi A tempo pieno

    Per la prossima ambiziosa apertura **a ROMA Stazione Termini** cerchiamo un/a **Assistant Store Manager **che possieda energia, carisma e passione. Il nostro Assistant Store Manager supporta lo Store Manager nella gestione dell’intero punto vendita al fine di raggiungere gli obiettivi commerciali. Si occupa, sempre in affiancamento allo Store Manager, di...

  • Assistant Store Manager

    7 mesi fa

    Roma, Italia LAME' A tempo pieno

    Cerchiamo una figura di Assistant Store Manager, Store Manager Come posizione il tuo obiettivo sarà incrementare le vendite del negozio, massimizzare il profitto senza tralasciare la fidelizzazione del cliente e il coordinamento del team tramite: - Vendita, assistenza e fidelizzazione del cliente; - Supervisione, motivazione e formazione dello staff; -...

  • Assistant Store Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Foot Locker, Inc. A tempo pieno

    Panoramica Foot Locker, azienda leader nella vendita di sneakers e abbigliamento sportivo, ricerca un* Assistant Manager da inserire in uno degli store dell'area di Milano. Il Ruolo di Assistant Manager prevede, tra le altre attività, lo svolgimento di operazioni di gestione dello store, la formazione e la gestione del Team, l'implementazione...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia shoes srl A tempo pieno

    Cerchiamo una figura di Assistant Store Manager a Fiumicino Come posizione il tuo obiettivo sarà incrementare le vendite del negozio, massimizzare il profitto senza tralasciare la fidelizzazione del cliente e il coordinamento del team tramite: - Vendita, assistenza e fidelizzazione del cliente; - Supervisione, motivazione e formazione dello staff; -...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia shoes srl A tempo pieno

    Cerchiamo una figura di Assistant Store Manager Come posizione il tuo obiettivo sarà incrementare le vendite del negozio, massimizzare il profitto senza tralasciare la fidelizzazione del cliente e il coordinamento del team tramite: - Vendita, assistenza e fidelizzazione del cliente; - Supervisione, motivazione e formazione dello staff; - Coordinamento e...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia LAME' ROMA A tempo pieno

    Cerchiamo una figura di Assistant Store Manager Come posizione il tuo obiettivo sarà incrementare le vendite del negozio, massimizzare il profitto senza tralasciare la fidelizzazione del cliente e il coordinamento del team tramite: - Vendita, assistenza e fidelizzazione del cliente; - Supervisione, motivazione e formazione dello staff; - Coordinamento e...

  • Assistant Store Manager Starbucks Roma Centro

    4 mesi fa

    Roma, Italia Percassi A tempo pieno

    Roma sarà teatro del progetto più importante di Starbucks Italia: l'apertura di uno store innovativo, ambiziono e ricco di eventi nel cuore di Roma! Aprirà il prossimo autunno e conterà uno staff di circa 50 persone! Per questa nuova apertura, ricerchiamo figure di Assistant Store Manager (che noi chiamamo Shift Supervisor) Lo Shift Supervisor è il...

  • Assistant Manager

    2 mesi fa

    Roma, Italia ARP A tempo pieno

    **Assistant Manager**: L’Assistant Manager, riportando direttamente allo Store Manager, dovrà essere dinamico e intraprendente, si occuperà del coordinamento e della gestione del punto vendita, in grado di dirigere le risorse umane presenti sul punto vendita e di garantire un’immagine ottimale del negozio. Determinante la conoscenza della lingua...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia #Grom - Il gelato come una volta A tempo pieno

    _Il mondo del Retail ti appassiona? Il raggiungimento di obiettivi è per te sinonimo di opportunità? Pensi di avere una buona attitudine alla vendita?_ Cosa aspetti: ti vogliamo nei nostri punti vendita di Roma**,* per il ruolo di **Assistant Store Manager!* **Di cosa ti occuperai**: Supporterai lo Store Manager nelle attività di gestione e...

  • Manpower MOC MILANO | ASSISTANT STORE MANAGER | roma

    3 settimane fa

    roma, Italia Manpower MOC MILANO A tempo pieno

    Assistant Store Manager  Manpower srl è alla ricerca di uno Assistant Store Manager che sarà il punto di riferimento durante il turno e sarà di supporto allo Store Manager nella gestione dello store ispirando i partner e animando il piano vendita. Cerchiamo una risorsa che abbia maturato esperienza di almeno due anni nel ruolo all'interno di contesti...

  • Assistant Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia Prem1er A tempo pieno

    Multinazionale leader nella produzione e vendita di abbigliamento, accessori sportivi e streetwear, ci ha affidato la ricerca della seguente figura per il flagship store italiano, situato nel centro di Roma: **ASSISTANT MANAGER COD. 21654** La figura, in collaborazione con lo Store Manager, si impegnerà a garantire la redditività dello store e si...