Lavori attuali relativi a Coordinatore di Team Help Desk - Reggio Emilia - Netribegroup

  • Coordinatore di team Help Desk

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Italia Netribegroup A tempo pieno

    Responsabilità principali:Coordinare il team di Help Desk per garantire un supporto tempestivo ed efficiente ai clienti.Monitorare e gestire le richieste di supporto, assicurando una rapida risoluzione dei problemi.Formare e guidare il team di supporto, promuovendo lo sviluppo delle competenze tecniche e professionali.Collaborare con altri team dell’HD...

  • Coordinatore di team Help Desk

    6 giorni fa

    Emilia-Romagna, Italia Netribegroup A tempo pieno

    Responsabilità principali: Coordinare il team di Help Desk per garantire un supporto tempestivo ed efficiente ai clienti. Monitorare e gestire le richieste di supporto, assicurando una rapida risoluzione dei problemi. Formare e guidare il team di supporto, promuovendo lo sviluppo delle competenze tecniche e professionali. Collaborare con altri team...

  • Coordinatore Di Team Help Desk

    5 giorni fa

    Montecchio Emilia, Italia Netribegroup A tempo pieno

    Responsabilità principali: Coordinare il team di Help Desk per garantire un supporto tempestivo ed efficiente ai clienti.Monitorare e gestire le richieste di supporto, assicurando una rapida risoluzione dei problemi.Formare e guidare il team di supporto, promuovendo lo sviluppo delle competenze tecniche e professionali.Collaborare con altri team dell'HD per...

  • Coordinatore di team Help Desk

    3 mesi fa

    Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia Netribegroup A tempo pieno

    Responsabilità principali: Coordinare il team di Help Desk per garantire un supporto tempestivo ed efficiente ai clienti. Monitorare e gestire le richieste di supporto, assicurando una rapida risoluzione dei problemi. Formare e guidare il team di supporto, promuovendo lo sviluppo delle competenze tecniche e professionali. Collaborare con altri team...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda cliente, specializzata in servizi ICT, ricerchiamo per la sede di Reggio Emilia: **n° 1 JUNIOR HELP DESK Mansione: la persona lavorerà all’interno della Control Room e si occuperà della ricezione delle chiamate in arrivo per richieste di assistenza IT da parte di importati clienti. La figura svolgerà una prima analisi e suddivisione delle...

  • Help Desk Team Lead

    2 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    E- Confidenziale.. A., HR Executive Branch, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del e dell'Information & Communication Technology, un/una: HELP DESK TEAM LEAD. La risorsa sarà responsabile della struttura di assistenza técnica remota per l'interpretazione, catalogazione, dispaccio e risoluzione da remoto di richieste tecniche di...

  • Stage Help Desk

    3 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Offerta lavoro: Stage Help Desk - Milano: Figura ricercata: Stage Help Desk Aggiornata il: ||: Milano (Smart Working) Impegno: Full-time Contratto di lavoro: Stage Compenso lordo: Da concordare Posti disponibili: 1 Descrizione AGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    descrizione offerta Randstad Rimini Office filiale di Rimini ricerca addetti all'help desk, assistenza clienti da remoto, da inserire in azienda cliente sita in Rimini. L'azienda opera del settore informatico e nuove tecnologie. Randstad Rimini Office filiale di Rimini ricerca addetti all'help desk, assistenza clienti da remoto, da inserire in azienda...

  • Help Desk

    7 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore informatico stiamo ricercando: TECNICO HELP DESK La risorsa ideale è in possesso di diploma (non necessariamente in ambito informatico) e fortemente interessata al mondo IT. **Si occuperà di**: - Valutazione della richiesta di supporto - Ricezione e presa in carico TICKET - Supporto tecnico telefonico...

  • IT Specialist

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia CIRFOOD s.c. A tempo pieno

    Con oltre 50 anni di storia CIRFOOD - Cooperativa Italiana di Ristorazione - è una delle maggiori imprese italiane attive nella ristorazione collettiva, commerciale e nei servizi di welfare. CIRFOOD è presente in 17 regioni e 74 province d’Italia, in Olanda e Belgio, grazie al lavoro di circa 13.000 persone, la vera forza dell’impresa. Feed the future...

  • Stage Help Desk It

    21 ore fa

    Reggio Emilia, Italia CIRFOOD s.c. A tempo pieno

    Con oltre 50 anni di storia CIRFOOD - Cooperativa Italiana di Ristorazione - è una delle maggiori imprese italiane attive nella ristorazione collettiva, commerciale e nei servizi di welfare. CIRFOOD è presente in 17 regioni e 74 province d’Italia, in Olanda e Belgio, grazie al lavoro di circa 13.000 persone, la vera forza dell’impresa. Feed the future...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Hai maturato esperienza come Help desk Ti piacerebbe poterti cimentare in un contesto altamente tecnologico Abbiamo l'offerta giusta per te sta ricercando per cliente di Modena un|a risorsa che si occuper di supportare i clienti nelle fasi di risoluzione problematiche e assistenza. : Modena Orario di lavoro: full time daLuned al Venerd Retribuzione ed...

