Técnico di Assistenza da Remoto
3 mesi fa
Multinazionale leader nel settore biomedicale
- Supporto tecnico da remoto
**Azienda**:
L'azienda, multinazionale leader nel settore biomedicale, è un punto di riferimento del settore per competitor e clienti. Grazie alla sua costante attenzione all'innovazione e alla qualità dei suoi prodotti, è riuscita a conquistare una posizione di leadership in un mercato altamente competitivo. La cultura aziendale si riflette in ogni aspetto del suo lavoro, dall'approccio strategico alla gestione delle risorse umane. La leadership dell'azienda è in grado di attirare e trattenere i migliori talenti, offrendo una serie di benefit e un ambiente di lavoro stimolante e gratificante.
Il lavoro prevede una turnazione con 8 ore lavorative giornaliere dal Lunedì Sab dalle 7 alle 8 del mattino.
Il ruolo prevede:
- Rispondere a tutte le chiamate che entrano nel HotLine, come prima linea di supporto, raccogliendo tutte le informazioni del cliente per determinare la causa del guasto analizzando i sintomi. Risolvere tutti i possibili problemi in base al livello di esperienza e conoscenza, applicando i metodi di risoluzione appropriati e veloci che consentono di rilasciare la chiamata nel più breve tempo possibile, fornendo una soluzione al problema.
- chiamate outbound a clienti esterni o interni (richiamata della segreteria telefonica, analisi della soluzione, sondaggi, informazioni aggiuntive sui clienti, ecc...)
- Utilizzo del CRM aziendale per registrare tutte le attività in tempo reale.
- Utilizzo di strumenti a realtà aumentata, per il supporto ai clienti.
**Competenze ed esperienza**:
È necessario avere come minimo un diploma tecnico industriale ed è auspicabile avere un livello di inglese B1, in grado di comunicare in modo scritto in inglese e leggere manuali in quella lingua.
Inoltre, deve essere una persona proattiva, dinamica, con un'elevata tolleranza allo stress.
Deve essere pure capace di gestire i clienti e instaurare una comunicazione empatica al telefono e grande capacità di lavorare in autonomia.
**Completa l'offerta**:
L'offerta di lavoro include un pacchetto retributivo + benefit completo. Di seguito i dettagli dell'offerta:
- **Bonus annuale basato sulle performance**:
- **Flessibilità lavorativa**: La flessibilità lavorativa consente ai dipendenti di equilibrare le esigenze personali e lavorative in base alle proprie esigenze.
- **Smart working**: L'azienda offre la possibilità di lavorare in smart working per 2 giorni a settimana.
- **Azienda etica**: L'azienda è impegnata in valori come l'inclusione ed equità, creando un ambiente di lavoro sano e accogliente.
- **Programma di formazione continua, coaching e mentoring**: L'azienda offre un programma di formazione, coaching e mentoring per sviluppare competenze dei dipendenti.
- **Welfare**: assicurazioni sanitarie, buoni pasto.
- **PC e smartphone
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Addetto Assistenza Técnica da Remoto
4 mesi fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno: BRESCIAGi Group, ricerca per importante cliente unADDETTO ASSISTENZA TECNICA DA REMOTOLa persona inserita in un team giovane e dinamico si occuperà di: Gestire il servizio di assistenza técnica da remoto, inserito in ufficio dovrà rispondere ai possibili reclami e problematiche di tipo tecnico sollevate dai clientidovrà interfacciarsi con i fornitori e...
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Addetto/A Assistenza Tecnica Da Remoto
17 ore fa
Milano, Italia Hofmann Personal A tempo pienoAktivitäten Ausdrucken Teilen Berichten Stellenbeschreibung Überprüfen Sie Ihre Kompatibilität mit diesem Stellenangebot ?% Bewerben Hofmann Services, ricerca per Società cliente operante nel settore metalmeccanicoAddetto/a assistenza tecnica da remotoLa risorsa fornirà assistenza tecnica da remoto.In particolare si occuperà di:- rispondere alla...
