Customer Service Specialist

1 mese fa


Provincia di Modena EmiliaRomagna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno

Chi è Certego

Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime.

Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e non solo.

Il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano, composto da analisti con esperienza pluriennale nel campo dell’analisi delle frodi online.

Chi sceglie di far parte della squadra Certego, viene inserito in un percorso di crescita individuale per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze, con l’opportunità di realizzarsi professionalmente all’interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.

**Customer Service Specialist**:
Qual è il tuo team

Sarai inserito nell’Incident Response Team, appartenente all’Area Security Operations che si occupa della gestione dei servizi di cybersecurity che Certego eroga ai propri Clienti, con il ruolo di Customer Service Specialist. Le tue attività prevederanno:
Supportare e formare i Clienti sull’utilizzo del servizio, offrendo loro consigli personalizzati basati su esigenze specifiche;
Identificare e costruire KPI e metriche che permettano di analizzare e migliorare l'andamento del servizio;
Formalizzare e condurre processi di assessment per identificare aree di miglioramento nell'infrastruttura e nei processi di cybersecurity dei Clienti;
Raccogliere feedback dai clienti per proporre miglioramenti mirati all'ottimizzazione del servizio;
Redigere e presentare service review.

Cosa ci aspettiamo da te
Esperienza lavorativa in ambito consulenza o in ambito cyber security
Buona padronanza nell’utilizzo di KPI e metriche per definire le performance dei servizi
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Doti relazionali e comunicative
Iniziativa e proattività nel proporre miglioramenti
Orientamento al cliente
Problem solving

Cosa offriamo

**Formazione**:
**Tecnica**: su tecnologie di riferimento attraverso percorsi di certificazione e la partecipazione a corsi ed eventi
**On the job**: in affiancamento ai colleghi più esperti
**Soft skills**: per noi la professionalità non si esprime solo técnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. public speaking, stili comunicativi,.)

**Benefit**:
**Strumenti di lavoro**: pc, telefono
Rimborsi mensa elettronici da 8,00 €
Welfare aziendale
Assicurazione sanitaria integrativa
Smart working

**Contesto aziendale**:
Giovane
Innovativo
Affiatato
Collaborativo

L’ inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.



  • Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore delle piattaforme aeree si ricerca **addetto/a ufficio tecnico Customer Service Specialist** la risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà di seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate e offrendo loro supporto telefonico e soluzioni su misura. Si occupa di ricevere...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda Italia Spa, divisione contact center, è alla ricerca di una risorsa di Customer Service Specialist, per un'importantissima azienda operante nel campo Beverage.responsabilitàLa risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Inserimento ordini; - Gestione amministrativa e logística - Assistenza diretta ai clienti - Gestione...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Importante Azienda Italia S.p.A. - divisione Office di Castel Maggiore (BO) - ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanico sita a Calderara di Reno (BO) la figura di un/una Customer Service Specialist Si offre inserimento a tempo determinato con contratto di somministrazione, scopo assunzione. Sede di...


  • Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Magni Telescopic Handlers srl A tempo pieno

    MAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo. Siamo...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Importante Azienda Technical Talent Selection è la divisione di Importante Azienda Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.. Il nostro cliente è un importante gruppo operante operante nel settore metalmeccanico e ci ha incaricati di ricercare un CUSTOMER SERVICE E...


  • Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio vendite/commerciale Customer Service e si occuperà di vendite ricambi Italia/Estero, seguire la logística, inserimento nel sistema informatico assistenze/riparazioni/garanzie, seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate inerenti la ricambistica. E' richiesta precedente esperienza nel...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

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  • Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti....


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore: Assistenza ai ClientiOrario di lavoro: Full TimeContratto: Scopo assunzioneNumero posti: 1Luogo di lavoro: BomportoPer importante azienda di Bomporto operante nel settore della logística alimentare, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service. Il customer service specialist si occuperà di: - contatto con clienti e fornitori...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda di Bomporto operante nel settore della logística alimentare, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service.responsabilitàIl customer service specialist si occuperà di: - contatto con clienti e fornitori italia /Estero - contatto con trasportatori - verifica programma e andamento spedizioni giornaliere -...


  • Provincia di Prato, Toscana, Italia Wolters Kluwer A tempo pieno

    Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti, ricerca per la funzione CUSTOMER SERVICE della divisione Legal & Regulatory, un profilo Technical Customer Service Specialist Requisiti - Buona capacità comunicativa e relazionale, attitudine al lavoro di squadra e una buona conoscenza dei principali...


  • Modena, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, filiale di Modena, seleziona per importante azienda cliente un/a **IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE**. La risorsa inserita si occuperà di inserimento e gestione ordini, verifica giacenze materiale a magazzino, monitoraggio spedizioni / consegne e preparazione di relativa documentazione, bolle doganali, contatti con clienti per...


  • Provincia di Udine, Friuli-Venezia Giulia, Italia Aeneas A tempo pieno

    Per azienda metalmeccanica di medie dimensioni parte di Gruppo Internazionale stiamo cercando una figura di **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa verrà inserita all’interno dell’area Sales e sarà responsabile della gestione degli ordini dei clienti, dalla loro importazione a sistema fino alla spedizione finale, curando anche la fatturazione...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Nexus Ravenna ricerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita all'interno del reparto customer service e si occuperà dell'organizzazione e della gestione di tutte le trasferte per i dipendenti delle varie divisioni sia sul territorio nazionale che internazionale, seguendo anche la verifica e la produzione della documentazione...


  • Reggio Emilia, Italia S&You A tempo pieno

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  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

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    1 mese fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

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  • Customer Service

    1 mese fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Possiedi buona conoscenza della lingua ingleseVorresti svolgere un lavoro a con il pubblicoPer prestigiosa del settore biomedicale situata a Novi di Modena, selezioniamo: un/a Impiegato/a Customer Service SOSTITUZIONE MATERNITA'La risorsa sar inserita presso l'Ufficio Customer Service e collaborer con due colleghi senior, che la affiancheranno e le...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

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