Tecnico/a Helpdesk It

**Fondazione Sacra Famiglia** è un'organizzazione non lucrativa di utilità sociale fondata a Cesano Boscone nel 1896. Gestisce strutture sanitarie e socio-sanitarie, diurne e residenziali in Lombardia, Piemonte e Liguria. Il suo scopo è quello di rispondere, con un’ampia offerta di servizi, ai diversi bisogni di cura delle persone con disabilità intellettiva, relazionale, física e anziani.

Ogni anno Fondazione Sacra Famiglia si prende cura di oltre 10.000 persone di tutte le età, grazie al lavoro prezioso di 2000 persone alle quali si aggiungono circa 1000 volontari: entra anche tu a far parte della nostra grande Famiglia

**Posizione**:
**Fondazione Sacra Famiglia** ricerca per la sede di** Cesano Boscone **un/a **Tecnico/a Help Desk IT**. A riporto del Responsabile dell’Area Tecnica, avrà la possibilità di lavorare con un team esperto e appassionato in un contesto dinamico, stimolante e aperto alla formazione continua.

In particolare si occuperà di:

- diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, telefoni cellulari, stampanti e altri dispositivi periferici;
- installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni software;
- eseguire attività di manutenzione preventiva su hardware e software per garantire l'operatività continua;
- documentare accuratamente le richieste di assistenza e le soluzioni adottate nel sistema di gestione dei ticket;
- collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi e implementare nuove tecnologie;
- fornire supporto nella gestione delle reti locali (LAN) e dei collegamenti Internet e WiFi;
- essere di supporto nell'organizzazione e nella gestione dell'inventario IT.

**Requisiti**:
**Requisiti**:

- diploma di scuola media superiore in ambito tecnico-informatico o affini;
- esperienza di 3/5 anni nel ruolo;
- conoscenza di base dei sistemi operativi Windows, Mac e Android.
- familiarità con i principali pacchetti software (Microsoft Office, antivirus, ecc.);
- buona conoscenza della lingua inglese (requisito preferenziale);
- patente B;
- disponibilità ad effettuare trasferte presso le sedi di Fondazione.

Inoltre completano il profilo:

- eccellenti capacità relazionali e comunicative;
- buone capacità di problem solving e proattività;
- forte attitudine al lavoro in team e capacità di lavorare per priorità;
- approccio analitico e attenzione al dettaglio;
- affidabilità, serietà e senso di responsabilità;
- disponibilità alla flessibilità oraria, se necessario.

**Altre informazioni**:
**Si offre contratto di assunzione full-time (CCNL UNEBA).**

*