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Tecnico service
3 mesi fa
Bosaro (Provincia di Rovigo), Italia Manpower A tempo pieno 45.000 €Per azienda di lavorazione materie plastiche per produzione di profili in PVC selezioniamo un TECNICO SERVICE. Obiettivo del ruolo e attività La risorsa, inserita nel team assistenza tecnica con l'obiettivo di ampliamento dell'organico esistente, si occuperà di fornire (principalmente da remoto) assistenza tecnica ai Clienti (serramentisti del...
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Esperto in Assistenza Tecnica Remota
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoPosizione: Tecnico Assistenza TelefonicaIl candidato, una volta integrato nel team di assistenza, dopo un breve periodo di formazione, sarà responsabile di fornire supporto tecnico telefonico ai clienti.Requisiti:Diploma o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettrica, elettromeccanica);Esperienza pregressa nel settore;Capacità di interpretare...
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Assistenza Tecnica
3 settimane fa
Noventa di Piave, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pienoMaw S.p.A, divisione Ricerca e Selezione, Polo di San Donà di Piave, ricerca per realtà strutturata di Noventa di Piave, un addetto all'**assistenza técnica da remoto**. La risorsa sarà inserita nel team dell'ufficio tecnico e si occuperà di: - Assistere telefonicamente o da remoto gli installatori - Redigere i manuali di installazione e...
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Tecnico di Assistenza Tecnica
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad Italia dedicata alla ricerca e selezione di professionisti altamente qualificati nei settori meccanico, elettrotecnico, meccatronico e ingegneristico. Il nostro cliente è un'azienda italiana innovativa e affermata, leader nel campo della distribuzione farmaceutica. Si distingue per la sua...
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Tecnico Elettrico Remoto
1 settimana fa
Villafranca di Verona, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoGi Group S.p.A. è alla ricerca di un Tecnico Elettrico Remoto per il suo team di professionisti appassionati.Il candidato ideale sarà responsabile di gestire il processo di intervento presso i clienti, lavorando in collaborazione con l'ufficio tecnico meccanico ed elettrico per affrontare tematiche di miglioramento continuo e sviluppo dei prodotti.Le...
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Tecnico Junior di Assistenza Informatica
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Orienta Filiale di Milano Venini A tempo pienoOrienta Filiale di Milano Venini è alla ricerca di un/una: Tecnico Junior di Assistenza Informatica Il/la candidato/a selezionato/a avrà l'opportunità di intraprendere un percorso formativo e si occuperà di:fornire supporto remoto (via telefono o e-mail) ai clienti aziendali su questioni relative a sistemi operativi Windows e servizi di posta...
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Técnico di Assistenza Carrelli Elevatori
3 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Linde Material Handling Italia S.P.A. A tempo pienoLinde MH Italia, società del gruppo KION, leader nel settore carrelli elevatori e fornitore di soluzioni per l'intralogística, per la Filiale Milano ricerca un tecnico di assistenza. **What we offer**: Il **tecnico di assistenza **, a riporto del Service Team Manager di filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire - nel...
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Assistenza Tecnica per Mac
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Cronoshare A tempo pienoServizio di Assistenza Tecnica per Dispositivi AppleStiamo cercando un professionista esperto in assistenza tecnica per dispositivi Apple, in particolare per il modello I-Mac 21,5" versione 12.6.8. Il candidato ideale dovrà affrontare diverse problematiche legate al dispositivo.Dettagli del Servizio Richiesto:Tipologia di intervento: Risoluzione di problemi...
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Tecnico di Assistenza Meccanica
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad Italia dedicata alla ricerca e selezione di professionisti altamente qualificati nei settori meccanico, elettrotecnico, meccatronico e ingegneristico. Il nostro cliente è un'azienda italiana innovativa e affermata, leader nel settore della distribuzione farmaceutica. Specializzati nella...
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Tecnico di Assistenza Meccanica
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad Italia dedicata alla ricerca e selezione di professionisti altamente qualificati nei settori meccanico, elettrotecnico, meccatronico e ingegneristico. Il nostro cliente è un'azienda italiana innovativa e affermata, leader nel settore della distribuzione farmaceutica. Specializzati nella...
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Back-office Assistenza Tecnica
3 mesi fa
Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Sirium A tempo pieno**Sirium S.R.L. è una società di consulenza in ambito Risorse Umane attiva da più di 30 anni sul mercato italiano.**: Per un’importante azienda che produce gru industriali e apparecchi di sollevamento e movimentazione, siamo alla ricerca di un/una: **BACK-OFFICE ASSISTENZA TECNICA** **Responsabilità**: **La risorsa, inserita all’interno...
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Técnico Specializzato Per Manutenzione e
3 mesi fa
Provincia di Savona, Liguria, Italia FILIPPONE ASSISTENZA S.R.L. A tempo pieno**Sei un/a TECNICO MANUTENTORE alla ricerca di una realtà stimolante in cui investire le tue competenze tecniche?** **Ti piacerebbe essere il Responsabile di un team di manutentori termo tecnici di una prestigiosa azienda in costante espansione?** **Non perdere questa occasione!** **Filippone Assistenza Srl di Genova, specializzata in Assistenza e...
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Tecnico di Assistenza Meccanica
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad Italia dedicata alla ricerca e selezione di profili altamente qualificati nei settori meccanico, elettrotecnico, meccatronico e ingegneristico. Il nostro cliente è un'azienda italiana innovativa e consolidata, leader nel campo della distribuzione farmaceutica. Questa realtà è particolarmente...
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Tecnico di Assistenza Meccanica
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad Italia dedicata alla ricerca e selezione di profili altamente qualificati nei settori meccanico, elettrotecnico, meccatronico e ingegneristico. Il nostro cliente è un'azienda italiana innovativa e consolidata, leader nel campo della distribuzione farmaceutica. Questa realtà è particolarmente...
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Tecnico di Assistenza Tecnica Post Vendita
1 settimana fa
Calderara di Reno, Emilia-Romagna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoDescrizione dell'Offerta di LavoroCategoria: AltroLuogo di lavoro: Calderara di RenoHumangest S.p.A. è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Tecnica Post Vendita per azienda cliente.La risorsa individuata dovrà occuparsi delle seguenti attività:Installazione, assistenza e manutenzione di macchine automatiche a clienti nazionali ed...
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Tecnici di Assistenza Energy
3 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Compagnia Generale Trattori S.p.A. A tempo pienoDal 1934 CGT, società del gruppo TESYA, commercializza, noleggia, assiste e propone ai suoi clienti soluzioni con i prodotti Caterpillar. CGT, dealer Caterpillar, offre soluzioni nel mondo delle macchine operatrici, motori e gruppi elettrogeni per i settori Costruzioni, Grandi Opere, Infrastrutture, Industria, Generazione di Energia e Costruzioni...
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Professionista di Assistenza Clienti
2 giorni fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Europ Assistance Italia SpA A tempo pienoEurop Assistance Italia è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza: è specializzata nell'offerta di coperture assicurative, tra cui prestazioni di assistenza diretta, nei settori viaggi, salute, auto, casa e famiglia in risposta a una grande varietà di esigenze quotidiane ed anche in urgenza. **Il nostro motto...
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Tecnico di Assistenza Post Vendita
4 giorni fa
Calderara di Reno, Emilia-Romagna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoDescrizione del LavoroHumangest S.p.A. è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Post Vendita per azienda cliente.La risorsa individuata dovrà occuparsi delle seguenti attività:Installazione, assistenza e manutenzione di macchine automatiche a clienti nazionali ed internazionali;Assistere il cliente nella fase del post vendita dalla sede o in trasferta...