Booking Agent Internship

Bluserena Hotels & Resorts è uno dei principali gruppi alberghieri in Italia, focalizzato nel segmento vacanze famiglia in resort mare e montagna. E’ riconosciuta come gruppo alberghiero, sinonimo della vacanza indimenticabile per tutta la famiglia.

Dal 2021 Bluserena è stata acquisita dal fondo di investimento spagnolo Azora European Hotel & Leisure, F.C.R (“AEHL”) avviando un processo di ulteriore rafforzamento ed espansione del Brand.

Bluserena oggi è presente con 13 strutture 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo e Piemonte, per un totale di circa 4,200 camere, un fatturato annuo di oltre 95 milioni di euro e 2,500 dipendenti durante il periodo di piena attività.

Il nostro obiettivo è quello di dedicare la massima attenzione ai nostri ospiti e al personale che lavora con noi per offrire un’esperienza di vacanza indimenticabile per tutta la famiglia e allo stesso tempo un rapporto qualità/prezzo eccellente.

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo
**Booking Agent Internships - Stagisti Booking,** motivati e disponibili ad unirsi a noi durante la stagione estiva nelle nostre strutture con passione ed entusiasmo.

Tirocinio retribuito.

**Sede di lavoro**

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

**Principali Attività**

In supporto all’ Ufficio Booking Locale, allo stagista sarà richiesto di:

- Collaborare nella gestione delle attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti
- Supportare l’attività di elaborazione preventivi
- Supportare l’attività di inserimento prenotazioni e data entry nel gestionale aziendale
- Supportare le attività di assegnazione delle camere e trasferimenti degli ospiti
- Collaborare nella gestione del complaint, coordinandosi con gli altri reparti, al fine di soddisfare tempestivamente le richieste degli ospiti
- Curare i contatti con le agenzie di viaggio

**Requisiti**:

- Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
- Titolo di studio preferibilmente nel settore turistico, Diploma o Laurea
- Buona conoscenza pacchetto Office
- Ottime capacità relazionali e standing
- Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo
- Predisposizione all’apprendimento, curiosità ed entusiasmo
- Capacità di lavorare in team
- Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate
- Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
- Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
- La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale