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The company

Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale cantina e il centro benessere. Percorrere i dintorni in bicicletta aumenterà la gioia di un soggiorno indimenticabile in questo villaggio medievale. Tra le altre cose, la bellezza dei pittoreschi villaggi del Chianti, a soli pochi chilometri, vi legheranno per sempre a questa regione italiana piena di luce e magia.

Located in the heart of the Chianti Classico, Borgo San Felice combines all the pleasures of the dolce vita. The structure consists of an entire medieval village including the old chapel, the large swimming pool, the cellars and the property vineyards that surround it. You can enjoy endless pleasures: genuine Mediterranean cuisine, an exceptional cellar and the wellness center. Cycling around the surroundings will increase the joy of an unforgettable stay in this medieval village. Among other things, the beauty of the picturesque villages of Chianti, just a few kilometers away, will forever bind you to this Italian region full of light and magic.

Job description

La risorsa è responsabile di assicurare all'ospite un'accoglienza personalizzata e cordiale e di fornire un servizio di livello impeccabile relativamente alle richieste degli ospiti durante il loro soggiorno, garantendone anche la sicurezza. Attività:
Accoglienza ospiti; presa in carico del bagaglio e coordinamento servizio consegna con facchini
Registrazione e presa in carico dell'auto nel rispetto delle procedure;
Servizio auto ospiti, accompagnamento a corto raggio con shuttle;
Coordinamento servizio E-bike ospiti
Coordinamento partenze con gestione auto e consegna bagaglio da parte dei facchini, seguendo scrupolosamente le procedure in essere

The resource is responsible for ensuring the customer a personalized and cordial welcome and for providing an impeccable level of service in relation to guests' requests during their stay, also guaranteeing their safety. Activity:
Reception of customers; taking charge of luggage and coordinating delivery service with porters
Registration and taking charge of cars in compliance with the procedures;
Guests car service, short-range accompaniment with shuttle
Responsibility Guests E-bike service
Coordination of Guests Check out, car management and baggage delivery by the porters, scrupulously following the procedures

Contratto a tempo determinato da marzo a novembre 2024 con possibilità di conferma per la stagione successiva
CCNL Turismo forfettizzato
Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo
Vitto e Alloggio (appartamento con camera a due letti e servizio)
Utenze alloggio di proprietà aziendale
Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti
Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
Assistenza con Medico Aziendale e servizi di prevenzione sanitaria
Welfare aziendale su valutazione mensile
Accesso servizi Hotel nel rispetto della policy aziendale, con agevolazioni esclusive
Programma Relais Team by Relais & Chateaux

Fixed-term contract from immediately to November 2024 with the possibility of confirmation for the following season
Flat-rate Tourism CCNL
Full time availability from Monday to Sunday with one day off
Board and lodging (apartment with double room and bathroom)
Company-owned housing utilities
Internal training both at management level and in operational protocols
Specific training in Relais & Chateaux evaluation criteria and main regulations in force
HR circuit insertion plan Relais & Chateaux
Assistance with Company Doctor and health prevention services
Company welfare on a monthly assessment
Access to hotel services in compliance with company policy, with exclusive discounts
Relais Team program by Relais & Chateaux

Profile description

esperienza di almeno 1 o 2 anni maturata nel ruolo con elevati criteri qualitativi di servizio
patente B
ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
capacità di relazione e orientamento all'ospite

experience of at least 1 or 2 years gained in the role with high standards of service
driving license B
excellent knowledge of Italian and English
relationship skills and customer orientation