Front Desk Agent

Paradis Pietrasanta, boutique Hotel situato nel centro di Pietrasanta, ricerca per la stagione 2023 una figura di Front Desk Agent.

Il nostro Hotel è aperto tutto l'anno e in fase di forte crescita, sta cercando figure da inserire nel team reception per la prossima stagione estiva, preferibilmente con pregressa esperienza nel ruolo.

Offriamo contratto a tempo determinato a partire da fine aprile con termine a fine settembre.

**Principali Mansioni**:

- Accoglienza degli Ospiti e svolgimento di procedure di check-in e check-out;
- Attività di back office: gestione delle prenotazioni tramite posta elettronica, portali, gestione disponibilità, aggiornamenti tariffari;
- Gestione del centralino;
- Gestione delle richieste e delle necessità degli Ospiti pernottanti.

**Requisiti**:

- Comprovate esperienze nel ruolo;
- Ottima conoscenza della lingua _inglese._ La conoscenza di altre lingue costituirà titolo preferenziale;
- Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care;
- Esperienza nell’utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Passepartout Welcome costituirà titolo preferenziale);
- Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela;
- Dinamicità, proattività, problem solving.
- Residenza in zone limitrofe (NON offriamo alloggio)

**Cosa offriamo**:

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo a partire da Aprile, con termine a fine settembre e possibilità di proroga;
- 2 giorni di riposo per settimana;
- Turni diurni (fascia 7.30-15.30 oppure 15-23)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Stipendio: a partire da €1.300,00 al mese

Orario:

- Festivo
- Turni
- Turno notturno
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- Reception: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 20/04/2023