Customer Service Specialist
2 mesi fa
Our Vibes
We are on a mission to kill any cyber attack.
Certego is the company where the future takes shape, the place where people make differences through freedom of opinion and sharing.
If you are a cyber criminal we are your enemy, if you want to make the world a safer place from cyber attacks and improve your career, get on board and join our mission with us
Qual è il tuo team
Sarai inserito nell’Area Security Operations che si occupa della gestione dei servizi di cybersecurity che Certego eroga ai propri Clienti, con il ruolo di Customer Service Specialist. Le tue attività prevederanno:
- Supportare e formare i Clienti sull’utilizzo del servizio, offrendo loro consigli personalizzati basati su esigenze specifiche;
- Identificare e costruire KPI e metriche che permettano di analizzare e migliorare l'andamento del servizio;
- Formalizzare e condurre processi di assessment per identificare aree di miglioramento nell'infrastruttura e nei processi di cybersecurity dei Clienti;
- Raccogliere feedback dai clienti per proporre miglioramenti mirati all'ottimizzazione del servizio;
- Redigere e presentare service review.
Cosa ci aspettiamo da te
Stiamo cercando una figura con le seguenti caratteristiche:
- Esperienza lavorativa in ambito consulenza o in ambito cyber security
- Buona padronanza nell’utilizzo di KPI e metriche per definire le performance dei servizi
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
- Doti relazionali e comunicative
- Iniziativa e proattività nel proporre miglioramenti
- Orientamento al cliente
- Problem solving
Cosa offriamo
Formazione:
- Tecnica: su tecnologie di riferimento attraverso percorsi di certificazione e la partecipazione a corsi ed eventi
- On the job: in affiancamento ai colleghi più esperti
- Soft skills: per noi la professionalità non si esprime solo técnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. public speaking, stili comunicativi,.)
Benefit:
- Strumenti di lavoro: pc, telefono
- Rimborsi mensa elettronici da 8,00 €
- Welfare aziendale
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Smart working
Contesto aziendale:
- Giovane
- Innovativo
- Affiatato
- Collaborativo
L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.
La sede di lavoro è Via F. Lamborghini 81, Modena, MO (Italia) e l'orario d'ufficio è quello del fuso dell'Europa Centrale.
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Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pienoPer azienda operante nel settore delle piattaforme aeree si ricerca **addetto/a ufficio tecnico Customer Service Specialist** la risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà di seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate e offrendo loro supporto telefonico e soluzioni su misura. Si dovrà occupare di...
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Modena, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pienoLa risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio vendite/commerciale Customer Service e si occuperà di vendite ricambi Italia/Estero, seguire la logística, inserimento nel sistema informatico assistenze/riparazioni/garanzie, seguire i clienti gestendo le problematiche riscontrate inerenti la ricambistica. E' richiesta precedente esperienza nel...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Il nostro cliente, un'azienda importante del settore, sta cercando un Customer Service Specialist per il suo team di vendita. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le relazioni con i clienti, fornendo loro informazioni sul prodotto e sul servizio offerto.Responsabilità:Gestione delle richieste dei clientiInvio di comunicazioni...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pienoChi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime. Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Modena, Italia Certego A tempo pienoWe are on a mission to kill any cyber attack. Certego is the company where the future takes shape, the place where people make differences through freedom of opinion and sharing. If you are a cyber criminal we are your enemy, if you want to make the world a safer place from cyber attacks and improve your career, get on board and join our mission with...
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Impiegato Customer Service
1 mese fa
Modena, Italia Umana Spa A tempo pienoSettore: Customer serviceLuogo di lavoro: ModenaIMPIEGATO CUSTOMER SERVICE | Modena | Customer servicePer importante azienda in zona San Prospero (MO) cerchiamo un IMPIEGATO TECNICO-COMMERCIALE full-time con diploma o laurea a indirizzo meccanico, ottima conoscenza della lingua inglese e disponibilità alle trasferte, da adibire a mansioni di customer...
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Customer Service Specialist Estero
5 mesi fa
Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Magni Telescopic Handlers srl A tempo pienoMAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo. Siamo...
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Addetto Customer Service
6 mesi fa
Modena, Italia sider center A tempo pienoSider Center, Gruppo Leader nella distribuzione dei prodotti siderurgici, ricerca per la sede di Modena: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE **RUOLO**:la figura sarà inserita a supporto dei servizi dedicati alle Aziende clienti e si occuperà in particolare dell’analisi e della gestione degli ordini da questi ricevuti. **Si richiede inoltre**: - Ottima...
