Responsabile Customer Care/back Office
2 settimane fa
LHH Recruitment Solutions offre l’interessante opportunità di entrare a far parte di un’azienda storica del vicentino operativa nel settore tecnico/metalmeccanico nel ruolo di RESPONSABILE DEL CUSTOMER CARE/BACK OFFICE.
La figura, rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, avrà l’obiettivo di assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
**Responsibilities**
Principali mansioni:
- Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al postvendita;
- Coordinamento, supervisione, motivazione dell’attività del team (composto da 5 risorse), in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza;
- Analisi delle richieste della clientela e supporto alla squadra nella risoluzione delle
problematiche legate al cliente;
- Monitoraggio degli ordini e della fatturazione oltre alla supervisione della gestione delle
provvigioni, dei contratti di agenzia, delle segnalazioni e dei bonus su vendite. Controllo
della gestione dei solleciti incassi e dei resi.
**Your Profile**
Il ruolo richiede le seguenti competenze trasversali:
- Laurea (preferibile) o backround amministrativo,
- Pregressa esperienza nella gestione di risorse e nel ruolo di Responsabile Back Office o Customer Care,
- Buona conoscenza della lingua inglese (il cliente può essere italiano o estero),
- Ottima conoscenza dei sistemi informatici per le attività di gestione (preferibilmente
- Microsoft Dynamics NAV),
- Ottime doti di relazione, mediazione e di leadership;
- Capacità organizzative e orientamento al problem solving;
Si offre contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full time.
L’inquadramento sarà commisurato al livello di esperienza maturato.
Sede di Lavoro: Vicenza Ovest
LI-VR1
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Addetto Customer Care
1 settimana fa
Vicenza, Italia Tn Italy A tempo pienocol-wideJob Description:Per azienda leader nel settore Fotovoltaico UN/A ADDETTO AL CUSTOMER CARE .Front Office :assistenza clienti .Back Office :gestione e controllo servizi di telefonia ed energia ;Relazione con agenzie e partnerContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinatoRetribuzione: €1.350,00 al meseOre previste: 40 a settimanaBenefit:Supporto...
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Addetto Customer Care
1 settimana fa
Vicenza, Italia Consultmp A tempo pienoPer azienda leader nel settore Fotovoltaico UN/A ADDETTO AL CUSTOMER CARE . Front Office : assistenza clienti . Back Office : gestione e controllo servizi di telefonia ed energia ; Relazione con agenzie e partner Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €1.350,00 al mese Ore previste: 40 a settimana Benefit: Supporto allo sviluppo...
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Addetto/A Customer Care
1 settimana fa
Vicenza, Italia - 2D Staffing Technology A tempo pienoactivities Print Tell a friend Report Job description Verify your compatibility with this job ad ? % Apply 2d staffing ricerca per azienda leader nel settore Fotovoltaico UN/A ADDETTO AL CUSTOMER CARE .Front Office :assistenza clienti .Back Office :gestione e controllo servizi di telefonia ed energia ;relazione con agenzie e partnerContratto di lavoro: Tempo...
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20230421 - Zh - Addetto/a Back Office Customer
4 settimane fa
Vicenza, Italia Zignago Servizi Srl A tempo pienoZignago Holding S.p.A. ricerca per una società collegata un/a addetto/a back office customer service. La posizione prevede la redazione di offerte sui ricambi, interfacciandosi con l’ufficio tecnico e gli acquisti, gestione anticipi e fatture proforma, emissione ordini di vendita, gestione cliente, reportistica. Sede di lavoro: Vicenza Ovest. Gli...
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Addetto al Back Office
4 giorni fa
Vicenza, Italia Adecco Filiale di Vicenza Office A tempo pienoSei una persona precisa e orientata ai dettagli? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore back office? Abbiamo la posizione giusta per te!Stiamo cercando un addetto al back office da inserire all'interno di un'azienda di Vicenza. Sei pronto/a a mettere in gioco le tue competenze?Il candidato ideale sarà una persona precisa e attenta ai...
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Addetto/a Al Customer Care
4 settimane fa
Vicenza, Italia Humangest Spa A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Vicenza, ricerca per azienda del settore vigilanza privata con sede a Vicenza (VI) un **Addetto/a al customer care**. Le risorsa dovrà occuparsi di - Assistenza telefonica e via mail dei clienti - attività di data entry Requisiti: - esperienza mínima di un anno nella mansione - dimestichezza nell’utilizzo del pacchetto...
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Impiegato/a Customer Care L.68/99- Altavilla
4 settimane fa
Vicenza, Italia Serenissima Ristorazione A tempo pienoSiamo alla ricerca di **un/a impiegato/a appartenente alle categorie protette L.68/99 **da inserire all'interno del team Customer Care nella ns sede di Altavilla Vicentina (VI). La risorsa si occuperà di supporto agli agenti nella gestione della vendita e delle problematiche connesse; Non è richiesta esperienza pregressa. **I requisiti richiesti...
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Back Office
4 settimane fa
Vicenza, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoIl Back office (M/F) con lingua inglese_zona Bassano del Grappa dovrà: - Dare supporto tecnico commerciale alla rete vendita; - Predisporre offerte commerciali e gestione della contrattualistica; - Gestione, inserimento e predisposizione dell'evasione dell'ordine, interfacciandosi con i dipartimenti interni; - Gestione e organizzazione delle spedizioni e...
