Customer Service Manager

3 settimane fa

Vimodrone, Italia Dropsa spa A tempo pieno

Dropsa, azienda leader nel settore della produzione di sistemi di lubrificazione con HQ a Vimodrone e sedi commerciali nel mondo, sta cercando un:
**CUSTOMER SERVICE MANAGER**

**Scopo della posizione**

Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e di margine relativi a tutti i prodotti aziendali attraverso la gestione e il coordinamento della propria forza vendita, mantenere e consolidare le relazioni con i Clienti e Distributori.

**Responsabilità Primarie**
- Assicura l'elaborazione degli obiettivi di vendita e del budget commerciale annuale (in termini di target di fatturato, prezzo, costi) assicura il costante monitoraggio del mercato definendo le azioni e gli strumenti più idonei al raggiungimento degli obiettivi in coerenza con le politiche e con l'immagine dell'azienda.
- Definisce le politiche di prezzo, di canale distributivo, di promozione e comunicazione esterna.
- Gestisce direttamente key accounts manager operanti su più mercati e visita regolarmente clienti strategici per gli obiettivi aziendali.
- Organizza la struttura commerciale interna ed individua le azioni opportune per motivare la forza di vendita.
- Stabilisce gli accordi con eventuali partner sul territorio nazionale e all'estero.
- Stabilisce con la Direzione Generale le strategie di prezzo, canale distributivo, mix prodotto/servizio e di comunicazione/promozione.
- Gestisce le attività di servizio ai clienti, attraverso la scelta di politiche e modalità organizzative opportune.
- Gestisce le attività di assistenza ai clienti, mantenendo la correlazione con la struttura Tecnica per il supporto diretto.
- Con la Direzione del Personale studia meccanismi di incentivazione per la forza vendita sia diretta che indiretta.
- Definisce il livello degli stock e invia alla Programmazione della Produzione le previsioni trimestrali di vendita.
- Pianifica lo sviluppo dei mercati e propone programmi miranti a cogliere nuove opportunità di prodotti o segmenti di mercato.
- Gestisce e mantiene i sistemi SAP e CRM, sviluppando progetti di miglioramento e innovazione.**Requisiti professionali**
- Ha conseguito il diploma / laurea;
- E’ in grado di coordinare un team;
- Possiede una buona conoscenza della lingua inglese;
- Conosce il sistema SAP;
- È in grado di lavorare in gruppo.

Costituisce un plus risiedere in zona Vimodrone.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Fondo pensione
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Bonus annuale
- Premio di produzione
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Da quanti anni utilizzi SAP ?
- Sei in grado di gestire una trattativa in lingua inglese ?

  • Impiegato/a Customer Service

    2 mesi fa

    Vimodrone, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    AFOL Met per Azienda cliente - settore DISTRIBUZIONE DI PRODOTTI PER L'ELETTRONICA INDUSTRIALE- cerca: **1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** La risorsa si occuperà di data entry, customer service, attività di back office, redazione offerte, evasione e gestione ordini. Si relazionerà sia con clienti italiani sia con clienti stranieri. **SEDE DI LAVORO:...

  • Impiegato/a Customer Service

    3 giorni fa

    Vimodrone, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    AFOL Met per Azienda cliente - settore DISTRIBUZIONE DI PRODOTTI PER L'ELETTRONICA INDUSTRIALE- cerca: **1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** La risorsa si occuperà di data entry, customer service, attività di back office, redazione offerte, evasione e gestione ordini. Si relazionerà sia con clienti italiani sia con clienti stranieri. **SEDE DI LAVORO:...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica dei clienti in ambito bancario.Requisiti richiesti:- Ottima capacità di comunicazione al telefono con il cliente;- Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate;- Avere conoscenza dei...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    Vimodrone, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    **ADHR Group**, filiale di Monza, ricerca per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, che progetta e produce sistemi per la lubrificazione centralizzata ad alta innovazione tecnologica un/a: CUSTOMER SERVICE con INGLESE **È richiesta**: - velocità di digitazione, - utilizzo di gestionali in lingua inglese, mail e chat, - risoluzione...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Vimodrone, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    **ADHR Group**, filiale di Monza, ricerca per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, che progetta e produce sistemi per la lubrificazione centralizzata ad alta innovazione tecnologica un/a: CUSTOMER SERVICE con INGLESE **È richiesta**: - velocità di digitazione, - utilizzo di gestionali in lingua inglese, mail e chat, - risoluzione...

  • Customer Service Inglese Fluente

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato di customer service con un inglese fluente? Hai ottime doti comunicative e relazionali? Sei in cerca di una nuova sfida professionale nel settore automotive? Allora questa opportunità potrebbe essere perfetta per te! Adecco Italia spa, Milano Contact Center. Stiamo cercando un/una Customer Service con inglese fluente per un'importante...

  • Customer Service Automotive

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time. Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile...

  • Customer Service Automotive

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time. Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile...

  • Customer Service Inglese Fluente

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato di customer service con un inglese fluente? Hai ottime doti comunicative e relazionali? Sei in cerca di una nuova sfida professionale nel settore automotive? Allora questa opportunità potrebbe essere perfetta per teAdecco Italia spa, Milano Contact Center.Stiamo cercando un/una Customer Service con inglese fluente per un'importante...

  • Customer service automotive

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver...

  • Customer service automotive

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver...

  • Customer service automotive

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver...

  • Customer service automotive

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver...

  • Customer service automotive

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica dei clienti.Requisiti richiesti:- Ottima capacità di comunicazione al telefono con il cliente;- Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate;- Avere conoscenza dei più comuni...

  • Customer Service Settore Automotive

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer Service settore automotive**: - Codice annuncio: 712909- - Data di pubblicazione: 13 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: automotive- - Validità annuncio fino a : 23 marzo 2024- - Posizioni ricercate : 20- - Da Remoto: Ibrido- - Full-time/Part-time: Part time - **:**Descrizione** Per importante nostra azienda cliente...

  • Customer Service francese Fluente

    1 settimana fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica e via mail dei clienti nel settore automotive, in lingua francese. Requisiti richiesti: - Ottima conoscenza del francese sia orale che scritto (livello C1), che sarà testato in sede di colloquio - Buona conoscenza...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica dei clienti. Requisiti richiesti: - Ottima capacità di comunicazione al telefono con il cliente; - Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate; - Avere conoscenza dei più comuni...

  • Service Manager

    7 giorni fa

    Vimodrone, Italia Npo Sistemi S.r.l. A tempo pieno

    WHO WE ARE Npo Sistemi, società del Gruppo Ricoh, è il partner di riferimento per soluzioni di Digital Transformation. Con un approccio consulenziale, propone tecnologie, servizi e soluzioni IT su misura per affiancare le aziende nel percorso di Digital Innovation. **Service Manager**: YOUR FOCUS All’interno della Divisione Servizi, ricoprirai il...

  • Customer Service francese Fluente

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica e via mail dei clienti nel settore automotive, in lingua francese.Requisiti richiesti:- Ottima conoscenza del francese sia orale che scritto (livello C1), che sarà testato in sede di colloquio- Buona conoscenza...