Impiegato/a Ufficio Acquisti e Prodotto

2 settimane fa


San Marino, Italia San Marino Tourservice Spa A tempo pieno

nell’ottica di un potenziamento del team San Marino Tourservice sta selezionando una nuova figura da inserire fissa nel Nostro organico a partire dal mese di Settembre 2023.

LA NOSTRA PROPOSTA

La risorsa, dotata di un’ottima capacità organizzativa di squadra, si occuperà, all’interno dell’ufficio Acquisti Prodotto e Operativo, di efficientare l’attività di gestione dei dati di pertinenza dell’ufficio e contribuirà al miglioramento della pianificazione degli acquisti e dei processi ad essa collegati.

MANSIONI E RESPONSABILITA’

**Fase progettuale**:
1. Analisi dei servizi erogati, dei fornitori utilizzati ed eventuale conferma

2. Scouting di nuove opportunità e collaborazioni:

- Ricerca di nuove strutture e opportunità tramite ricerche online, visite sul campo e fiere specializzate
- In collaborazione con gli Uffici interessati, individua allotment e date ideali per la programmazione dei pacchetti estivi
- Studiare il mercato del settore (soggiorni studio e incoming)
- Studiare il prodotto della concorrenza per individuare punti di forza e debolezza
- Migliorare il prodotto soggiorni studio al fine di fidelizzare il cliente

a) introducendo nuovi fornitori

b) studiando nuove attività a tema

c) individuando escursioni di maggior pregio

3. Sottoscrizione contratti:

- garanzia dei requisiti (Bando Inps, Norme di Certificazione, Requisiti legali, Strategia aziendale)
- negoziazione con il fornitore per l’acquisto dei servizi componenti il pacchetto
- raggiungimento di accordi vantaggiosi con fornitori, ottenendo le migliori tariffe e condizioni possibili
- ottenimento delle migliori condizioni di pagamento senza compromettere la qualità dei servizi
- conclusione della contrattazione entro le tempistiche stabilite dalla Direzione
- monitoraggio delle condizioni contrattuali durante la fase di erogazione del servizio

4. Progettazione del pacchetto:

- Creazione calendario attività necessarie all’assemblamento del pacchetto
- Elabora il preventivo dei pacchetti proposti a Catalogo garantendo la conformità dei servizi/pacchetti acquistati;
**Fase operativa**:
1. Effettua la prenotazione delle attività ricreative, dei pasti previsti presso i centri di soggiorno all’estero

2. Informa i Fornitori sui dettagli operativi di specifica competenza (es. nr. partecipanti confermati, presenza di utenti diversamente abili, etc.);
3. Tenere monitorati i servizi erogati nel corso del soggiorno, interfacciandosi con la Direzione dei centri allo scopo di anticipare/ risolvere eventuali problemi o NC che potrebbero verificarsi

4. Verificare costantemente l’idoneità delle strutture tramite visite in loco, feedback dallo staff fisso e clienti

5. Affrontare situazioni di emergenza o impreviste, come cambiamenti dell'itinerario, cancellazioni dei voli, problemi di salute o altre situazioni critiche, collaborando con i fornitori e il personale per risolvere tempestivamente e in modo appropriato tali situazioni.

6. Affrontare prontamente e in modo professionale eventuali reclami dei clienti riguardanti i servizi e fornire soluzioni tempestive e soddisfacenti e riporta al Fornitore eventuali disservizi segnalati dal Call center/ Area Assistenza Clienti in riferimento ai soggiorni in corso

7. Elabora il prospetto contabile riepilogativo per i pagamenti da effettuare ai Fornitori

8. Elabora il consuntivo dei pacchetti venduti

9. Monitora i processi durante l’erogazione del servizio: assegnazione camere, erogazione dei pasti e dei corsi/attività, escursioni.

REQUISITI
- Lingua inglese, livello C1/C2 e almeno 1 altra lingua straniera
- Ottima conoscenza pacchetto Microsoft Office (Excel in particolare)
- Mentalità analitica e comprensione dei processi di acquisto
- Ottime capacità relazionali e organizzative, precisione, proattività
- Disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale ed estero.
- Costituisce requisito preferenziale l'aver svolto precedenti esperienze in contesti analoghi e nel settore del turismo in tour operator

Offriamo un ambiente di lavoro informale e dinamico dove le idee e le proposte dei singoli vengono sempre apprezzate. Offriamo contratto iniziale di 12 mesi con possibilità di rinnovo. Il lavoro, a tempo pieno dal lunedì al venerdì, sarà svolto presso la nostra sede operativa sita in San Marino.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 47891 San Marino, RN: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- Impiegato/a ufficio acquisti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 25% (Obbligatorio)



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