Front Office Manager

6 mesi fa

Solbiate Olona, Italia GDF Hotel Srl A tempo pieno

The Front Office Manager is concerned with the strategic management of the Front Office department following Hilton brand standards, policies and procedures. This role is responsible for the operation of all Front Desk operations, the Transportation team, Concierge, and telephone service centre.

As the Front Office Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

- Maintain high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.
- Have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.
- Motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.
- Be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.
- Maintain high team focus by showing cooperation and support to colleagues in the pursuit of team goals.
- Contribute ideas and suggestions to enhance operational / environmental procedures in the hotel.
- Actively promote the services and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the hotel.
- Actively seek verbal feedback from customers and team members at every opportunity.
- Agree and implement actions to make improvements to customer service.
- Positively dealing with and learn from customer complaints and comments with follow-up and feedback to the Director of Operations.
- Make sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during peak periods each day.
- Be available to assist on duty in the hotels during any busy days or special events.
- Maintain a presence in the lobby setting the example for team members for guest service.
- Be proactive towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team members to see these things before the guests ask.
- Have detailed knowledge of Hilton departmental standards, explaining the standards to the team and training each team member individually with specific job skills checklists that relate to their responsibilities.
- Assess team members’ performance against standards.
- Monitor standards through regular standards review checks

**Work Experience**

A Front Office Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviour, skills, and values that follow:

- Good communication, organization and coordination skills.
- Good team player.
- Responsible and self-motivated.
- Patient, responsible and proactive in dealing with problems.
- Able to maintain excellent relations with team members.
- Able to work under great physical and mental pressures.
- Familiar with computer systems. (ONQ PMS)
- Fluent in spoken and written English to meet business needs.
- 3 or more years of experience in FOM role

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Conoscenza dei gestionali Hotel

Esperienza:

- Front Office Manager: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Front Office Agent

    6 mesi fa

    Solbiate Olona, Italia GDF Hotel Srl A tempo pieno

    **FRONT OFFICE AGENT** We are looking for personalities who share our vision of inspiring our guests, are passionate about what they do and want to follow the path to the top with us. Motivated talents with a feeling for something special and real masters who understand their craft like no one else, in short: summiteers. **What will I do?** As a front...

  • Addetto/a Al Front Office

    6 mesi fa

    Vedano Olona, Italia Morli srl A tempo pieno

    Azienda specializzata nel settore oculistico ricerca una figura da inserire come addetto/a al front office. La figura si occuperà principalmente di presa appuntamenti cliente, coordinare prenotazioni e agenda, accoglienza clienti e fornitori, fornire informazioni ai clienti, gestione telefonate e controllo della posta elettronica. Si richiede - diploma di...

  • E-work | UN/ UNA RESTAURANT MANAGER

    3 giorni fa

    Solbiate Olona, Italia E-work A tempo pieno

    e-work SpA, sede di Roma, seleziona per prestigiosa struttura alberghiera di fama internazionale UN/UNA RESTAURANT MANAGER La risorsa si occuperà della gestione totale dei servizi ristorativi erogati all'interno dell'hotel nonché delle relazioni con i clienti. Requisiti richiesti:-        Comprovata esperienza nel ruolo in hotel...

  • Front/Back Office D.Lgs 68/99 Categoria Protetta

    1 mese fa

    Olgiate Olona, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Busto Arsizio, ricerca una/un Front e Back Office iscritto alle liste di collocamento mirato per azienda di Olgiate Olona dal respiro internazionale.Requisiti:esperienza nella mansione di front e back officecapacità organizzativaproblem solvingRichiesta conoscenza buona della lingua inglese.Retribuzione commisurata...

  • Front/Back Office D.Lgs 68/99 Categoria Protetta

    1 mese fa

    Olgiate Olona (VA), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Busto Arsizio, ricerca una/un Front e Back Office iscritto alle liste di collocamento mirato per azienda di Olgiate Olona dal respiro internazionale. Requisiti: esperienza nella mansione di front e back office capacità organizzativa problem solving Richiesta conoscenza buona della lingua inglese. Retribuzione...

  • E-work | UN/ UNA RESTAURANT MANAGER | solbiate olona

    2 settimane fa

    solbiate olona, Italia E-work A tempo pieno

    e-work SpA , sede di Roma, seleziona per prestigiosa struttura alberghiera di fama internazionale UN/UNA RESTAURANT MANAGER   La risorsa si occuperà della gestione totale dei servizi ristorativi erogati all'interno dell'hotel nonché delle relazioni con i clienti.   Requisiti richiesti: -        Comprovata esperienza nel ruolo in hotel 4-5*...

  • Reservation Agent Alberghiero

    6 mesi fa

    Solbiate Olona, Italia InPlace A tempo pieno

    Inplace Agenzia per il lavoro digitale, ricerca per un importante cliente appartenente al settore Hotellerie, una risorsa da inserire in qualità di Reservation Agent. Il marchio, di risonanza internazionale, offre un contesto lavorativo caratterizzato da un ambiente di lavoro eccellente, improntato al benessere delle proprie risorse e sempre attento alla...

  • Food & beverage manager

    3 giorni fa

    Solbiate Olona, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Gallarate, ricerca per importante catena di alberghi di lusso un FOOD & BEVERAGE MANAGER.La risorsa, inserita all'interno di uno staff dinamico, si occuperà di:Gestione e formazione del personale di sala, con attenzione alla motivazione e allo sviluppo professionale del team.Monitoraggio della qualità del servizio, della...

  • Receptionist in Apprendistato

    6 mesi fa

    Solbiate Olona, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all’Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città...

  • Office Manager

    3 giorni fa

    Olgiate Olona, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    OPPORTUNITA'Adecco Italia - filiale Busto Arsizio ricerca un Office Manager iscritto alle liste di collocamento mirato 68/99 per realtà internazionale in forte crescita sita ad Olgiate Olona.RESPONSABILITA'Gestione dell'accoglienza di ospiti, clienti e fornitori;Gestione del centralino e smistamento delle chiamate e della posta;Preparazione di sale riunioni...

  • Office Manager

    1 settimana fa

    Olgiate Olona, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    OPPORTUNITA'Adecco Italia - filiale Busto Arsizio ricerca un Office Manager iscritto alle liste di collocamento mirato 68/99 per realtà internazionale in forte crescita sita ad Olgiate Olona.RESPONSABILITA'Ti occuperai della gestione dell'accoglienza di ospiti, clienti e fornitori; gestirai il centralino e lo smistamento delle chiamate e della posta; sarai...

  • Receptionist / Back Office

    6 mesi fa

    Olgiate Olona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda nei pressi di Olgiate Olona (VA), Umana S.p.a è alla ricerca di n. 1 ADDTTA LLA RECEPTION / BACK OFFICE. La risorsa si occuperà: - dell' accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, sia in persona che al telefono. - della gestione delle chiamate/mail - dell' organizzazione di appuntamenti e riunioni:...

  • Impiegato Front Office

    1 mese fa

    Induno Olona, Italia Manpower Italia srl A tempo pieno

    Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Full timeContratto: TemporaneoLuogo di lavoro: INDUNO OLONAIMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/APer rinomata azienda operante nel settore della lattoneria siamo alla ricerca di un Impiegato Amministrativo.Il candidato ideale avrà competenze in contabilità generale, assistenza alla clientela e gestione ordini tramite...

  • Impiegato Front Office

    3 mesi fa

    Induno Olona, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/APer rinomata azienda operante nel settore della lattoneria siamo alla ricerca di un Impiegato Amministrativo.Il candidato ideale avrà competenze in contabilità generale, assistenza alla clientela e gestione ordini tramite software gestionale.Il candidato si occuperà di:Gestione della contabilità generale (registrazione...

  • Impiegato Front Office

    2 settimane fa

    Induno Olona, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/A Per rinomata azienda operante nel settore della lattoneria siamo alla ricerca di un Impiegato Amministrativo. Il candidato ideale avr competenze in contabilit generale, assistenza alla clientela e gestione ordini tramite software gestionale. Il candidato si occuper di: Gestione della contabilit generale (registrazione fatture,...

  • Addetto/a Front&back Office Full Time

    6 mesi fa

    Solbiate Arno, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    Tempocasa è un franchising network immobiliare nato nel 1988, oggi conta oltre 670 punti vendita in tutta Italia e una ventina di agenzie all’estero. Il gruppo opera nel settore immobiliare a 360 gradi, fornendo una serie di servizi complementari all’intermediazione. Il nostro motto è: “Pensa in grande, lascia il tuo segno”. **Posizione** Sarai...

  • Cercasi Receptionist Front Office con Esperienza

    3 mesi fa

    Olgiate Olona, Italia MO.OM Hotels s.r.l. A tempo pieno

    MO.OM HOTEL, situato in una posizione strategica in un ricco polo industriale, perfettamente collegato con Milano e punto di partenza ideali per raggiungere i Laghi, cerca Receptionist turnante con esperienza di almeno un anno in una struttura di pari livello. Attività previste: - Ricevimento e accoglienza degli Ospiti - Operazioni di Check-in e...

  • Cercasi Receptionist Front Office con Esperienza

    6 mesi fa

    Olgiate Olona, Italia MO.OM Hotels s.r.l. A tempo pieno

    MO.OM HOTEL, situato in una posizione strategica in un ricco polo industriale, perfettamente collegato con Milano e punto di partenza ideali per raggiungere i Laghi, cerca Receptionist turnante con esperienza di almeno un anno in una struttura di pari livello. Attività previste: - Ricevimento e accoglienza degli Ospiti - Operazioni di Check-in e...

  • Office Manager

    2 settimane fa

    Olgiate Olona, Italia Adecco Filiale di Busto Arsizio A tempo pieno

    OPPORTUNITA'Adecco Italia - filiale Busto Arsizio ricerca un Office Manager iscritto alle liste di collocamento mirato 68/99 per realtà internazionale in forte crescita sita ad Olgiate Olona. RESPONSABILITA'Ti occuperai della gestione dell'accoglienza di ospiti, clienti e fornitori; gestirai il centralino e lo smistamento delle chiamate e della posta; sarai...

  • Adecco Italia | Office Manager

    3 giorni fa

    Olgiate Olona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    OPPORTUNITA'Adecco Italia - filiale Busto Arsizio ricerca un Office Manager iscritto alle liste di collocamento mirato 68/99 per realtà internazionale in forte crescita sita ad Olgiate Olona.RESPONSABILITA'Ti occuperai della gestione dell'accoglienza di ospiti, clienti e fornitori; gestirai il centralino e lo smistamento delle chiamate e della posta; sarai...