Seconda/o Governante

Per la prossima stagione' stiamo cercando un/a Seconda /o Governante per il nostro Housekeeping team.

La risorsa risponderà all' Executive Housekeeper.

Splendido' A Belmond Hotel' parte del gruppo LVMH' è l'emblema del fascino di Portofino. La nostra struttura è arroccata nella collina di Portofino' affacciata sul golfo del Tigullio e Portofino. Orgogliosi del nostro storico e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.

Entra a far parte di un team alla costante ricerca dell'eccellenza insieme a persone entusiaste' la cui personalità e carisma vengano trasmesse' offrendo un servizio memorabile.

Principali mansioni e responsabilità

La/Il Seconda/o Governante dovrà:

- Gestire e dirigere il team in maniera efficiente assicurando che gli ospiti ricevano un servizio cortese e rapido.
- Controllare le aree pubbliche e i piani' assicurandone la pulizia e la corretta manutenzione. Se assegnata/o ad un piano controllare le camere' assicurandosi che rispettino gli standard dell'hotel;
- Coordinarsi con gli altri reparti su tutte le questioni che riguardano l'aspetto dell'hotel e delle camere.
- Assistere l'Executive Housekeeper nella gestione delle performance' delle necessità di formazione e sviluppo del personale;
- Condurre i training con il team attuale;
- Programmare i controlli di routine delle aree housekeeping' incluse le camere;
- Controllare l'utilizzo delle amenities e del materiale per la pulizia' assicurando il rispetto del budget e il corretto uso degli strumenti;
- Monitorare le procedure di Housekeeping' quali controllo delle chiavi' sicurezza ed emergenza' oggetti smarriti

per lo staff e gli ospiti

**Requirements**:
Comunicazione efficace' intelligenza emotiva e flessibilità

Collaborazione:
giocare di squadra è fondamentale

Orientamento ai risultati:
fornire un alto livello di servizio anticipando e superando le aspettative dei nostri ospiti

Visione globale:
tratta gli altri con rispetto e inclusività' a prescindere dalla posizione ricoperta' il livello e le esperienze

Altri requisiti:
2 anni di esperienza in un ruolo simile

Precedente esperienza nel settore dell'ospitalità di lusso

Ottimo Italiano e buona conoscenza dell'inglese

Attenta/o ai dettagli

Conoscenza degli standard LQA

**Benefits**:
Contratto Stagionale' C.C.N.L. Settore Turismo - Livello 3' Seconda/o Governante

Vitto e alloggio presso la nostra staff house per i residenti esterni alla provincia di Genova

Inizio contratto:
Marzo 2023 - Fine contratto:
Ottobre 2023' con l'obiettivo di una collaborazione continuata nelle prossime stagioni' individuando un percorso di carriera

Opportunità lavorative nelle altre strutture Belmond in Italia e all'estero

Programma di sviluppo e formazione

Belmond and you:
Quando si entra a far parte di Belmond' si entra a far parte di una famiglia globale. Ti chiediamo di abbracciare i nostri valori' seguire le direttive' e riflettere l'etica del gruppo.

I benefit includono il programma Discovering Belmond' che offre ai partecipanti delle notti gratuite presso le strutture Belmond in tutto il mondo' oltre che sconti su treni' safari' crociere' cibo e bevande.

Ti supportiamo nel tuo percorso di carriera' investiamo nel tuo sviluppo e nel tuo benessere per aiutarti a raggiungere il tuo massimo potenziale.