Technischer Kundenbetreuer Fritz-support

**Details**:
**Arbeitsort**
- Mailand, Italien**Einstiegslevel**
- Berufserfahrene, Einsteigende**Beschäftigt in**
- Teilzeit, Vollzeit**Kontakt**
- Recruiting-Team- +49 30 399 76-600**Deine Aufgaben**:

- Du bearbeitest Anfragen von Endkunden und Geschäftspartnern zu FRITZ-Produkten aus Italien
- Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
- Du sorgst für eine sorgfältige Erfassung aller Anfragen zur Verbesserung unserer Produkte und zur Optimierung der internen Prozesse

**Dein Profil**:

- Du arbeitest kundenorientiert, bist flexibel und überzeugst durch analytische Fähigkeiten
- Du kannst fließend Italienisch und Deutsch (mindestens C1-Niveau) und verfügst über gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
- Du bringst bereits technische Vorkenntnisse im Bereich der Telekommunikation und Connectivity mit
- Du wohnst in Mailand oder in der Umgebung
- Ein hybrides Arbeitsmodell klingt für dich spannend
- Diese Stellenausschreibung richtet sich auch an BewerberInnen (w/m/d), die Interesse an einer Teilzeitbeschäftigung (mindestens 25 Stunden pro Woche, keine Sonntagsarbeit) haben
- Die Bewerbungsunterlagen müssen auf Italienisch und Deutsch vorliegen

**Freu dich drauf**:

- Ein moderner Arbeitsplatz in unserem Mailänder Büro
- Die Möglichkeit, die Qualität und Zuverlässigkeit von FRITZ-Produkten zu testen
- Moderne IT-Ausstattung
- Offene und kreative Unternehmenskultur mit einer flachen Hierarchie
- Umfassende Schulung über die technischen Funktionen unserer Produkte
- Karrieremöglichkeiten in den verschiedenen Bereichen der AVM Italia