Customer Consultant

3 settimane fa

Bari, Italia Miodottore A tempo pieno

Descrizione dell'azienda

Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te

La nostra società in 4 anni ha ricevuto più di 120 milioni di euro di finanziamenti da vari investitori (tra cui Goldman Sachs).

Abbiamo un portafoglio di oltre 25.000 medici, una rosa di 1.000 cliniche e serviamo ogni mese più di 50 milioni di pazienti.

Descrizione del lavoro

Cosa farai principalmente nel ruolo di Customer Consultant - Field Onboarding:

- Visitare i dottori nuovi clienti presso i loro studi, per aiutarli durante le prime fasi di utilizzo del servizio (onboarding), trasferendo la propria esperienza di utilizzo del software Docplanner
- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso formazione e azioni mirate volte a minimizzare il “time to first value” dei nuovi utilizzatori del software
- Cogliere e tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci, rendendo Docplanner un fattore critico di successo per il raggiungimento degli obiettivi e dei KPI’s dei dottori
- Supportare i dottori nella massimizzazione dell’efficacia ed efficienza della propria esperienza online attraverso soluzioni di visibilità, di integrazioni e di importazione dati
- Visitare clienti esistenti con profili passivi allo scopo di migliorare la loro esperienza e ricondurli al giusto utilizzo della piattaforma (reonboarding)
- Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner attraverso la codifica e la diffusione di best practices
- Essere il punto di raccordo tra le esigenze dei nuovi clienti e i team interni di Sviluppo Prodotto, Customer Success, Marketing e Sales, fungendo Client Advocate responsabile della soddisfazione dei nuovi dottori nel corso della prima fase della relazione con Docplanner

Qualifiche
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in modalità customer facing nella gestione clienti lato sales e/o postvendita e/o formazione utenti
- Dimestichezza con l'ambiente tecnologico (e i software gestionali), con particolare preferenza per le soluzioni CRM e PMS in ambito sanità
- Spiccato interesse verso le nuove tecnologie, con particolare interesse per la digitalizzazione della sanità
- Apertura al coaching e al miglioramento continuo
- Attitudine all’ascolto attivo e al problem solving
- Assertività
- Attitudine commerciale
- Capacità di essere organizzati e autonomi e di agire come ambasciatori di DocPlanner sul territorio
- Mentalità positiva e capacità di attamento a contesti mutevoli
- Customer centricity
- Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato
- Capacità di interagire efficacemente con le altre persone ed essere un punto di riferimento per gli altri
- Propensione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di squadra
- Ottime capacità di eloquio
- Capacità di gestione dello stress
- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
- Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio regionale per raggiungere gli studi medici
- Preferibilmente automunito

Informazioni aggiuntive

**Benefits**:

- Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile (inizialmente a tempo determinato) + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria;
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)
- 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro
- Smart Working full-time con base a Napoli
- Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
- Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale
- Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site

  • Salesforce Functional Consultant

    4 settimane fa

    Bari, Italia TEIA Technologies S.r.l A tempo pieno

    **Descrizione Azienda**: **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una...

  • Salesforce Functional Consultant

    4 settimane fa

    Bari, Italia Lutech Group A tempo pieno

    **THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW** Progettiamo soluzioni end-to-end per la **Digital Evolution** gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech**Consulting**, Lutech**Solutions**, Lutech**Digital**, Lutech**Cybersecurity**, Lutech**Services** e Lutech**Cloud**. Siamo motivati da una passione inesauribile per...

  • Marketing Automation Consultant

    4 settimane fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Marketing Automation Consultant

    4 settimane fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Marketing Automation Consultant

    4 giorni fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Marketing Automation Consultant

    1 mese fa

    Bari, Italia Sidea Group A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Marketing Automation Consultant

    4 settimane fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su...

  • Marketing Automation Consultant Marketing Automation

    1 settimana fa

    Bari, Italia Sidea Group A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati. Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso. Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e...

  • Marketing Automation Consultant Marketing Automation

    1 settimana fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group unisce marketing e tecnologia per supportare i clienti in ogni fase della loro evoluzione digitale: consulenza, strategia, operatività, analisi dei risultati. Il nostro scopo è far crescere le aziende, contribuendo a generare un impatto positivo sulla società nel suo complesso. Il fulcro sono sempre le persone: quelle per cui lavoriamo, e...

  • Senior Salesforce Consultant

    1 mese fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Senior Salesforce Consultant

    4 settimane fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Salesforce Junior Developer

    1 settimana fa

    Bari, Italia NTT DATA A tempo pieno

    Job Description Siamo alla ricerca di un/a Salesforce Junior Developer!NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 139.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni...

  • Senior Salesforce Consultant

    4 giorni fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Senior Salesforce Consultant

    1 mese fa

    Bari, Italia Sidea Group A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Senior Salesforce Consultant

    4 settimane fa

    Bari, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su...

  • Salesforce Developer

    1 settimana fa

    Bari, Italia NTT DATA A tempo pieno

    Job Description Siamo alla ricerca di un/a Salesforce Developer!NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 139.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e...

  • Software Engineering Package Specialist

    3 settimane fa

    Bari, Italia Ibm A tempo pieno

    Introduction In this role, you'll work in one of our IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally based skills and technical expertise to drive innovation and adoption of...

  • Consulente RPA- Microsoft Dynamics

    4 settimane fa

    Bari, Italia TEIA Technologies S.r.l A tempo pieno

    **Descrizione Azienda**: **Lutech Advanced Solutions** è il nuovo player italiano di **servizi e soluzioni digital **entrato a far parte del **Gruppo Lutech**. Eredita la storia di Atos Italia e le sue attestate competenze fortemente radicate nel mercato della Digital Transformation. Lutech Advanced Solutions è Leader nei servizi digitali con know-how...

  • Consulente RPA- Microsoft Dynamics

    4 settimane fa

    Bari, Italia Lutech Group A tempo pieno

    **Lutech Advanced Solutions** è il nuovo player italiano di **servizi e soluzioni digital **entrato a far parte del **Gruppo Lutech**. Eredita la storia di Atos Italia e le sue attestate competenze fortemente radicate nel mercato della Digital Transformation. Lutech Advanced Solutions è Leader nei servizi digitali con know-how verticale in **SAP Business...

  • SAP SD Specialist

    4 settimane fa

    Bari, Italia IBM A tempo pieno

    Introduction In this role, you’ll work in one of our IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally based skills and technical expertise to drive innovation and adoption...