Capo Ricevimento

Pensa di essere ambizioso/a e in cerca di una nuova sfida lavorativa?

Si ritiene capace di lavorare in team e un bravo problem solver? Si assume le responsabilità ed è interessato a percorrere una carriera a lungo termine? Allora è proprio la persona che stiamo cercando

**Il Cristallo Hotel Residence** seleziona un/una capo ricevimento da inserire nello staff.**

Situato nel centro storico della città di Bormio, l’Hotel Cristallo è da anni una realtà affermata nel panorama alberghiero della destinazione. Apertura annuale, 60 camere, ristorante e Spa interna sono tra i servizi esclusivi offerti a chi soggiorna. Sarà inoltre incluso negli hotel del villaggio olimpico Olimpiadi Milano - Cortina 2026.

**Principali mansioni richieste dal medesimo ruolo**:

- → Formare, gestire, coordinare e motivare il team, garantendo la qualità e l’efficienza_
- del servizio offerto e il rispetto degli standard richiesti dall’azienda_
- → Monitorare e ottimizzare le performance delle prenotazioni _
- → coordinazione e gestione delle quotazione dei gruppi_
- → Confronto costante con il revenue & Marketing Manager_
- → Controllo, gestione e responsabilità della cassa _
- → Collaborare con i referenti degli altri reparti _
- → Assistere e gestire gli ospiti nelle loro esigenze, inclusa la gestione delle lamentele_
- e dei reclami dei clienti_
- → Coordinare e supervisionare i compiti dello staff del ricevimento_
- → Confronto e collaborazione con la direzione/proprietà nell’analisi degli indicatori di _
- performance della struttura e del reparto “ricevimento” e nella definizione di strategie _
- tendenti all’incremento del business_

**Requisiti**:

- → Formazione inerente al settore alberghiero _
- → Esperienza pluriennale al ricevimento d´hotel _
- → Buone conoscenze (scritte e orali delle lingue italiano, e inglese) e buona conoscenza_
- di una seconda lingua straniera_
- → Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente del gestionale HOTELCUBE_
- → Personalità solare e predisposta alle relazioni con il team e con gli ospiti e mentalità intraprendente e aperta alle novità _

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Alloggio
- Corsi di lingua offerti

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Piano incentivi

Esperienza:

- Capo ricevimento: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)