Customer Service Rappresentative

4 settimane fa

Rimini, Italia Hotelbeds A tempo pieno

HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide.

JOB DESCRIPTION:

- Job Description
- The overall purpose of the role is responsible for providing support to customers via various online channels, ensuring that they receive a high level of service and their needs are met. It works closely with other departments within the organization and internally in the team to resolve customer issues and achieve business objectives- 2. Learn by doing and acquire knowledge about procedures and standards by senior and colleagues in the team.
- 3. Collaborate with other departments within the organization to resolve customer issues and ensure a seamless customer experience.
- 4. Develop a thorough understanding of the company's products and services, and be able to provide accurate and up-to-date information to customers.
- 5. Maintain accurate records of customer interactions, ensuring that all customer inquiries are resolved to their satisfaction.
- 6. Assist with special projects and initiatives as assigned by management.- Requirements:
- At least 2 years of experience in a customer service as junior customer service representative in contact centers and/or specifically operational reservations management in travel agencies, OTAs, hotels
- Fluent English (spoken / written)
- Fluent Italian
- Third language welcome
- Proficient in Microsoft Office Suite
- Problem solving and passion in Customer service attendance are essentials
- Bachelor's degree or diploma in Tourism Hospitality / Languages fields
- Previous experience in a similar position (contact center, travel agency) could be a preferably
- Full time office-based - you have to be located (home-based) in Rimini or in the surrounded areas.

You will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world´s leading travel services provider. We are looking for people that are ready to ride the wave in this exciting journey.

As well as an attractive benefits package you will be able to work:
- Within an innovative, engaging and multicultural environment.- Have the opportunity to build strong and lasting business relationships and friendships from around the world.- Have the opportunity in developing your career locally or within one of our beautiful working locations across the globe.

  • Customer Service Rappresentative

    3 giorni fa

    Rimini, Italia Hotelbeds Group A tempo pieno

    Customer Service Rappresentative page is loaded Customer Service Rappresentative Apply locations Rimini time type Full time posted on Posted 8 Days Ago job requisition id R-00020508 HBX Group is the world's leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We're game-changers, disruptors, the people who bring together local and...

  • Customer Service Rappresentative

    3 giorni fa

    Rimini, Italia Hotelbeds A tempo pieno

    HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...

  • Addetto Customer Service

    2 mesi fa

    Rimini, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    La società nostra Cliente, importante **Azienda Multinazionale operante nel settore** **Automotive, **con presenza commerciale in oltre 90 paesi nei cinque continenti, ci ha incaricati di selezionare il seguente profilo per la sede di **Rimini**: **ADDETTO CUSTOMER SERVICE** **Settore Automotive** **Posizione**: Il / la Candidato / a ideale ha una forte...

  • Impiegato/A Customer Service

    7 giorni fa

    Rimini, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse SpA, per importante cliente, ricerca: Impiegato/a Customer Service La risorsa selezionata si occuperà di: Gestire le richieste pervenute via e-mail; Fornire una prima assistenza telefonica per raccogliere maggiori informazioni circa l'esigenza del cliente;

  • Customer Service Agent

    2 mesi fa

    Rimini, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda operante nel settore metalmeccanico Descrizione: Manpower srl - filiale di Rimini per azienda cliente operante, nel settore turismo, che attraverso il canale B2B mette a disposizione soluzioni e servizi turistici per le Agenzie di viaggi, è alla ricerca di: **CUSTOMER SERVICE AGENT** La risorsa sarà inserita all’interno del Team...

  • Impiegato/a Customer Service

    1 settimana fa

    rimini, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Risorse SpA, per importante cliente, ricerca:Impiegato/a Customer Service La risorsa selezionata si occuperà di:Gestire le richieste pervenute via e-mail; Fornire una prima assistenza telefonica per raccogliere maggiori informazioni circa l’esigenza del cliente;

  • Customer Service Agent

    2 mesi fa

    Rimini, Italia Manpower srl A tempo pieno

    Manpower srl - filiale di Rimini per azienda cliente operante, nel settore turismo, che attraverso il canale B2B mette a disposizione soluzioni e servizi turistici per le Agenzie di viaggi, è alla ricerca di: **CUSTOMER SERVICE AGENT** La risorsa sarà inserita all’interno del Team Customer Service (reparto Hotel e attività) occupandosi di: - Supporto...

