Customer Care Madrelingua Francese

3 mesi fa

Verona, Italia Bega srl A tempo pieno

Customer care commerciale e traduzione testi Francese Madrelingua - lavoro in sede

La risorsa, inserita in un contesto dinamico, dovrà fornire assistenza commerciale e técnica ai clienti, sia via mail che via telefono. Nei mesi di bassa stagione fornirà invece traduzione di testi e contenuti dall'Italiano al Francese.

Si richiede conoscenza del Francese a livello Madrelingua. Ottima conoscenza nell'uso del pc, empatia, estrema precisione, capacità di analisi/vendita, conoscenza di una seconda lingua (Tedesco o Francese) ed affidabilità completano il profilo. Requisiti fondamentali sono il possesso della patente B e l’essere automuniti.

Si offre iniziale contratto di STAGE o TEMPO DETERMINATO (dipendente da professionalità ed esperienza) 6 mesi, tempo pieno. L'aspetto economico sarà proporzionato all'esperienza e conoscenza delle lingue.

**LE MACRO MANSIONI**:

- Supporto tecnico e di vendita a potenziali clienti. Assistenza commerciale da fornire via mail/telefono;
- Elaborare preventivi, assicurarsi di chiudere i ticket di richiesta assistenza entro il tempo massimo prestabilito all'interno di KPI decise dal caporeparto, monitorare i tassi di chiusura dei preventivi, nonchè di chiusura assistenza alla prima richiesta;
- Tradurre e localizzare testi/schede prodotto/contenuti web, assicurandosi di essere estremamente scrupolosi su sintassi, punteggiatura, correttezza grammaticale e fluidità/persuasività del testo. Orientamento alla scrittura per il web;
- Revisione annunci PPC e rielaborazione testi persuasivi;
- Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente;
- Pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio;
- Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio e le performance di vendita;
- Gestire e supervisionare il team esterno customer care;
- Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente;
- Raccogliere feedback dai clienti e ricavare dati utili per la crescita aziendale;
- Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI;
- Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi;
- Gestire (ricevimento e trasmissione) quotidianamente i preventivi ed i ticket;
- Gestire le attività di back office verso i Clienti;
- Traduzione / creazione di testi in lingua;
**REQUISITI RICHIESTI**:

- Ottima capacità di utilizzo PC;
- Madrelingua Francese;
- Conoscenza seconda lingua Tedesco, Inglese, Spagnolo attributo preferenziale;
- Empatia e predisposizione alla vendita ed all'efficienza;
**IL PUNTO PIÙ' IMPORTANTE (CARATTERISTICHE DELLE PERSONE CHE CERCHIAMO)**:

- Integrità ed etica
- Competenza e passione
- Atteggiamento Proattivo

**PRESENTAZIONE AZIENDALE (Vision, Mission, Valori, Numeri)**:
Maanta è un marchio di proprietà di Bega srl SB. Le Società Benefit (SB) rappresentano un’evoluzione del concetto stesso di azienda. Mentre le società tradizionali esistono con l’unico scopo di distribuire dividendi agli azionisti, le società benefit sono espressione di un paradigma più evoluto: integrano nel proprio oggetto sociale, oltre agli obiettivi di profitto, lo scopo di avere un impatto positivo sulla società e sulla biosfera. Una Società Benefit è uno strumento legale che crea una solida base per l’allineamento della missione nel lungo termine e la creazione di valore condiviso. Consente quindi proteggere la missione in caso di aumenti di capitale e cambi di leadership, creare una maggiore flessibilità nel valutare i potenziali di vendita e mantenere la missione anche in caso di passaggi generazionali o quotazione in borsa. Non si tratta di Imprese Sociali o di una evoluzione del non profit, ma di una trasformazione positiva dei modelli dominanti di impresa a scopo di lucro, per renderli più adeguati alle sfide e alle opportunità dei mercati del XXI secolo.

Come Bega srl SB siamo interessati a collaborare solamente con persone che abbiano a cuore il destino di tutto il pianeta.

CORPORATE VALUES

1 INTEGRITA’
Siamo costantemente aperti, onesti, etici e genuini. Perseguiamo sempre ciò che è giusto e non ciò che è facile o conveniente.

2 RISPETTO
Trattiamo gli altri come vogliamo essere trattati. Ci sforziamo di mostrare rispetto a tutti gli esseri viventi, all’interno ed all’esterno della nostra azienda, in qualsiasi comunità essi vivano.

3 POSITIVITA'
Cerchiamo costantemente opportunità per contribuire. Cerchiamo di rendere positivo il nostro impatto sull’ambiente.

4 PASSIONE
Siamo coinvolti con il cuore e con la mente. Non abbiamo bisogno di essere al lavoro per aver bisogno di una risposta. Quando facciamo una cosa, la facciamo al meglio: bene non è abbastanza.

5 SPORTIVITA'
Eleviamo costantemente il nostro livello per dare sempre di più. Cerchiamo di affrontare una cosa alla volta, dedicandole tutto il tempo che merita.

6 EFFICIENZA
L’intera organizzazione deve sviluppa

  • Customer Care Lingua Tedesca O Francese

    3 mesi fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una società cliente: Customer care lingua tedesca o francese Responsabilità: Le principali mansioni previste comprendono: • Comunicazione scritta e telefonica con Clienti di nazionalità tedesca o francese • Risoluzione di casi seguendo procedure predefinite Requisiti richiesti: • Diploma di...

  • Customer care lingua tedesca o francese

    3 mesi fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una societ cliente: Customer care lingua tedesca o francese Responsabilit : Le principali mansioni previste comprendono: • Comunicazione scritta e telefonica con Clienti di nazionalit tedesca o francese • Risoluzione di casi seguendo procedure predefinite Requisiti richiesti: • Diploma di maturit...

  • Customer care lingua tedesca o francese

    3 settimane fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una societ cliente: Customer care lingua tedesca o francese Responsabilit : Le principali mansioni previste comprendono: • Comunicazione scritta e telefonica con Clienti di nazionalit tedesca o francese • Risoluzione di casi seguendo procedure predefinite Requisiti richiesti: • Diploma di maturit...

  • Customer Care Lingua Tedesca O Francese

    4 settimane fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una societ cliente: Customer care lingua tedesca o francese Responsabilit : Le principali mansioni previste comprendono: • Comunicazione scritta e telefonica con Clienti di nazionalit tedesca o francese • Risoluzione di casi seguendo procedure predefinite Requisiti richiesti: • Diploma di maturit...

  • Customer care lingua tedesca o francese

    3 mesi fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una società cliente:Customer care lingua tedesca o franceseResponsabilità:Le principali mansioni previste comprendono:• Comunicazione scritta e telefonica con Clienti di nazionalità tedesca o francese• Risoluzione di casi seguendo procedure predefiniteRequisiti richiesti:• Diploma di...

  • Impiegato/a Customer Care Appartenente Alle

    3 mesi fa

    Verona, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Si ricerca una risorsa da inserire come**:...

  • Impiegato/A Customer Care

    2 mesi fa

    Verona, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di VERONA, seleziona per importante cliente operante nel settore Automotive un/a: ADDETTO/AL CUSTOMER CARE La risorsa si occuperà di rispondere alle esigenze dei clienti per gestire eventuali domande e dubbi sulle procedure, dovrà gestire i reclami utilizzando canali di comunicazione quali e-mail o telefono fornendo un supporto...

  • Addetto Al Customer Care

    2 mesi fa

    Verona, Italia ADHR GROUP Verona A tempo pieno

    ADHR GROUP AGENZIA PER IL LAVORO SPA ricerca per importante agenzia di marketing un **CUSTOMER CARE PART TIME** Il lavoratore svolgerà indagini di mercato per importanti aziende e si occuperà di customer care di clienti. Si richiede: - Buone doti relazionali e dialettica - Conoscenza della lingua inglese - Buona conoscenza dei pacchetti...

  • Back Office Customer Care

    2 mesi fa

    Verona, Italia Dialogo Italia A tempo pieno

    DIALOGO Italia è un'azienda leader nel mercato di Customer Experience con sede principale a Verona. Per gli uffici di Sant’Agata Bolognese cerchiamo un impiegato Back Office Customer Care per il Reparto Post Vendita nel settore Automotive. Se ti incuriosisce il settore, siamo una perfetta opportunità. Cresci con noi, metti in mostra le tue capacità,...

  • Addetto Al Customer Care verona

    3 mesi fa

    Verona, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente - agenzia per il lavoro, selezione per importante azienda operante nell'ambito CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), n° **10 addetto e addetta al CUSTOMER CARE**, da formare o con esperienza nella mansione, da inserire nello staff della sede di VERONA. **Posizione**: **ADDETTO E ADDETTA AL CUSTOMER CARE** E' prevista una settimana...

  • Impiegata / o Customer Care

    3 mesi fa

    Verona, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell’Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una: **IMPIEGATA / O -** **CUSTOMER CARE** **Posizione**: Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel...

  • Customer Care Tedesco

    1 mese fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una società cliente:Customer Care con TedescoResponsabilità:Le principali mansioni previste comprendono:Comunicazione scritta e telefonica con Clienti di lingua tedescaRisoluzione di casi seguendo procedure predefiniteRequisiti richiesti:Diploma di maturitàEccellente capacità di relazione con il...

  • Addetto Customer Care

    2 mesi fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante realtà di Verona (VR) n. 1 ADDETTO CUSTOMER CARE. La risorsa si occuperà di: - Attività di telemarketing; - Customer Satisfaction; - Front office; - Segreteria commerciale **Requisiti**: - Persona dinamica, con spiccate doti commerciali e propensione alla vendita; - Disponibilità immediata. Si offre un contratto di...

  • Operatore Customer Care

    2 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia Manpower VILLAFRANCA Quadrato A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer CareSettore: MetalmeccanicoPer un'importante azienda cliente, siamo alla ricerca di un Addetto/a Customer Care in sostituzione maternità. La figura selezionata avrà il compito di:Gestire l'inserimento degli ordini;Monitorare lo stato delle spedizioni;Relazionarsi con i clienti per richieste commerciali e assistenza...

  • Impiegato/a Addetto/a Al Customer Care

    3 mesi fa

    Verona, Italia Gullbrex A tempo pieno

    Selezioniamo per nostra azienda operante nel settore cartotecnico una figura di Impiegato/a addetto/a al Customer Care. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Laurea in Economia (l’indirizzo in Marketing rappresenta un plus) - Non è necessaria pregressa esperienza in mansioni analoghe - Ottime conoscenze di Microsoft Office - Completano il...

  • Customer Care Manager

    3 mesi fa

    Verona, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell’Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una: **CUSTOMER CARE MANAGER** **Posizione**: Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di almeno...

  • Customer Care Manager

    3 mesi fa

    Verona, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell’Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una: **CUSTOMER CARE MANAGER** **Posizione**: Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di almeno...

  • Sales Executive Mercato Francese

    3 mesi fa

    Verona, Italia Nielsen Communication Srl A tempo pieno

    Nielsen Communication Srl, società leader nella comunicazione aziendale, è alla ricerca di personale per specifiche mansioni commerciali nell’ottica di un’implementazione delle risorse nel reparto relativo al mercato dei paesi di lingua francese. Requisiti richiesti: - ottime capacità dialettiche - francese madrelingua o fluente - residenza o...

  • Customer Care Advisor

    4 mesi fa

    Verona, Italia Klöckner Pentaplast A tempo pieno

    CUSTOMER CARE ADVISOR - Administrative tasks **Location**: Verona (Italy) **Business Unit**: Linpac Packaging Verona Division. Food Packaging **Type of contract**: Replacement for maternity leaving **List of tasks**: - Invoicing, SDI and Credit Notes management Month-end Administrative tasks in compliance with the established deadlines Sales Agent...

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Verona, Italia Venezianico Srl A tempo pieno

    **VENEZIANICO** _è un innovativo brand di orologi ispirato alla magia di Venezia. Coniugando l'arte dell'orologeria con l'essenza della Serenissima, creiamo segnatempo unici, riflettendo l'intrigante connubio tra tradizione e modernità. Il nostro obiettivo è celebrare l'arte del tempo attraverso orologi di qualità e distintivi._ **Customer Care...