Customer Care Specialist

6 giorni fa

Montevarchi, Italia Alias SRL A tempo pieno

Responsabilità:

- Gestire richieste di supporto da parte dei clienti (mail, telefono e portale)
- Fornire assistenza e risolvere problemi legati all’uso di un software sviluppato dall’azienda
- Utilizzare strumenti di ticket system per la gestione delle richieste
- Gestire chiamate telefoniche sia in italiano che in lingua straniera (Inglese, Spagnolo, Italiano)
- Partecipare attivamente a riunioni sia in presenza che da remoto e prendere appunti

Requisiti:

- Attitudine al problem solving e al customer care
- Conoscenza di strumenti di ticket system (Jira service desk o equivalenti)
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
- Ottima conoscenza della lingua spagnola (C1)
- Disponibilità a viaggiare e fare turni di reperibilità

Si offre:

- Ambiente di lavoro giovane e dinamico
- Formazione professionale
- Corsi di aggiornamento onnicomprensivi
- Possibilità di crescita

Benefit:

- Buoni pasto
- Copertura sanitaria integrativa

Orario e Luogo di lavoro:

- Alias Srl, Montevarchi (AR) - Italy
- Lunedì - Venerdì 9:00 - 18:00 (1 ora pausa pranzo)
- Possibilità di concordare orari flessibili a seconda delle esigenze

Tipi di retribuzione supplementare:

- Straordinario
- Indennità di reperibilità

Istruzione:

- Diploma scuola superiore / Laurea triennale in ambito linguistico o esperienze equivalenti

Esperienza:

- Customer care: 1 anno (Preferenziale)

Lingue:

- Inglese (B2)
- Spagnolo (C1)

Smart working:

- Da concordare dopo il periodo di formazione iniziale (tre mesi)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto

Esperienza:

- Customer care: 1 anno (Preferenziale): 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Spagnolo (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

  • Customer Service Specialist per l'Energia

    2 settimane fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:L'azienda Ali Spa cerca un Customer Service Specialist per la sua equipe di lavoro. Il candidato ideale sarà responsabile per assistere i clienti tramite telefono, email e chat, fornendo soluzioni efficaci alle loro richieste.Responsabilità:Fornire supporto ai clienti per risolvere le problematiche relative ai contratti e alle...

  • Addetto/a Alla Segreteria Organizzativa

    7 mesi fa

    Montevarchi, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa filiale di Montevarchi ricerca per società di consulenza e formazione una figura di **Addetto/a alla segreteria organizzativa**. La Risorsa si occuperà di: - attività di segreteria organizzativa; - amministrazione corsi di formazione; - customer care; - attività di back office. Si richiedono i seguenti requisiti: - laurea o diploma,...

  • Addetto/a Alle Vendite

    6 mesi fa

    Montevarchi, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing ricerca per nuova apertura filiale con sede a Montevarchi di una multinazionale italiana, addetti alle vendite e customer care per potenziamento organico commerciale. Responsabilità: - accogliere il cliente - assistenza ai clienti durante le decisioni per gli acquisti; - sistemazione dei prodotti a scaffale; - allestimento vetrine; - gestione...