Customer Service Categoria Protetta

3 settimane fa

Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA

**Il contesto e il ruolo**:
La risorsa sarà inserita presso una realtà leader nel settore della produzione di soluzioni nutrizionali per i principali pet, con l’obiettivo di migliorare la salute e il benessere degli animali.
All’interno del team di customer service office, sarà responsabile di supportare il business
giocando un ruolo chiave nella gestione dell’intero flusso dell’ordine, dalla presa alla consegna
dell’ordine stesso al cliente.
- Gestione qualitativa e tempestiva dell’intero flusso degli ordini:
dalla raccolta dell’ordine, inserimento ed elaborazione sul gestionale, controllo della disponibilità della merce ordinata, rilascio all’operatore logistico per la preparazione e consegna dei prodotti al cliente;
- Track&
Trace degli ordini in coordinamento con l’operatore logistico per garantire i KPIs di consegna e la soddisfazione del cliente
- Gestione costante delle relazioni con il cliente:
garantire un approccio consulenziale verso il cliente fornendo informazioni su prodotti, disponibilità della merce, status degli ordini e delle consegne, sia telefonicamente che via mail;
- Coordinamento e lavoro trasversale con i vari reparti dell’azienda (Forza Vendita, Supply Planners, Logistica e Operatore Logistico, Contabilità)
- Gestione dei reclami:
raccolta delle segnalazioni emesse dai clienti su consegne non conformi (prodotti e quantità), analisi della causa ed intervento correttivo in accordo con il cliente
- Supportare le attività di back office attraverso il costante aggiornamento di processi e procedure per migliorare l'efficienza della gestione del Customer service
- Garantire il back-up all’interno del team sui diversi task in carico al Customer Service

Requisiti richiesti
Diploma/laurea
Precedente esperienza di almeno 6 mesi in attività di customer service e/o back office commerciale, preferibilmente maturata in realtà strutturate e di respiro internazionale.
Buon utilizzo del computer, in particolare il pacchetto Office
Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus.
Completano il profilo ottime doti relazionali, approccio customer-centico, gestione efficace della comunicazione e proattività.
Sede e Orario di lavoro
Milano - zona Fondazione Prada
Inserimento lun - ven, full time. Possibilità di lavoro da remoto al 50%

Offerta contrattuale
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. CCNL commercio + ticket da 8€. RAL in funzione della precedente esperienza maturata.
Si offre un pacchetto benefits competitivo.
Altre info
La ricerca si intende rivolta esclusivamente a profili appartenenti alle liste di collocamento mirato L.68/99 - Categoria protetta art. 1.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, s

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    **Just On Business**, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca per importante azienda sul territorio leader nel settore degli utensili elettrici cordless una figura di **Customer Service** appartenente alle **categorie protette L. 68/99 **a **Milano (MI)**. La risorsa inserita...

  • Customer Service Specialist Con Inglese

    1 settimana fa

    Milano, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Settore AutomotiveManpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo.La risorsa si occuperà...

  • Customer Service Specialist Con Inglese

    4 settimane fa

    Milano, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Settore Automotive Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo.   La risorsa si occuperà...

  • Impiegato/a Customer Service

    6 giorni fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    **Impiegato/a Customer Service - Categorie Protette**: - Codice annuncio: 726479- - Data di pubblicazione: 13 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: ict- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower Professional,...

  • Categorie Protette

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Principali Responsabilità: Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email e chat; Fornirai informazioni sui nostri prodotti e servizi; Risolverai i problemi dei clienti in modo rapido ed efficiente; Contribuirai a migliorare la customer satisfaction; Lavorerai in un team dinamico. Principali Requisiti: Ottime capacità di comunicazione scritta e...

  • Customer Service con Tedesco

    7 giorni fa

    Milano, Italia Inclusyon A tempo pieno

    Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. Conoscenza dettagliata della normativa (Legge 68/99) e consolidata esperienza in ambito HR si fondono in un approccio consulenziale in grado di soddisfare le esigenze di recruitment della tua azienda, in qualunque...

  • Customer Service Specialist Categoria Protetta

    1 mese fa

    Milano Centro, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, Customer Service Appartenente alle Categorie Protette (L.68/99). La risorsa si occuperà di: - Elaborare gli ordini verificando l'accuratezza dei dati all'interno di ordini...

  • Customer Service Specialist-categoria Protetta

    7 giorni fa

    Milano, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. filiale di Milano - Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel commercio di prodotti alimentari, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST-CATEGORIA PROTETTA** **Descrizione del lavoro** La figura professionale ricercata, in...

  • CATEGORIE PROTETTE

    7 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Opportunità riservata ai professionisti che appartengono alle categorie protette Customer Service - Milano Il nostro clienteImportante azienda nota nel settore AutomotiveRuoloPrincipali Responsabilità: Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email e chat; Fornirai informazioni sui nostri prodotti e servizi; Risolverai i problemi dei clienti...

  • CATEGORIE PROTETTE

    7 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Opportunità riservata ai professionisti che appartengono alle categorie protette Customer Service - Milano Il nostro clienteImportante azienda nota nel settore AutomotiveRuoloPrincipali Responsabilità: Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email e chat; Fornirai informazioni sui nostri prodotti e servizi; Risolverai i problemi dei clienti...

  • (PUQ-510) - Customer Service Specialist con INGLESE - Categorie Protette

    1 settimana fa

    Milano, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Settore Automotive Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo. La risorsa si occuperà di:...

  • Impiegato/A Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore ICT - Sistemi di sicurezza e domotica, un/una Addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette - da inserire all'interno del Technical...

  • Impiegato/a Customer Service

    4 settimane fa

    Milano, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Settore Tech Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore ICT - Sistemi di sicurezza e domotica, un/una Addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette - da inserire all'interno...

  • Customer Service Specialist con INGLESE

    3 settimane fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo. La risorsa si occuper di: Assistenza aziende...

  • Impiegato/a Customer Service

    3 settimane fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore ICT - Sistemi di sicurezza e domotica, un/una Addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette - da inserire all'interno del Technical...

  • Impiegato/a Customer Service

    4 settimane fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore ICT - Sistemi di sicurezza e domotica, un/una Addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette - da inserire all'interno del Technical...

  • Categorie Protette

    4 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Principali responsabilità: - gestione problematiche di diverso genere (errori dei sistemi, codifiche dei prodotti errate, ritardi logística, addebiti errati); - Supporto al customer di primo livello per problematiche complesse; - Gestione relazioni con i vari uffici interni per la risoluzione della problematica; - Gestione problematiche in Italia e in...

  • Customer Service Specialist Con Inglese

    2 settimane fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo. La risorsa si occuperà di: Assistenza...

  • Customer Service Specialist con INGLESE

    3 settimane fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo. La risorsa si occuper di: Assistenza aziende...

  • Customer Service Specialist con INGLESE

    1 mese fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo. La risorsa si occuper di: Assistenza aziende...