Vedere di più Crollo

Release & Support IT Assistant

2 mesi fa

Brindisi, Italia UNICC A tempo pieno

Position Description

**Purpose of the Position**

To provide functional release coordination and support for the implementation and ongoing maintenance of the digital solutions.

**Objectives of the Programme**

The objective of the Centre is to provide trusted ICT services and digital business solutions to its Clients and Partner Organizations.

**Main duties and responsibilities**:
The incumbent will work under the direct supervision and guidance of the IT Application Development Officer (Transition and Release) within the Digital Business Solutions Section (DDD) and in close collaboration with other DDD teams. The incumbent could be requested to do any others tasks of similar level in related fields.
- Record and detail user’s feedback, coordinate with the development team the required actions
- Collaborate on the quality reviews performing functional and usability tests
- Provide support in the delivery product increments process with the product owner
- Prepare and facilitate the execution of User Acceptance Test activities
- Track and collaborate on the product release and deployment activities
- Communicate maintenance windows, release notes and liaise with users and stakeholders about known issues, workarounds, and resolutions
- Update and maintain user’s manuals and product documentation
- Provide other ad hoc support either within the team or in other teams as required - this includes the participation in special projects or support to service delivery for short period of time on a part-time or full time basis upon request from the senior management

Recruitment Profile

**Experience and Skills required**:
**Essential**:

- At least five (5) years of experience in customer relationship management and customer support services. A completed university degree from an accredited institution will be counted towards the minimum work experience requirements
- Experience in capturing user requirements and functional needs of digital solutions
- Experience in using ALM tools such as Atlassian Jira and Confluence
- Experience in writing technical documentation and user manuals

**Desirable**:

- Experience in performing database queries, data extracts and imports
- Agile or SCRUM master work experience
- Knowledge of Service Management and ITIL process

**Education**:
**Essential**:

- Graduation from secondary school supplemented by training in IT

**Desirable**:

- IT diploma
- Certifications in areas of Application development, tools and frameworks
- ITIL Foundation or intermediate certifications

**Languages**:

- **English**: Expert knowledge is required
- **French or Italian or Spanish**: Intermediate knowledge is desirable

**UNICC Global Competencies**:

- **Teamwork**:Develops and promotes effective relationships with colleagues and team members. Deals constructively with conflicts.
- **Communicating**:Expresses oneself clearly in conversations and interactions with others; listens actively. Produces effective written communications. Ensures that information is shared.
- **Respecting and promoting individual and cultural differences**:Demonstrates the ability to work constructively with people of all backgrounds and orientations. Respects differences and ensures that all can contribute.
- **Knowing and managing yourself**: Manages ambiguity and pressure in a self-reflective way. Uses criticism as a development opportunity. Seeks opportunities for continuous learning and professional growth.
- **Producing results**: Produces and delivers quality results. Is action oriented and committed to achieving outcomes.
- **Moving forward in a changing environment**: Is open to and proposes new approaches and ideas. Adapts and responds positively to change.

Other Information

**Eligibility**:
**Compensation**:
Annual Salary Estimation (net of tax at single rate):

- Brindisi: EUR 31,065

UNICC also offers generous leave and absence allowances, flexible working hours, overtime compensation, teleworking, access to training, and depending on eligibility other benefits such as relocation grant, dependency allowance, language allowance, or education grant.

Applications will be accepted until midnight (Geneva Time) on 11 February 2024.

**Notes**:

- Technical and/or personality tests may be carried out as part of the selection process

Pay: €30,000.00 - €35,000.00 per year

Work Location: In person

Abbiamo altre offerte di lavoro attuali relative a questo settore che potete trovare qui sotto

  • IT Support Specialist

    6 giorni fa

    Brindisi, Italia Quattris Global Ltd A tempo pieno

    Installation of IT networking devices, Trouble-shooting and rack and stack. **Job Types**: Internship, Part-time, Temporary, Full-time **Salary**: €25.00 - €35.00 per hour Expected hours: 40 per week Ability to commute/relocate: - Brindisi, Puglia: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required) Application Question(s): -...

  • IT Application Development Officer

    2 settimane fa

    Brindisi, Italia UNICC A tempo pieno

    **Position Description** **Purpose of the Position**: The purpose of this position is to: - Provide technical coordination coordinate the transition and release management functions for assigned projects within the Application Delivery Unit (CPD) - Build, implement, and support best practices to ensure Application Development processes are managed in...

  • Sales Assistant

    2 mesi fa

    Brindisi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda nostra cliente, operante nel settore dell'alta formazione informatica, Adecco Filiale di Brindisi seleziona: Sales Assistant. La risorsa si occuperà di supportare il team commerciale nelle seguenti attività: - Fornire supporto commerciale per i progetti formativi aziendali, con particolare attenzione ai progetti esteri - Collaborare con il...

