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Impiegato del Servizio Clienti
2 mesi fa
Vacansoleil è lo specialista delle vacanze in campeggio da oltre 52 anni. Nel 1969 abbiamo iniziato con un solo campeggio, oggi siamo leader di mercato in Europa. Ogni anno, più di 500.000 persone soggiornano in un campeggio Vacansoleil.
**Stiamo cercando per il nostro dipartimento vendite e clienti an impiegato del servizio clienti**
**Missioni**
Fornire il massimo livello di servizio al cliente e professionalità. Fornire un contributo attivo al raggiungimento degli obiettivi commerciali del servizio Vendite & Clienti. (Verrà fornita formazione sui nostri strumenti e metodi di lavoro )
- **Servire i clienti consigliando e vendendo vacanze in campeggio**Rispondere a domande relative a prodotti e servizi su tutti i canali disponibili (telefono, chat, mail,...)
Effettuare o completare le prenotazioni
Cross e up selling di prodotti extra come assicurazioni/biancheria da letto
Contribuisce a migliorare i livelli di vendita e di servizio
Gestione delle chiamate di richiesta (call-back)
- **Attività post vendita**Contatta i clienti quando i dettagli della prenotazione sono cambiati
Contattare i clienti sui pagamenti (scaduti, solleciti, rate,...)
Informare i clienti di situazioni o condizioni particolari o della viabilità per raggiungere il campeggio (es: strada chiusa, normativa Covid, ecc.)
Gestione dei reclami
- **Amministrazione**Gestione delle attività amministrative relative alla prenotazione e all'assistenza clienti (errata, modifica delle prenotazioni, pagamenti scaduti, controllo delle recensioni,)
Documentazione di tutti i momenti di contatto con il cliente nel sistema di prenotazione
- **Fideltà dei clienti**Fornire costantemente il massimo livello di servizio al cliente
Postvendita
Contribuisce con idee a nuove azioni di vendita
- **Compiti aggiuntivi**Le traduzioni dei documenti di prenotazione erano applicabili
Contatto con i reparti della sede centrale
**Competenze**
- **Competenze tecniche**Elevata soddisfazione del cliente
Capacità di utilizzare diverse tecniche di vendita
Vendita di prodotti aggiuntivi
Parla chiaramente e può essere facilmente compreso e di esprimersi chiaramente nella scrittura commerciale
Mostra uno sviluppo positivo nella conoscenza dei diversi prodotti
Capacità di spiegare situazioni difficili o complesse nel rispetto delle procedure
Inserimento dati corretto e completo della transazione
La prenotazione viene elaborata correttamente
Qualità dell'ascolto del cliente prima, durante e dopo la prenotazione
- **Competenze comportamentali**Orientamento all'apprendimento
Ascoltando
Comunicazione (parlata e scritta)
Resistenza allo stress
Ottime capacità interpersonali,
Volontario, amichevole, dinamico
Rigore
Capacità di collaborare / Lavoro di squadra
- **Le vostre risorse**Istruzione professionale (preferibile nel mondo degli affari o del turismo)
Esperienza al servizio di clienti (inter)nazionali, preferibilmente nel settore dei viaggi
In grado di multitasking al telefono
Dimostrato atteggiamento altamente professionale e presentazione personale in tutte le comunicazioni verbali e scritte (inglese e italiano)
Buona conoscenza della geografia, delle regioni e dei punti salienti europei
In grado di stabilire le priorità, svolgere più attività e gestire un volume elevato in modo efficiente
Capacità di lavorare in modo indipendente, buone capacità di risoluzione
Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Eccellenti competenze scritte e parlate in italiano
Luogo di lavoro : Bologna
Data d'inizio : 01-02-2023
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato
Orari part-time: 40 a settimana
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
Sede di lavoro: Un'unica sede
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Stage Servizio Clienti
2 mesi fa
Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pieno**Job ID**: 227644 **Date posted**: 09/02/2024 **Chi sei** Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere. IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita...
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Stage Servizio Clienti
5 giorni fa
Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia IKEA A tempo pieno**Job ID**: 227644**Date posted**: 09/02/2024**Chi sei**Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un'occasione da non perdere.IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione "migliorare la vita della...
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Casalecchio di Reno, Italia La Steff A tempo pienoRicerchiamo un impiegato alle vendite per azienda attiva nel campo dei prodotti per la sicurezza dei locali, ambienti di lavoro e per privati. La risorsa dovrà occuparsi dell'assistenza cliente, guida alle vendita, contratti e preventivi. Si richiedono: - abilità comunicative spiccate - conoscenza del pacchetto Office - diploma di maturità Contratto...
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Impiegato Alle Vendite e Assistenza Clienti
5 giorni fa
Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia La Steff A tempo pienoRicerchiamo un impiegato alle vendite per azienda attiva nel campo dei prodotti per la sicurezza dei locali, ambienti di lavoro e per privati.La risorsa dovrà occuparsi dell'assistenza cliente, guida alle vendita, contratti e preventivi.Si richiedono:- abilità comunicative spiccate- conoscenza del pacchetto Office- diploma di maturitàContratto offerto:...
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Impiegato Commerciale
2 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia Nutri Supplies S.r.l. A tempo pienoAzienda produttrice di integratori alimentari e di cosmetici funzionali distribuiti nel settore farmaceutico e delle sanitarie cerca impiegato/a che assolva a funzioni commerciali e amministrative e che, in particolare, si occupi delle relazioni con i grossisti farmaceutici, i clienti diretti e i fornitori di beni e servizi. Contratto di lavoro: Tempo...
