Front Office Manager

2 settimane fa

Solbiate Olona, Italia GDF Hotel Srl A tempo pieno

The Front Office Manager is concerned with the strategic management of the Front Office department following Hilton brand standards, policies and procedures. This role is responsible for the operation of all Front Desk operations, the Transportation team, Concierge, and telephone service centre.

As the Front Office Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

- Maintain high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.
- Have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.
- Motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.
- Be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.
- Maintain high team focus by showing cooperation and support to colleagues in the pursuit of team goals.
- Contribute ideas and suggestions to enhance operational / environmental procedures in the hotel.
- Actively promote the services and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the hotel.
- Actively seek verbal feedback from customers and team members at every opportunity.
- Agree and implement actions to make improvements to customer service.
- Positively dealing with and learn from customer complaints and comments with follow-up and feedback to the Director of Operations.
- Make sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during peak periods each day.
- Be available to assist on duty in the hotels during any busy days or special events.
- Maintain a presence in the lobby setting the example for team members for guest service.
- Be proactive towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team members to see these things before the guests ask.
- Have detailed knowledge of Hilton departmental standards, explaining the standards to the team and training each team member individually with specific job skills checklists that relate to their responsibilities.
- Assess team members’ performance against standards.
- Monitor standards through regular standards review checks

**Work Experience**

A Front Office Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviour, skills, and values that follow:

- Good communication, organization and coordination skills.
- Good team player.
- Responsible and self-motivated.
- Patient, responsible and proactive in dealing with problems.
- Able to maintain excellent relations with team members.
- Able to work under great physical and mental pressures.
- Familiar with computer systems. (ONQ PMS)
- Fluent in spoken and written English to meet business needs.
- 3 or more years of experience in FOM role

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Conoscenza dei gestionali Hotel

Esperienza:

- Front Office Manager: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Solbiate Olona, Italia GDF HOTEL SRL A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta Unisciti al nostro team! Stiamo cercando un Front Office Agent Turnante appassionato per garantire la qualità dei nostri servizi presso DoubleTree by Hilton Solbiate Malpensa. Posizione: Front Office Agent Turnante  Luogo: DoubleTree by Hilton Brescia Se sei pronto/a a intraprendere un percorso nel settore dell'ospitalità e...

  • Front Office Agent Turnante

    3 settimane fa

    Solbiate Olona, Italia GDF HOTEL SRL A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta Unisciti al nostro team! Stiamo cercando un Front Office Agent Turnante appassionato per garantire la qualità dei nostri servizi presso DoubleTree by Hilton Solbiate Malpensa. Posizione: Front Office Agent Turnante  Luogo: DoubleTree by Hilton Brescia Se sei pronto/a a intraprendere un percorso nel settore dell'ospitalità e...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    Solbiate Olona, Italia GDF Hotel Srl A tempo pieno

    **FRONT OFFICE AGENT** We are looking for personalities who share our vision of inspiring our guests, are passionate about what they do and want to follow the path to the top with us. Motivated talents with a feeling for something special and real masters who understand their craft like no one else, in short: summiteers. **What will I do?** As a front...

  • Addetto(a) Front Office

    2 settimane fa

    Solbiate Arno, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG), filiale di Busto Arsizio, ricerca per Azienda cliente del settore metalmeccanico. Stage Addetto/a Front Office La risorsa sarà inserita inizialmente in stage e si occuperà principalmente di attività di front office, accoglienza, gestione delle...

  • Addetto/a Al Front Office

    2 settimane fa

    Vedano Olona, Italia Morli srl A tempo pieno

    Azienda specializzata nel settore oculistico ricerca una figura da inserire come addetto/a al front office. La figura si occuperà principalmente di presa appuntamenti cliente, coordinare prenotazioni e agenda, accoglienza clienti e fornitori, fornire informazioni ai clienti, gestione telefonate e controllo della posta elettronica. Si richiede - diploma di...

  • Addetto Front e Back Office

    2 mesi fa

    Fagnano Olona, Italia Tieffe srl A tempo pieno

    **ADDETTA FRONT E BACK OFFICE** **RECEPTION (accoglienza clienti/fornitori/corrieri)** **AMMINISTRAZIONE (ciclo passivo + visione generale di tutta la contabilità)** **ORGANIZZAZIONE INTERVENTI TECNICI (ricevimento chiamate, stesura calendari interventi, preparazione documentale per i tecnici)** **GESTIONE E ORGANIZZAZIONE DEL MAGAZZINO (controllo...

  • European Tax Manager

    2 settimane fa

    Solbiate Olona, Italia Bakelite A tempo pieno

    We are charting the course for the next-generation chemical company. We may be a new company, but our roots are more than a century old, dating back to the creation of Bakelite. We saw then what we see now: The boundless possibilities of science and curiosity. Our innovations include Bakelite, Durite, Cellobond and Resonance. From trains to planes to...