  • Sales Assistant

    2 mesi fa

    Brindisi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda nostra cliente, operante nel settore dell'alta formazione informatica, Adecco Filiale di Brindisi seleziona: Sales Assistant. La risorsa si occuperà di supportare il team commerciale nelle seguenti attività: - Fornire supporto commerciale per i progetti formativi aziendali, con particolare attenzione ai progetti esteri - Collaborare con il...

  • Project Manager Assistant

    1 settimana fa

    Brindisi, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente adoperante nel settore illuminazione pubblica e servizi smart city e ricerchiamo un/a "**Project Manager Assistant**" **Posizione**: - Gestione dell’esecuzione del contratto di appalto affidato nel rispetto delle condizioni contrattuali; - Supporto al Project Manager nel pianificare, coordinare e controllare le attività della...

  • Project Manager Assistant

    3 giorni fa

    Brindisi, Puglia, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente adoperante nel settore illuminazione pubblica e servizi smart city e ricerchiamo un/a "**Project Manager Assistant**"**Posizione**:- Gestione dell'esecuzione del contratto di appalto affidato nel rispetto delle condizioni contrattuali;- Supporto al Project Manager nel pianificare, coordinare e controllare le attività della Commessa,...

  • Sales Support

    4 giorni fa

    Brindisi, Puglia, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività.L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Sales Support

    2 mesi fa

    Brindisi, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Sales Support

    3 settimane fa

    Brindisi, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Sales Support

    1 mese fa

    Brindisi, Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su commerce, CRM,...

  • Sales Assistant Tezenis Cc.Le Colonne Brindisi Stores

    2 mesi fa

    Brindisi, Italia Calzedonia Group A tempo pieno

    I Sales Assistant sono fondamentali per il successo dei nostri stores. I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto. Come Sales Assistant i tuoi obiettivi saranno la vendita e l'assistenza al clientetramite:   gestione del percorso di vendita e supporto ai clienti nella loro esperienza...

  • Sales Assistant Tezenis Cc.Le Colonne Brindisi Stores

    3 settimane fa

    Brindisi, Italia Calzedonia Group A tempo pieno

    I Sales Assistant sono fondamentali per il successo dei nostri stores. I clienti sono i protagonisti e sarai tu la prima persona ad accoglierli e guidarli nel loro percorso di acquisto. Come Sales Assistant i tuoi obiettivi saranno la vendita e l'assistenza al clientetramite:   gestione del percorso di vendita e supporto ai clienti nella loro esperienza...

  • Project Manager Assistant

    2 settimane fa

    Brindisi, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per conto di un primario operatore Italiano nel settore della pubblica illuminazione e servizi Smart collegati, cerca una figura di: **PROJECT MANAGER ASSISTANT** **Posizione**: - Gestione dell’esecuzione del contratto di appalto affidato nel rispetto delle condizioni contrattuali - Supporto a tutte le attività del Project Manager tra...

  • Project Manager Assistant

    4 giorni fa

    Brindisi, Puglia, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per conto di un primario operatore Italiano nel settore della pubblica illuminazione e servizi Smart collegati, cerca una figura di:**PROJECT MANAGER ASSISTANT****Posizione**:- Gestione dell'esecuzione del contratto di appalto affidato nel rispetto delle condizioni contrattuali- Supporto a tutte le attività del Project Manager tra cui:...

  • Sales Support

    2 mesi fa

    Brindisi (BR), Italia Sideagroup A tempo pieno

    Sidea Group è una società di consulenza strategica e operativa specializzata nella sinergia efficace fra marketing e tecnologia. Con uno staff di oltre 200 persone, Sidea Group sviluppa soluzioni MarTech attraverso l'integrazione di insight, dati, tecnologia, marketing e creatività. L'attività di Sidea Group è incentrata soprattutto su...

  • Export Manager Support

    2 mesi fa

    Brindisi, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** - Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i...

  • Export Manager Support

    3 giorni fa

    Brindisi, Puglia, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione**- Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri...

  • Sales Assistant

    3 settimane fa

    Brindisi, Italia Claire's A tempo pieno

    About the Role **As a Sales Associate at Claire's, you will be responsible for**: Supporting your Store Manager and Assistant Store Manager with the achievement of retail store targets by driving sales Delivering sales through friendly and efficient customer service Ensuring our customers have a fun and enjoyable shopping experience Demonstrating Claire's...

  • Addetto/a Alle Vendite Brindisi

    2 mesi fa

    Brindisi, Italia CAPRI SRL A tempo pieno

    **CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand** ALCOTT **e** GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. **Posizione**: Per la nuova apertura dello **Store Alcott nella città di Brindisi presso il Centro Commerciale Le Colonne** ricerchiamo figure di **SALES...

  • Addetto/a Alle Vendite Brindisi

    3 settimane fa

    Brindisi, Italia CAPRI SRL A tempo pieno

    **CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand** ALCOTT **e** GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. **Posizione**: Per la nuova apertura dello **Store Alcott nella città di Brindisi presso il Centro Commerciale Le Colonne** ricerchiamo figure di **SALES...