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Offerta lavoro: Help Desk - Modena: Figura ricercata: Help Desk Aggiornata il: //: Modena Impegno: Full-time Contratto di lavoro: Da determinare Compenso lordo: Da concordare Posti disponibili: 1 Descrizione ICTpi, divisione Tech&Digital di Lavoropi, per cliente di Modena alla ricerca di una figura che di occupi di Supporto La persona che cerchiamo dovrebbe...

  • Técnico Help Desk

    3 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Importante società di Informatica operante nel settore Aeroportuale cerca Tecnico per ampliamento servizio Help Desk in ambiente Microsoft. Si richiede: - Diploma tecnico o equivalente - Conoscenza lingua inglese - Esperienza pregressa nel settore informatico e soprattutto Help Desk strutturati - Conoscenza comprovata di sistemi operativi...

  • Help Desk Informatico

    3 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente specializzata nella produzione di componenti per macchinari, ricerchiamo: N° 1 HELP DESK INFORMATICO Mansione: la persona riferirà al responsabile dei Sistemi Informativi dell’azienda e si occuperà del supporto e dell’assistenza agli utenti in ambito hardware e software, in particolare sui sistemi Office. Zona di...

  • Help Desk Applicativo

    3 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    descrizione offerta Randstad Technologies,la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia,in partnership con una multinazione nel settore Moda & Retail, ricerca un HELP DESK Randstad Technologies,la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia,in partnership con una...

  • HELP DESK

    3 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia ADHR Group S.p.a. A tempo pieno

    ADHR Group S.p.A. - filiale di Reggio Emilia - ricerca risorsa per azienda leader nella distribuzione di soluzioni e servizi per il mercato Retail, Ristorazione, Horeca e Industria. HELP DESK La figura ricercata verrà inserita all'interno del reparto di assistenza software per clienti da remoto Cosa cerchiamo: - Conoscenza di reti e internet...

  • Help Desk It

    3 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Importante Azienda ricerca per azienda leader nel settore AUTOMAZIONE un HELP DESK IT. La risorsa verrà inserita all'interno dell'IT e, dopo un primo periodo in cui acquisirà le necessarie competenze tecniche e metodologiche, si occuperà di supportare le attività del Servizio occupandosi in prima persona delle principali attività di Help...

  • Assurance - Help Desk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Xstream A tempo pieno

    XSTREAM, società del Gruppo GO internet, attiva nel settore delle telecomunicazioni di rete fissa con servizi evoluti di connettività e fonia destinati alle imprese su scala nazionale, per ampliamento della propria struttura, ricerca un **Operatore Tecnico nell’area Assurance** **Si occuperà delle attività di**: - Help Desk Tecnico - Assistenza...

  • Addetto/a Help Desk

    7 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : Importante operante nel settore customer care Descrizione: Ricerca per cliente operante nell'ambito del customer care, un/a OPERATORE DI ASSISTENZA HELP DESK. La risorsa verrà inserita nel reparto help desk, si occuperà della gestione elettronica documentale ed avrà le seguenti mansioni: Residio processi back office Accoglimento clienti Gestione ticket,...

Coordinatore di Team Help Desk

7 mesi fa

Reggio Emilia, Italia Netribegroup A tempo pieno

**Responsabilità principali**:

- Coordinare il team di Help Desk per garantire un supporto tempestivo ed efficiente ai clienti.
- Monitorare e gestire le richieste di supporto, assicurando una rapida risoluzione dei problemi.
- Formare e guidare il team di supporto, promuovendo lo sviluppo delle competenze tecniche e professionali.
- Collaborare con altri team dell’HD per migliorare continuamente i processi e le soluzioni fornite ai clienti.
- Analizzare i dati delle richieste di supporto per identificare trend e aree di miglioramento.
- Redigere report periodici sulle attività del Help Desk e sui principali indicatori di performance.
- Gestire le relazioni con i clienti, garantendo la massima soddisfazione e fidelizzazione.

**Requisiti tecnici e professionali**:

- Esperienza comprovata di almeno 3 anni in un ruolo di supporto tecnico, preferibilmente in un contesto ERP e CRM.
- Ottima conoscenza dei sistemi ERP e CRM, con particolare focus sulle soluzioni per le Utility.
- Capacità di utilizzare e gestire strumenti di ticketing e di monitoraggio delle performance.
- Forte competenza nell’analisi e risoluzione dei problemi tecnici.
- Conoscenza delle migliori pratiche ITIL è un plus.

**Background formativo**:

- Diploma da perito tecnico o ragioniere.
- Certificazioni specifiche nel campo del supporto tecnico e della gestione dei servizi IT rappresentano un vantaggio.
- Laurea in Informatica, Ingegneria, Tecnologie dell’Informazione o discipline affini rappresentano un plus

**Soft skills**:

- Eccellenti capacità di comunicazione e interazione con i clienti.
- Leadership e capacità di motivare e guidare un team.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Attitudine al problem-solving e orientamento ai risultati.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni di stress.

**Cosa offriamo**:

- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con un focus sull’innovazione continua.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all’esperienza e alle competenze.