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Impiegata/o Addetto/a Alla Fatturazione
7 giorni fa
Casalecchio di Reno, Italia Tempor S.p.A. A tempo pienoTempor Spa, Tra le prime dieci società autorizzate alla fornitura di lavoro interinale, autorizzata a svolgere tutte le attività di intermediazione, filiale di Bologna (BO) , cerca per azienda Cliente operante nel settore servizi e pulizia ubicata a CASALECCHIO DI RENO un IMPIEGATA/O ADDETTO/A ALLA FATTURAZIONE La figura dell' IMPIEGATA/O ADDETTO/A ALLA...
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Impiegato/a Commerciale Italia
2 mesi fa
Casalecchio di Reno, Italia Ali Spa A tempo pienoALI Spa, Filiale di Casalecchio di Reno, ricerca per societa' di servizi cliente: - IMPIEGATO/A COMMERCIALE ITALIA. La risorsa, nello specifico, si occupera' di: - Promozione, vendita servizi, su clienti esistenti e potenziali attraverso un approccio basato sulla relazione; - Gestione di visite programmate, dimostrazione dei servizi ai potenziali clienti...
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Impiegato Tecnico
5 giorni fa
Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia BGF Group A tempo pienoAzienda multinazionale commerciale, operante nel settore dell'Automotive con sede a Bologna, ricerca un impiegato tecnico diagnostico.L'azienda vende strumentazioni e prodotti per le officine meccaniche di autoveicoli civili e industriali, fornendo apparecchiature per le attività della diagnosi, adas, per il servizio gomme, stazione di servizio e ponti.La...
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Impiegata/o Ufficio del Personale
7 giorni fa
Casalecchio di Reno, Italia Tempor S.p.A. A tempo pienoTempor Spa, Tra le prime dieci società autorizzate alla fornitura di lavoro interinale, autorizzata a svolgere tutte le attività di intermediazione, filiale di Bologna (BO) , cerca per azienda Cliente operante nel settore servizi e pulizia ubicata a CASALECCHIO DI RENO un IMPIEGATA/o UFFICIO DEL PERSONALE. La figura del IMPIEGATA/o UFFICIO DEL PERSONALE...
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Impiegato Técnico Diagnostico
3 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia BGF Group A tempo pienoAzienda multinazionale commerciale, operante nel settore dell’Automotive con sede a Bologna, ricerca un impiegato tecnico diagnostico. L’azienda vende strumentazioni e prodotti per le officine meccaniche di autoveicoli civili e industriali, fornendo apparecchiature per le attività della diagnosi, adas, per il servizio gomme, stazione di servizio e...
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Impiegato Commerciale
5 giorni fa
Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia Nutri Supplies S.r.l. A tempo pienoAzienda produttrice di integratori alimentari e di cosmetici funzionali distribuiti nel settore farmaceutico e delle sanitarie cerca impiegato/a che assolva a funzioni commerciali e amministrative e che, in particolare, si occupi delle relazioni con i grossisti farmaceutici, i clienti diretti e i fornitori di beni e servizi.Contratto di lavoro: Tempo pieno,...
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Impiegato Técnico Diagnostico
2 mesi fa
Casalecchio di Reno, Italia BGF Group A tempo pienoAzienda multinazionale commerciale, operante nel settore dell’Automotive con sede a Bologna, ricerca un impiegato tecnico diagnostico. L’azienda vende strumentazioni e prodotti per le officine meccaniche di autoveicoli civili e industriali, fornendo apparecchiature per le attività della diagnosi, adas, per il servizio gomme, stazione di servizio e...
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Impiegato Técnico Diagnostico
2 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia BGF Group A tempo pienoAzienda multinazionale commerciale, operante nel settore dell’Automotive con sede a Bologna, ricerca un impiegato tecnico diagnostico. L’azienda vende strumentazioni e prodotti per le officine meccaniche di autoveicoli civili e industriali, fornendo apparecchiature per le attività della diagnosi, adas, per il servizio gomme, stazione di servizio e...
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Impiegato Técnico Diagnostico
3 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia BGF Group A tempo pienoAzienda multinazionale commerciale, operante nel settore dell’Automotive con sede a Bologna, ricerca un impiegato tecnico diagnostico. L’azienda vende strumentazioni e prodotti per le officine meccaniche di autoveicoli civili e industriali, fornendo apparecchiature per le attività della diagnosi, adas, per il servizio gomme, stazione di servizio e...
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Impiegato/a Commerciale Italia
5 giorni fa
Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia Ali Spa A tempo pienoALI Spa, Filiale di Casalecchio di Reno, ricerca per societa' di servizi cliente:- IMPIEGATO/A COMMERCIALE ITALIA.La risorsa, nello specifico, si occupera' di:- Promozione, vendita servizi, su clienti esistenti e potenziali attraverso un approccio basato sulla relazione;- Gestione di visite programmate, dimostrazione dei servizi ai potenziali clienti...
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Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time
3 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pienoChi sei Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te...
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Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time
3 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pieno**Job ID**: 230615 **Date posted**: 14/03/2024 **Chi sei** Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un...
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Impiegato Técnico Diagnostico
5 giorni fa
Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia BGF Group A tempo pienoAzienda multinazionale commerciale, operante nel settore dell'Automotive con sede a Bologna, ricerca un impiegato tecnico diagnostico.L'azienda vende strumentazioni e prodotti per le officine meccaniche di autoveicoli civili e industriali, fornendo apparecchiature per le attività della diagnosi, adas, per il servizio gomme, stazione di servizio e ponti.La...
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Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time
2 settimane fa
Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pienoUn lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed...
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Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time
7 giorni fa
Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pienoChi sei Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case. Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te...