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Customer Service
5 mesi fa
Modena, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia s.p.a. divisione Office ricerca per azienda di Modena leader nel settore metalmeccanico un impiegato addetto customer service Responsabilit L'addetto Customer Service si occuper di: Invio offerte standard, Inserimento listini in SAP, Invio comunicazione ai clienti per aumento prezzi, gestione file avanzamento delle trattative,...
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Customer Service Representative
4 settimane fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Reflexallen Group A tempo pienoReflexallen Group, a multinational leader in automotive components, seeks a Customer Service Representative to join its team.Main Responsibilities:Process and manage ordersTrack orders and provide customer support on quantity and quality issuesKeep the system updated with customer informationSend invoices and manage paymentsSupport the Sales Department with...
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Customer Administration Specialist
1 mese fa
Modena, Italia Eurointerim A tempo pienoEurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosa Azienda Elettronica un profilo professionale da inserire all'interno del Team Customer Administration per potenziamento dell'organico. Customer Administration Specialist Job Description : la figura professionale ricercata di Customer Administration Specialist sarà inserita all'interno del...
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Impiegato Customer Service
5 mesi fa
Modena, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATO CUSTOMER SERVICE Offerte di lavoro |Modena |Customer service Per importante azienda in zona Savignano sul Panaro (MO) cerchiamo IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE con esperienza, anche minima, conoscenza delle lingue inglese e francese.CANDIDATI ALL'OFFERTA Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari...
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Collaboratore Customer Service
3 settimane fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno**Offerta di Lavoro: Collaboratore Customer Service**Umana S.p.A. cerca un Collaboratore Customer Service per la sua sede di Modena.L'incarico consiste nel fornire assistenza ai clienti e risolvere eventuali problemi relativi ai prodotti o ai servizi offerti dall'azienda.**Requisiti:**Diploma o laurea a indirizzo meccanicoOttima conoscenza della lingua...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Modena, Italia Certego A tempo pienoOur Vibes We are on a mission to kill any cyber attack.Certego is the company where the future takes shape, the place where people make differences through freedom of opinion and sharing.If you are a cyber criminal we are your enemy, if you want to make the world a safer place from cyber attacks and improve your career, get on board and join our mission with...
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Global Customer Service Expert
2 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Tetra Pak A tempo pienoTetra Pak is a leading food processing and packaging company that specializes in providing complete solutions to customers around the world. As a Global Customer Service Expert, you will play a key role in supporting our customers' unique challenges and driving business growth.About UsWe leverage our knowledge of markets and trends to provide customers with...
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Addetto/a Customer Care e Service
6 mesi fa
Modena, Italia Lopari srl A tempo pienoSelezioniamo addetto/a customer care e service, che ottimizzi il ciclo di comunicazione dell'azienda. La risorsa verrà inserita a supporto dell'ufficio customer service: - sarà incaricata della gestione e ottimizzazione del ciclo di comunicazione dell'azienda - e presidio della clientela, supervisione e gestione delle attività con l'intento di offrire...
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Customer Administration Specialist
1 mese fa
Modena, Italia Eurointerim S.P.A. A tempo pienoEurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosa Azienda Elettronica un profilo professionale da inserire all'interno del Team Customer Administration per potenziamento dell'organico.Job Description: la figura professionale ricercata di Customer Administration Specialist sarà inserita all'interno del reparto Customer Service, con...
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Customer Service
4 settimane fa
Modena, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower Business Professional per azienda cliente sita a Modena siamo alla ricerca di un/a Customer Service: Mansioni: Invio offerte standard inserimento listini in SAP Invio comunicazione ai clienti per aumento prezzi, gestione file in rete dell'avanzamento delle trattative. Inserimento / manutenzione / gestione ordini Preparazione fatture proforma per...
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Customer Service
3 mesi fa
Modena, Italia Manpower A tempo pienoManpower Business Professional per azienda cliente sita a Modena siamo alla ricerca di un/a Customer Service: Mansioni: Invio offerte standard inserimento listini in SAP Invio comunicazione ai clienti per aumento prezzi, gestione file in rete dell'avanzamento delle trattative. Inserimento / manutenzione / gestione ordini Preparazione fatture proforma per...
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Customer Service
5 mesi fa
Modena, Italia Manpowergroup A tempo pienoManpower Business Professional per azienda cliente sita a Modena siamo alla ricerca di un/a Customer Service: Mansioni: Invio offerte standard inserimento listini in SAP Invio comunicazione ai clienti per aumento prezzi, gestione file in rete dell'avanzamento delle trattative. Inserimento / manutenzione / gestione ordini Preparazione fatture proforma per...