  • Store Manager

    2 mesi fa

    Solbiate Olona, Italia Yamamay A tempo pieno

    Originale, trendy, unico Yamamay offre ad un pubblico sempre più esigente uno stile originale e distintivo, la qualità dei materiali utilizzati e una particolare attenzione per lavorazione e finiture, riuscendo a soddisfare tutte le aspettative con prezzi altamente convenienti.La produzione aziendale focalizza l’attenzione su articoli di: Underwear e...

  • Store Manager

    3 settimane fa

    Solbiate Olona, Italia Yamamay A tempo pieno

    Originale, trendy, unico Yamamay offre ad un pubblico sempre più esigente uno stile originale e distintivo, la qualità dei materiali utilizzati e una particolare attenzione per lavorazione e finiture, riuscendo a soddisfare tutte le aspettative con prezzi altamente convenienti.La produzione aziendale focalizza l’attenzione su articoli di: Underwear e...

  • Reservation Agent Alberghiero

    4 giorni fa

    Solbiate Olona, Italia InPlace A tempo pieno

    Inplace Agenzia per il lavoro digitale, ricerca per un importante cliente appartenente al settore Hotellerie, una risorsa da inserire in qualità di Reservation Agent. Il marchio, di risonanza internazionale, offre un contesto lavorativo caratterizzato da un ambiente di lavoro eccellente, improntato al benessere delle proprie risorse e sempre attento alla...

  • Segretario di Ricevimento

    2 mesi fa

    Solbiate Olona, Italia GDF Hotel Srl A tempo pieno

    Per far fronte alle nuove esigenze siamo alla ricerca di un/a **Receptionists / Segretari di ricevimento, **disponibili ad unirsi al nostro team che abbiamo passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti. **SEDE DI LAVORO** La posizione è aperta per la nostra struttura in Solbiate Olona (VA) **PRINCIPALI...

  • Segretario di Ricevimento

    6 giorni fa

    Solbiate Olona, Italia GDF Hotel Srl A tempo pieno

    Per far fronte alle nuove esigenze siamo alla ricerca di un/a **Receptionists / Segretari di ricevimento, **disponibili ad unirsi al nostro team che abbiamo passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti. **SEDE DI LAVORO** La posizione è aperta per la nostra struttura in Solbiate Olona (VA) **PRINCIPALI...

  • Segretario di Ricevimento

    5 giorni fa

    Solbiate Olona, Lombardia, Italia GDF Hotel Srl A tempo pieno

    Per far fronte alle nuove esigenze siamo alla ricerca di un/a **Receptionists / Segretari di ricevimento, **disponibili ad unirsi al nostro team che abbiamo passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti.**SEDE DI LAVORO**La posizione è aperta per la nostra struttura in Solbiate Olona (VA)**PRINCIPALI ATTIVITA'**-...

  • Receptionist - Solbiate Olona New Opening

    2 settimane fa

    Solbiate Olona, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all’Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • Segretario di Ricevimento

    5 giorni fa

    Solbiate Olona, Lombardia, Italia GDF Hotel Srl A tempo pieno

    Per far fronte alle nuove esigenze siamo alla ricerca di un/a **Receptionists / Segretari di ricevimento, **disponibili ad unirsi al nostro team che abbiamo passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti.**SEDE DI LAVORO**La posizione è aperta per la nostra struttura in Solbiate Olona (VA)**PRINCIPALI ATTIVITA'**-...

  • Receptionist in Apprendistato

    3 settimane fa

    Solbiate Olona, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all’Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • Receptionist - Solbiate Olona New Opening

    5 giorni fa

    Solbiate Olona, Lombardia, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all'Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • Receptionist in Apprendistato

    5 giorni fa

    Solbiate Olona, Lombardia, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all'Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • Graphic Designer, Social Media

    4 settimane fa

    Olgiate Olona, Italia JobOnAir A tempo pieno

    Dalla 30ennale esperienza nel settore estetico è nata IDIA ITALIA s.r.l. Graphic Designer, Social Media e Back Office Manager AZIENDAIDIA ITALIA e un'azienda giovane, innovativa che vanta un team di esperti e collaboratori con esperienza pluriennale nel settore estetico/ cosmetico. In IDIA ITALIA siamo convinti che la qualit del prodotto venga prima di...

  • Graphic Designer, Social Media

    4 settimane fa

    Olgiate Olona, Italia JobOnAir A tempo pieno

    Dalla 30ennale esperienza nel settore estetico è nata IDIA ITALIA s.r.l. Graphic Designer, Social Media e Back Office Manager AZIENDAIDIA ITALIA e un'azienda giovane, innovativa che vanta un team di esperti e collaboratori con esperienza pluriennale nel settore estetico/ cosmetico. In IDIA ITALIA siamo convinti che la qualit del prodotto venga prima di...