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Marketing, Social Media e Back Office
4 settimane fa
Vicenza, Italia Risors-e Srl A tempo pienoRisors-e srl, agenzia di ricerca e selezione Aut.Min.00000023 sezione IV, ricerca per azienda di Vicenza un/a impiegato/a da inserire in ufficio marketing e customer care estero e si occuperà di aggiornare il sito aziendale, gestire i canali social e collaborare lato back office commerciale per la gestione clienti e organizzazione eventi/fiere. La risorsa...
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Addetto Al Back Office
3 settimane fa
Vicenza, Italia Adecco A tempo pienoSei una persona precisa e orientata ai dettagli? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore back office? Abbiamo la posizione giusta per te!Stiamo cercando un addetto al back office da inserire all'interno di un'azienda di Vicenza. Sei pronto/a a mettere in gioco le tue competenze?Il candidato ideale sarà una persona precisa e attenta ai dettagli, in...
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Addetto Al Back Office
3 settimane fa
Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSei una persona precisa e orientata ai dettagli? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore back office? Abbiamo la posizione giusta per te!Stiamo cercando un addetto al back office da inserire all'interno di un'azienda di Vicenza. Sei pronto/a a mettere in gioco le tue competenze?Il candidato ideale sarà una persona precisa e attenta ai dettagli, in...
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Addetto Al Back Office
3 settimane fa
Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSei una persona precisa e orientata ai dettagli? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore back office? Abbiamo la posizione giusta per te! Stiamo cercando un addetto al back office da inserire all'interno di un'azienda di Vicenza. Sei pronto/a a mettere in gioco le tue competenze? Il candidato ideale sarà una persona precisa e attenta ai dettagli,...
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Back Office Commerciale
4 settimane fa
Vicenza, Italia Vicenza Welfare srl A tempo pienoAzienda parte di un gruppo multinazionale operante nel settore della pelletteria ci ha incaricato di ricercare una figura di BACK OFFICE COMMERCIALE. La società commissionante è stata **premiata **dal Financial Times come una delle aziende con la più forte crescita a livello europeo ed evidenziata come l'azienda a più alto tasso di crescita in...
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Consumer Care Intern
4 settimane fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoProvide customer service and offer appropriate solutions; - Promote ordinary maintenance services with original spare parts; - Provide sales reports; - Provide technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer feedback. - Bachelor in Foreign languages - Excellent knowledge (writing, listening, speaking) of English and a second...
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Commerciale Back Office
1 mese fa
Vicenza, Italia In Job S.p.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Vicenza seleziona **BACK OFFICE COMMERCIALE** per realtà operante nel settore impiantistico **Mansioni** - Gestione anagrafiche cliente e dell'ordine, dall'inserimento alla chiusura - Massimizzazione del customer satisfaction del cliente, soprattutto lato tempistiche e buona riuscita dell'ordine - Organizzazione e...
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Addetto Al Back Office
3 giorni fa
Vicenza, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoSei una persona precisa e orientata ai dettagli? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore back office? Abbiamo la posizione giusta per te! Stiamo cercando un addetto al back office da inserire all'interno di un'azienda di Vicenza. Sei pronto/a a mettere in gioco le tue competenze? Il candidato ideale sarà una persona precisa e attenta ai...
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Un/a Impiegato/a Addetto/a Al Back Office
4 settimane fa
Vicenza, Italia Archimede SpA A tempo pienoArchimede SpA agenzia per il lavoro, seleziona per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni un/a **IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL BACK OFFICE** Gestirà le richieste dei clienti assicurandosi che siano complete delle specifiche ed accurate in conformità alla procedura data, si adopera nella selezione e coordinamento dei fornitori strategici...
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Addetto/a Back Office Commerciale Junior
4 settimane fa
Vicenza, Italia Ansped srl A tempo pienoANSPED è una storica casa di spedizioni nazionali, ben radicata nel territorio ed in continua espansione. Specializzata in trasporti dal Veneto verso il Centro Sud Italia e le Isole, offre al cliente soluzioni uniche ad alto valore e si posiziona in una nicchia di mercato che i competitor non riescono a servire. Il lavoro viene svolto in un ambiente giovane...
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Addetto al Back Office
4 giorni fa
Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pienoSei una persona precisa e orientata ai dettagli? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore back office? Abbiamo la posizione giusta per te!Stiamo cercando un addetto al back office da inserire all'interno di un'azienda di Vicenza. Sei pronto/a a mettere in gioco le tue competenze?Il candidato ideale sarà una persona precisa e attenta ai...
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Addetto Back Office Estero
7 giorni fa
Vicenza, Italia Risors-e Srl A tempo pienoRisors-e srl, agenzia di ricerca e selezione Aut.Min.00000023 sezione IV, ricerca per azienda di Vicenza un addetto back office estero e comunicazione marketing. La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio commerciale estero e le mansioni saranno le seguenti: - aggiornamento del sito aziendale;- gestione dei canali social; - organizzazione di...