Service Desk

Placement srl ricerca per suo importante cliente settore commercio un Service Desk da inserire in organico.

L'Azienda con sede Serravalle di san Marino è uno dei player più importanti nel settore commercio articoli per la casa e la persona.

La risorsa da inserire è un diplomato in Informatica o un giovane ingegnere informatico appassionato.

Agisce nella gestione delle segnalazioni di guasto, le richieste di modifica semplice ai sistemi, il supporto tecnico e operativo relativo all'uso dei servizi ict, la richiesta di nuove dotazioni o l'aggiornamento di quelle esistenti. E' coinvolto direttamente nell'apertura dei nuovi punti vendita. Compiti: gestisce le richieste di intervento tramite l'apertura di ticket e ne stabilisce le priorità di intervento, agisce sulla risoluzione dei guasti nell'ambito sia dell'infrastruttura ( HW e sistemi di base ) che del completo parco applicativo ( DB compresi), gestisce le richieste di intervento occupandosi direttamente del primo livello, ingaggia i fornitori per supporto alla risoluzione dei problemi, è direttamente coinvolto nell'avvio di nuovi sistemi e nel post avvio, agisce técnicamente su ogni parte dei sistemi informatici in tutte le sedi aziendali, punti vendita compresi.

E' disponibile a trasferte in tutta Italia per riparare eventuali guasti ai sistemi di cassa dei punti vendita e dei pc. Ha una reperibilità ( non tutta la notte ) in determinate fasce orarie.

Responsabilità: dipende direttamente dal responsabile ICT. ha la responsabilità dell'evasione delle richieste di intervento nel rispetto dei livelli di servizio concordati, all'interno del perimetro dell'infrastruttura tecnologica e applicativa aziendale. E' generalmente il primo punto di contatto tra l'Azienda e l'ufficio ICT, garantendo la presa in carico di ogni richiesta pervenuta.

Orario di lavoro full time dal lun al ven dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30.

Contratto iniziale di sei mesi, finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento e Ral da commisurarsi a seconda delle capacità e dell'esperienza dimostrata.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €1.500,00 - €1.700,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima