Técnico Hardware

La **Finbuc S.r.l.**, azienda operante nel mondo dell'Information Technology e dell'Office avente come core business il settore printing, è alla ricerca di un tecnico hardware, avente esperienza nel settore, da inserire nel proprio organico.

Mansioni:

- Risponde alle chiamate esterne relative ai contratti di assistenza técnica
- Effettua gli interventi di assistenza técnica
- Gestisce i contratti di assistenza técnica esterni
- Compila la modulistica relativa agli interventi esterni
- Gestisce gli addebiti relativi agli interventi di assistenza técnica esterni
- Archivia i contratti di assistenza técnica in un raccoglitore apposito
- Stampa le etichette con la data di inizio e di fine contratto
- Predispone l’elenco dei pezzi di ricambio necessari
- Si interfaccia con i Responsabili di assistenza técnica dei Vendor
- Gestisce il magazzino ricambi
- Gestisce il magazzino delle “Non Conformità”
- Gestisce la spedizione del materiale non conforme ai fornitori
- Esegue le attività DOA e SWAP in garanzia
- Esegue le attività di riparazione e sostituzione dei prodotti in garanzia e fuori garanzia
- Elabora la documentazione necessaria per ogni non conformità rilevata
- Collabora nella stesura dei dati statistici necessari
- Gestisce il call-center dell’assistenza técnica con capacità tecniche di problem solving.
- Si interfaccia con i portali e con il servizio assistenza dei principali fornitori: Oki - Lexmark - Samsung - Kyocera - Sharp - Hp - Epson - B-Ticino - Acer - Ricoh - Canon - Brother.
- Effettua interventi di manutenzione hardware all'interno dello stabile

Requisiti richiesti:

- Diploma di perito tecnico (preferibile indirizzo elettronico)
- Esperienza almeno biennale in analoga mansione
- Conoscenza del settore, data da pregressa esperienza nel campo
- Conoscenza lingua inglese

**Requisiti preferenziali**:

- Corsi tecnici con i vendor sopra indicati

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì