Manager Servizi Clienti

3 settimane fa


Torino, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

**CHI SIAMO**

La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

L’insegna Leroy Merlin è presente con **51 **Negozi nelle maggiori città italiane. Ogni punto vendita è guidato da un **_Comitato di Direzione_** costituito da Manager di Negozio (**Store Leader, Manager Performance, Manager Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Manager Risorse Umane**), tutti attori protagonisti della strategia di business.

**COSA OFFRIAMO**

Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo percorso professionale grazie a programmi formativi ad hoc.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performance individuali che di squadra.

Sarai coach e mentor delle tue persone, costruirai il loro piano di sviluppo e monitoraggio delle performance, valorizzando il talento dei tuoi collaboratori.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di evolvere come manager e crescere professionalmente

**RESPONSABILITA’**
- Assicurerai un’esperienza cliente impeccabile garantendo il rispetto delle promesse cliente e la qualità dei servizi (posa, reso, ritiro merce, post vendita, agevolazioni, noleggi, finanziamento, dilazione e corsi fai da te) con l’obiettivo di migliorare l’NPS di negozio
- Tutelerai un’esperienza di pagamento semplice, autonoma e sicura
- Contribuirai allo sviluppo della community locale per clienti e abitanti
- Sarai responsabile del rispetto delle procedure interne e garantirai l’organizzazione e lo sviluppo professionale della tua squadra

**QUALIFICHE E COMPETENZE**
- Laurea e/o Master in marketing e/o economia
- Esperienza manageriale in posizioni analoghe
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese
- Cultura digitale e conoscenza di strumenti di Direct Marketing
- Capacità organizzativa e attitudine alla relazione
- Visione strategica e orientamento al risultato



  • Torino, Italia Autostrada ferroviaria alpina A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona, da integrare al nostro servizio clienti, che svolga le seguenti mansioni: - Monitoraggio e gestione delle prenotazioni dei clienti - Stabilire un rapporto costante con i responsabili delle operazioni dei clienti - Analizzare le richieste specifiche dei clienti per garantire un eccellente servizio e una perfetta esperienza...


  • Torino, Italia Manpower A tempo pieno

    **ADDETTI/E SERVIZIO CLIENTI**: - Codice annuncio: 715955- - Data di pubblicazione: 20 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 31 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 5- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Part time - **:**Descrizione** **Manpower **sta ricercando per azienda...


  • Torino, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Azienda operante nel settore telecomunicazioni Manpower sta ricercando per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND E UPSELLING (20h settimanali da Lunedì a Domenica). Luogo di lavoro: Torino Sud - non è previsto smartworking Mansione: Sarai responsabile di fornire consulenza ai...


  • Torino, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Azienda operante nel settore telecomunicazioniManpower sta ricercando per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND E UPSELLING (20h settimanali da Lunedì a Domenica).Luogo di lavoro: Torino Sud - non è previsto smartworkingMansione:Sarai responsabile di fornire consulenza ai clienti tramite chat, fornendo...


  • Torino, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Azienda operante nel settore telecomunicazioniManpowersta ricercando per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND E UPSELLING(20h settimanali da Lunedì a Domenica).Luogo di lavoro:Torino Sud - non è previsto smartworkingMansione:Sarai responsabile di fornire consulenza ai clientitramite chat, fornendo...


  • Torino, Italia LGL GESTIONI SRL A tempo pieno

    **Care Manager Sanitario - Servizi Domiciliari Pubblici e Privati;** Il Care Manager è l’operatore specializzato che accompagna le famiglie nell’affrontare la situazione di bisogno, offrendo supporto nella scelta dei servizi di assistenza e di cura più adatti alle esigenze dei futuri assistiti. Il Care Manager è la figura di riferimento che supporta...

  • Case Manager

    1 mese fa


    Torino, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    **Healthcare ADHR Group, specializzata nella selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale, ricerca per azienda cliente un7una**: **CASE MANAGER** La figura selezionata avrà il principale compito di coordinare e organizzare i servizi domiciliari presso privati **Si occuperà delle seguenti attività**: - Sviluppo dei servizi di...

  • Site Manager

    1 mese fa


    Torino, Italia ISS Facility Services A tempo pieno

    **SITE MANAGER** - ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2023!_ ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e...


  • Torino, Italia Intesa A tempo pieno

    Per gli estroversi, che amano il contatto con il mercato **Account Manager Automotive (Produzione e Servizi)**: **Intesa SpA** (società del gruppo Kyndryl) nell’ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale acceleratore dei progetti di trasformazione digitale, è alla ricerca di un profilo **Account Manager per la direzione vendite...