  • Flight Customer Service Agent

    2 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di customer service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. - Assistenza post-vendita attraverso sistemi criptici - Gestione del cliente (conversazioni scritte, telefono, chat) - Offrire soluzioni adeguate alle esigenze del cliente **Competenze e requisiti...

  • Junior Flight Customer Service Agent

    2 settimane fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di customer service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. - Assistenza post-vendita attraverso sistemi criptici - Gestione del cliente (conversazioni scritte, telefono, chat) **Competenze e requisiti richiesti**: - Forte predisposizione al team working -...

  • Junior Flight Customer Service Agent

    2 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di customer service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. - Assistenza post-vendita attraverso sistemi criptici - Gestione del cliente (conversazioni scritte, telefono, chat) **Competenze e requisiti richiesti**: - Forte predisposizione al team working -...

  • Flight Customer Service Agent

    1 settimana fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di customer service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. - Assistenza post-vendita attraverso sistemi criptici - Gestione del cliente (conversazioni scritte, telefono, chat) **Competenze e requisiti richiesti**: - Forte predisposizione al team working - Elevate...

  • Junior Hotel

    3 settimane fa

    Rimini, Italia Easy Market A tempo pieno

    **Junior Hotel & Activities Customer Service Agent**: - di Easy Market- Customer service Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del Team di Customer Service (reparto hotel & attività) per supportare e gestire le richieste dei clienti con riferimento alle prenotazioni alberghiere e di servizi accessori effettuate sui sistemi...

  • Flight Customer Service Agent

    2 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di Customer Service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. **L'attività consiste in**: - Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio - Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat - Gestione...

  • Junior Flight Customer Service Agent

    2 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di customer service in qualità di **Junior Flight Customer Service Agent**. - Assistenza post-vendita attraverso sistemi criptici - Gestione del cliente (conversazioni scritte, telefono, chat) - Offrire soluzioni adeguate alle richieste del cliente **Competenze e requisiti...

  • Flight Customer Service Agent

    2 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di customer service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. - Assistenza post-vendita attraverso sistemi criptici - Gestione del cliente (conversazioni scritte, telefono, chat) - Offrire soluzioni adeguate alle richieste dei clienti **Competenze e requisiti...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    Rimini, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    **Azienda**: Azienda operante nel settore turismo **Descrizione**: Easy Market Spa è un'affermata realtà italiana che opera a livello internazionale nel settore del turismo, offrendo servizi e prodotti turistici per i principali tour operator e agenzia di viaggi. E' parte della multinazionale Hotelbeds Group.C Nel panorama delle settore turismo, Easy...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Rimini, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    **Azienda**: Azienda operante nel settore turismo **Descrizione**: Easy Market Spa è un'affermata realtà italiana che opera a livello internazionale nel settore del turismo, offrendo servizi e prodotti turistici per i principali tour operator e agenzia di viaggi. E' parte della multinazionale Hotelbeds Group.C Nel panorama delle settore turismo, Easy...

  • Impiegato/A Customer Service

    5 giorni fa

    Rimini, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse SpA, per importante cliente, ricerca:Impiegato/a Customer Service La risorsa selezionata si occuperà di: Gestire le richieste pervenute via e-mail;Fornire una prima assistenza telefonica per raccogliere maggiori informazioni circa l'esigenza del cliente;Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza di...

  • Impiegato/A Customer Service

    2 settimane fa

    Rimini, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse SpA, per importante cliente, ricerca: Impiegato/a Customer Service La risorsa selezionata si occuperà di: Gestire le richieste pervenute via e-mail; Fornire una prima assistenza telefonica per raccogliere maggiori informazioni circa l'esigenza del cliente; Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza...

  • Junior Flight Customer Service Agent

    2 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di Customer Service in qualità di **Junior Flight Customer Service Agent**. **L'attività consiste in**: - Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio - Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat -...