Fron Office Manager

6 mesi fa

Brescia, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

Fron Office Manager - Franchise

Job Requirements

The Front Office Manager is concerned with the strategic management of the Front Office department following Hilton brand standards, policies and procedures. This role is responsible for the operation of all Front Desk operations, the Transportation team, Concierge, and telephone service centre. 

As the Front Office Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

- Maintain high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.
- Have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.
- Motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.
- Be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.
- Maintain high team focus by showing cooperation and support to colleagues in the pursuit of team goals.
- Contribute ideas and suggestions to enhance operational / environmental procedures in the hotel.
- Actively promote the services and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the hotel.
- Actively seek verbal feedback from customers and team members at every opportunity.
- Agree and implement actions to make improvements to customer service.
- Positively dealing with and learn from customer complaints and comments with follow-up and feedback to the Director of Operations.
- Make sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during peak periods each day.
- Be available to assist on duty in the hotels during any busy days or special events.
- Maintain a presence in the lobby setting the example for team members for guest service.
- Be proactive towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team members to see these things before the guests ask.
- Have detailed knowledge of Hilton departmental standards, explaining the standards to the team and training each team member individually with specific job skills checklists that relate to their responsibilities.
- Assess team members' performance against standards.
- Monitor standards through regular standards review checks

**Work Experience**
A Front Office Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviour, skills, and values that follow:

- Good communication, organization and coordination skills.
- Good team player.
- Responsible and self-motivated.
- Patient, responsible and proactive in dealing with problems.
- Able to maintain excellent relations with team members.
- Able to work under great physical and mental pressures.
- Familiar with computer systems. (ONQ PMS)
- Fluent in spoken and written English to meet business needs.
- 3 or more years of experience in FOM role

**Disclaimer **This job posting is for a position at a hotel that is owned and operated by an independent franchisee. The franchisee controls all aspects of the hotel's employment practices, including recruiting, hiring, salary, benefits and compensation decisions, and the collection and processing of the personal data that you provide on this website. If you accept this position, you will be employed by a franchisee and not by Hilton. You will not be eligible from compensation or benefits from Hilton. You will be eligible for compensation or benefits only as may be provided to you by the independent franchisee.

  • Front Office Manager

    7 mesi fa

    Brescia, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: Front Office Manager per Hotel 4 Stelle in provincia di Brescia (#8793) Si richiede: - Accoglienza dei clienti e gestione delle prenotazioni - Attività di Check-in e check-out dei clienti - Padronanza e gestione delle...

  • Front Office Manager

    7 mesi fa

    Brescia, Italia E-Work A tempo pieno

    **E-WORK** Spa filiale di Roma RICERCA per prestigiosa struttura alberghiera internazionale di lusso, per la sede di **BRESCIA** **UN/UNA FRONT OFFICE MANAGER.** La struttura, business hotel, quattro stelle lusso, conta oltre 200 camere e suites moderne e fornisce i migliori servizi per i propri ospiti, cercando di rendere e garantire l'esperienza di...

  • Front Office Manager E Receptionist

    3 mesi fa

    Brescia, Italia Manpower A tempo pieno

    Sei una persona dinamica, organizzata e hai esperienza nel settore hotellerie? Vuoi far parte di un team giovane, stimolante e orientato all'eccellenza?Manpower filiale di Brescia è alla ricerca di un/a  Front Office Manager e un/a  Receptionist per un'importante catena alberghiera di Brescia ??. Siamo pronti a offrirti un ambiente di lavoro dove...

  • Impiegato/a back-office e social media manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Impiegato/a back-office e social media managerAutore annuncio: Ali SpaZona lavoro: BRESCIAData pubblicazione: 10 dicembre 2024Descrizione offerta:Categoria: AltroLuogo di lavoro: BRESCIAAli Spa agenzia per il lavoro di Brescia seleziona: Impiegato/a back-office e social media manager per scuola internazionale di Brescia.Il/la candidato/a si dovrà occupare...

  • Impiegato/a Back-office e Social Media Manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa agenzia per il lavoro di Brescia seleziona**:Impiegato/a back-office e social media manager** per scuola internazionale di Brescia. Competenze richieste: - Capacità di lavorare in team; - Buona conoscenza dei principali sistemi informatici; - Buona conoscenza della gestione dei social media. Titolo di studio Diploma in corrispondente in lingue...

  • Front Office Manager e Operatore Estetico

    6 mesi fa

    Brescia, Italia Bronze Estetica Professional A tempo pieno

    Cerchiamo una persona intraprendente, solare e collaborativa. Selezioniamo una responsabile/spa manager con esperienza di vendita ed organizzativa sia di centralino che di cabina, senza limiti di età. Deve dedicarsi all'**accoglienza cliente**, **gestione planning, gestione magazzino, preparazione dei trattamenti estetici e protocolli (viso e corpo) ordine...

  • Impiegato/a back-office e social media manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Ali Spa - Filiale di Brescia A tempo pieno

    Ali Spa agenzia per il lavoro di Brescia seleziona: Impiegato/a back-office e social media manager per scuola internazionale di Brescia.Il/la candidato/a si dovrà occupare della gestione dei genitori, deve essere madre lingua inglese o avere un ottimo livello (c2) e dovrà gestire i social media (Facebook, Instragram, LinkedIn).Competenze...

  • Impiegato/a back-office e social media manager

    3 settimane fa

    Brescia, Italia Ali Spa - Filiale di Brescia A tempo pieno

    Ali Spa agenzia per il lavoro di Brescia seleziona: Impiegato/a back-office e social media manager per scuola internazionale di Brescia. Il/la  candidato/a si dovrà occupare della gestione dei genitori, deve essere madre lingua inglese o avere un ottimo livello (c2) e dovrà gestire i social media (Facebook, Instragram, LinkedIn). Competenze...

  • Impiegato/a back-office e social media manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Ali Spa agenzia per il lavoro di Brescia seleziona: Impiegato/a back-office e social media manager per scuola internazionale di Brescia.Il/la candidato/a si dovrà occupare della gestione dei genitori, deve essere madrelingua inglese o avere un ottimo livello (C2) e dovrà gestire i social media (Facebook, Instagram, LinkedIn).Competenze richieste:Capacità...

  • Impiegato Back Office Commerciale

    3 mesi fa

    Brescia, Italia Alma Design srl A tempo pieno

    **Annuncio di Ricerca Personale - Back Office** Siamo alla ricerca di una figura di **Back Office** da inserire nel nostro team per un impiego **full time* o *part-time**. **Requisiti principali**:* - Ottima conoscenza della lingua **inglese* **(sia scritta che parlata) - Conoscenza preferenziale della lingua **francese** - Buone capacità organizzative e...

  • Ali Spa | Impiegato/a back-office e social media manager | brescia

    3 settimane fa

    brescia, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa agenzia per il lavoro di Brescia seleziona: Impiegato/a back-office e social media manager per scuola internazionale di Brescia.  Il/la  candidato/a si dovrà occupare della gestione dei genitori, deve essere madre lingua inglese o avere un ottimo livello (c2) e dovrà gestire i social media (Facebook, Instragram, LinkedIn).  Competenze...

  • Front Office e Social Media

    1 mese fa

    Brescia, Italia Itsmachinalonati A tempo pieno

    Front Office e Social Media - Brescia (Bs) Assunzione - Brescia (Bs) Istituto scolastico privato, con sede a Brescia, è alla ricerca di una figura da inserire come Front Office e Social Media Manager. La persona si occuperà in parte dell’interfaccia con gli utenti (genitori degli alunni/e), e principalmente della gestione dei Social Media. ...

  • Project Manager

    8 mesi fa

    Brescia, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT Novigo, leader in IT services for the financial market and is part of the TXT group. It operates in the areas of IT Infrastructure, IT Security, Application Development and Web Design. **Project Manager**: TXT Novigo, leader in IT services for the financial market and part of the TXT group, for expansion and strengthening of the staff of the Brescia...

  • Product manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Manpower, filiale di Brescia, divisione Engineering, seleziona per importante gruppo metalmeccanico di Brescia operante nella produzione di valvole la figura di:PRODUCT MANAGER (M/F)La funzione riferisce al Senior Product Manager ed ha la responsabilità di un prodotto lungo tutto il suo ciclo di vita.ResponsabilitàRaccogliere, analizzare e organizzare le...

  • Area Manager Internazionale

    7 mesi fa

    Brescia, Italia Promelec International A tempo pieno

    Industria leader nel settore macchinari alto contenuto tecnologico ci ha incaricati di ricercare un/a **Area Manager internazionale** La risorsa, a riporto diretto del Responsabile Commerciale, lavorerà per l'ottenimento dei migliori risultati di vendita e di sviluppo mercati, al fine del raggiungimento del budget/market share nell’area geográfica...

  • Front Office e Social Media

    2 mesi fa

    Brescia, Italia Itsmachinalonati A tempo pieno

    Front Office e Social Media - Brescia (Bs)Assunzione - Brescia (Bs)Istituto scolastico privato, con sede a Brescia, è alla ricerca di una figura da inserire come Front Office e Social Media Manager.La persona si occuperà in parte dell’interfaccia con gli utenti (genitori degli alunni/e), e principalmente della gestione dei Social Media.Competenze...

  • Stage Front/back Office

    3 mesi fa

    Brescia, Italia Regus business centres italia srl A tempo pieno

    Ricerchiamo una risorsa da inserire in stage full time per 6 mesi nella sede di Regus a Brescia (prorogabile per altri 6 mesi) Principali mansioni: - Attività di Front Office (risposta telefonica dedicata al Cliente, gestione dello smistamento posta e raccomandate, prenotazioni e gestioni sale meeting) - Attività di Back Office (archiviazione e gestione...

  • Stage Front/back Office

    3 mesi fa

    Brescia, Italia Regus business centres italia srl A tempo pieno

    Ricerchiamo una risorsa da inserire in stage full time per 6 mesi nella sede di Regus a Brescia (prorogabile per altri 6 mesi) Inizio 28 Ottobre 2024 Principali mansioni: - Attività di Front Office (risposta telefonica dedicata al Cliente, gestione dello smistamento posta e raccomandate, prenotazioni e gestioni sale meeting) - Attività di Back Office...

  • Project Manager

    1 mese fa

    Brescia, Italia Michael Page A tempo pieno

    Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Realtà storica del tessuto industriale bresciano ricerca un PROJECT MANAGER: opera all'interno di un ufficio dedicato per la gestione dei progetti, supportando le attività di gestione, di...

  • Store Manager Brescia

    7 mesi fa

    Brescia, Italia Star Shop Distribuzione A tempo pieno

    Brescia - Negozi **Store Manager - Brescia, c.c. Le Porte Franche** **Di cosa ti occuperai** - Organizzazione e gestione delle attività all’interno del punto vendita - Assistere il cliente nella sua esperienza all’interno dello store - Garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali dello store secondo le logiche di rifornimento, rotazione...