Hub Officer

Gate REI è alla ricerca di talenti appassionati ed esperti per ampliare il proprio team. Se sei un professionista ambizioso desideroso di crescere in un ambiente dinamico e innovativo, questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando nelle regioni **dell'Emilia-Romagna, Toscana, Marche, Liguria e Valle d'Aosta.**

**Posizioni Aperte: Junior Hub Officer, Senior Hub Officer, Facilitatore Digitale, Educatore Digitale**

**JUNIOR HUB OFFICER - Addetto alla gestione di Spazi per l’Italia**

Siamo alla ricerca di un profilo con una cultura universitaria, un buon livello di preparazione in ambito digitale, conoscenza della lingua inglese e del pacchetto office, e preferibilmente con esperienze lavorative pregresse nel settore di office management, ricevimento e servizi del customer care in spazi comuni, hub, laboratori di innovazione, coworking ed incubatori.

**Responsabilità**:

- accoglienza clienti con verifica dei requisiti per l’accesso agli spazi anche attraverso processi digitali
- accompagnamento agli spazi prenotati dal cliente e indicazione dei servizi opzionali richiedibili a pagamento
- monitoraggio ed attivazione dei servizi di facility management e del supporto IT
- monitoraggio del corretto funzionamento dei servizi di vending machine
- gestione di qualsiasi problematica, segnalazione, esigenze e reclami da contatto con il cliente
- supporto informativo per servizi extra contratto
- coordinamento dei servizi di intrattenimento, animazione e catering dove richiesti in forma supplementare
- supervisione dei servizi specialistici di domiciliazione virtuale, smistamento corrispondenza, telefonate e locker fisici
- supporto alle attività di animazione quali eventi, seminari, workshop
- supporto alla progettazione e implementazioni di attività divulgative, educative, formative

Disponibilità a trasferte nell’ambito perimetro regionale di riferimento - Automunito

Completano il profilo: propensione a lavorare in team; flessibilità e capacità di gestire più task; capacità di relazionarsi ai diversi livelli aziendali, doti organizzative e gestionali.

**Sedi di lavoro: Emilia-Romagna, Toscana, Marche, Liguria e Valle d'Aosta.**

**SENIOR HUB OFFICER - Responsabile della gestione di Spazi per l’Italia**

Siamo alla ricerca di una Senior Hub Officer per la gestione di Hub collaborativi in Emilia-Romagna, Marche, Toscana.

**Requisiti**:

- Laurea magistrale, preferibilmente in materie economiche;
- Esperienza documentata lavorativa di almeno 3 anni nella gestione di servizi formativi o educativi o IT per PA o Privati. È preferibile esperienza pregressa in consulenza per la PA.
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office, suite Google e dei principali strumenti e trend informatici;
- Spiccate capacità relazionali, organizzative e gestionali;
- Automunito

**Responsabilità**:

- coordinamento e organizzazione di tutti i siti nella regione di riferimento afferenti all’iniziativa Spazi per l’Italia e gli Junior Hub Officer afferenti;
- predisposizione della reportistica per le attività di fatturazione e rendicontazione;
- gestione dei rapporti con il supervisor della commessa;
- svolgimento di attività di accoglienza, gestioni ingressi, monitoraggio ed erogazione dei servizi di base e complementari secondo una pianificazione del lavoro settimanale.

**Sedi di lavoro: Emilia-Romagna, Toscana, Marche, Liguria e Valle d'Aosta.**

**Facilitatore Digitale**

Siamo alla ricerca di un Facilitatore Digitale per la gestione dei punti di facilitazione digitale in Emilia-Romagna, Marche, Toscana. Il ruolo di facilitatori digitali rientra negli obiettivi del PNRR oltre che essere legato alle Key Competences della DigComp Framework della Commissione Europea. La risorsa avrà modo di ottenere la Validazione come Facilitatore Digitale e inoltre potranno essere conseguite altre certificazione come ad esempio l'Eipass.

**Requisiti**:

- Laurea in discipline correlate o esperienza equivalente;
- Conoscenza approfondita delle tecnologie digitali e della loro applicazione pratica;
- Eccellenti capacità comunicative e di presentazione;
- Esperienza nella formazione e nel supporto agli utenti;
- Orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze degli utenti finali;
- Proattività e flessibilità nell'affrontare sfide e adattarsi a nuove tecnologie.

**Responsabilità**:

- Erogazione dell’assistenza individuale e di gruppo.
- Supporto allo sviluppo di competenze digitali per l’utenza, come per esempio attivazione identità SpID, utilizzo applicazioni mobile, smartphone e navigazione su internet;
- Report settimanale del numero di utenti supportati durante il servizio, della tipologia di attività di facilitazione svolte e segnalazione di potenziali criticità nel servizio;
- Controllo attrezzature tecnologiche e degli spazi dei punti di facilitazione per attività individuali o in gruppo.

**Sedi di lavoro: Emilia-Romagna, Toscana, Marche, Ligur