  • Bar Manager

    1 mese fa


    Torino, Italia Makr Shakr S.r.l. A tempo pieno

    Makr Shakr sviluppa le interazioni tra robot e uomo, specialmente nel campo del food & beverage. L’Azienda crede in tre valori chiave: creatività, semplicità e divertimento. Il Sistema di bar robotico Makr Shakr è stato progettato dal pluripremiato ingegnere e architetto Carlo Ratti, direttore del Senseable City Lab all’MIT di Boston, e combina la...

  • Assistant Project Manager

    1 settimana fa


    Torino, Italia I3P S.C.P.A. A tempo pieno

    Inspectiondrone srl è una startup innovativa italiana con la missione di rendere i lavori di ispezione più sicuri, più veloci, più dettagliati a un costo inferiore in modo che i nostri clienti possano affrontare più sfide di sostenibilità. Come? La nostra soluzione si basa su un mix tecnologico fatto di Droni, Sensori ed Intelligenza Artificiale....

  • Store Manager

    1 mese fa


    Torino, Italia StroilliOro A tempo pieno

    **Chi cerchiamo**: Stiamo cercando un brillante **Store Manager** per un nostro punto vendita di **Torino.** **Come Store Manager in Stroili**: - Sarai un Leader Moderno, mantenendo un alto livello di curiosità, flessibilità e approccio positivo del tuo Team; - Sarai un esempio nella vendita e nei servizi al cliente; - Garantirai il raggiungimento dei...


  • Torino, Italia About Job A tempo pieno

    Azienda di consulenza sita nel nord Italia ci ha incaricato di selezionare un/una **BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER** per servizi regolatori relativi a Dispositivi Medici e/o In Vitro Diagnostici La risorsa, riportando al Direttore Commerciale per ciò che concerne la pianificazione delle attività, la definizione del target di vendita e la verifica dei...

  • Store Manager

    4 settimane fa


    Torino, Italia Stroili Oro S.p.A. A tempo pieno

    **Chi siamo**: In Stroili abbiamo reso accessibili i nostri gioielli a un pubblico trasversale, mantenendo le caratteristiche di eleganza, bellezza e preziosità del prodotto. Con oltre 400 negozi in Italia, un canale E-Commerce e Wholesale siamo leader in Italia nel nostro settore e parte del Gruppo Thom, primo player a livello Europa nella gioielleria...


  • Torino, Italia Intensa SpA A tempo pieno

    Per gli estroversi, che amano il contatto con il mercato Account Manager Financial Services (Banche e Servizi) Intesa SpA (società del gruppo Kyndryl) nell’ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale acceleratore dei progetti di trasformazione digitale, è alla ricerca di un profilo Account Manager per la direzione vendite Financial...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa


    Torino, Italia Arpa Consulting A tempo pieno

    Ricerchiamo per Azienda settore Utilities **CUSTOMER SUCCESS MANAGER** La figura ricercata, in staff alla direzione generale e in relazione continua con tutti gli enti aziendali, si occuperà di gestire e seguire la Customer Base dall’acquisizione fino all’assistenza. L’obiettivo sarà quello di massimizzare la fiducia del cliente e monitorare il...

  • Facility Manager

    1 mese fa


    Torino, Italia Wyser A tempo pieno

    Per azienda nostra cliente, operante nel settore della gioielleria siamo alla ricerca di un: **FACILITY MANAGER & RSPP** La figura riporterà direttamente al Plant Manager e si dovrà occupare della gestione delle infrastrutture aziendali e delle funzioni di sicurezza e ambiente. Nello specifico si occuperà di: - Definisce tempi e modalità della...

  • Store Manager

    1 mese fa


    Torino, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, società di Head Hunting, ricerca per storica azienda affiliata ad importante brand italiano in ambito caffetteria, gelateria e pasticceria, un/a Store Manager su Torino. Gestendo un Team di 8 persone e facendo riferimento all'Area Manager, avrai il compito di: - ** Gestire, supervisionare e formare il team garantendo il buon funzionamento...

  • Project Manager

    1 mese fa


    Torino, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Ricerchiamo un **Project Manager** da inserire in...

  • Store Manager

    3 settimane fa


    Torino, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Hunters Group, società di Head Hunting, ricerca per storica azienda affiliata ad importante brand italiano in ambito caffetteria, gelateria e pasticceria, un/a Store Manager su Torino. Principali responsabilità: Gestendo un Team di 8 persone e facendo riferimento all'Area Manager, avrai il compito di: Gestire, supervisionare e formare il team...