Operatore Telefonico Bdc

**Vuoi lavorare con noi?**

Siamo sempre alla ricerca di persone competenti, appassionate e con voglia di cimentarsi in un ambiente dinamico.

***indicando nell’oggetto la posizione di interesse.

Autoarona Spa, concessionaria dei marchi Audi, Volkswagen e Skoda, riferimento del mercato automotive del proprio territorio da oltre 35 anni, ricerca un **Operatore telefonico** da inserire nel **team BDC **(Business Development center).

La figura **dell’operatore telefonico BDC** organizza e presidia la customer experience con l’obiettivo di instaurare relazioni di qualità che rafforzino il legame con la concessionaria. E’ responsabile del primo contatto telefonico e pianifica le attività successive.

La persona identificata si occuperà in particolare di:

- gestire le opportunità commerciali - telefoniche e online - qualificando il cliente e pianificando il suo appuntamento in sede.
- Raccogliere le informazioni del cliente organizzandole nel CRM aziendale.
- Presidiare l’integrità di tutte le fasi del processo di vendita, mantenendo viva la relazione con il cliente attraverso follow-up telefonici costanti.
- Contribuire ad analizzare i risultati commerciali identificando le azioni che possono essere messe in atto lungo il processo di vendita.

**Requisiti indispensabili**:

- Diploma di Scuola Superiore o Laurea.
- Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel.
- Doti commerciali, buona dialettica, capacità di ascolto e focus sul cliente.
- Ottimo standing ed eccellenti capacità di gestione della relazione telefonica con il cliente.
- Capacità di lavorare in team e per obiettivi.
- Capacità di pianificazione e di organizzazione.

**Requisiti preferenziali**
- Precedente esperienza in ruoli di customer care.
- Conoscenza della lingua inglese.

Si offre contratto a tempo determinato/ full time.

Sede di Lavoro: Autoarona (Paruzzaro).