Vedere di più Crollo

Addetto Help Desk

1 mese fa

Pesaro, Italia Biesse A tempo pieno

**Dal 1991 HSD SpA Mechatronics progetta e produce componenti tecnologicamente avanzati ad alta precisione per lavorazioni di fresatura, foratura e taglio su un’ampia gamma di materiali: legno, alluminio, plastica, marmo, vetro e metallo**.**
**Focus internazionale con la presenza di 4 Filiali di proprietà nei principali mercati al fine di assicurare al cliente un sostegno immediato e qualificato.**

**COLLOCAZIONE ORGANIZZATIVA**

La risorsa opera all'interno del team "Service" dell'azienda HSD S.p.A. Riportando al Team Leader, presta servizio di assistenza telefonica direttamente ai clienti in caso di malfunzionamenti dei prodotti, oppure ai tecnici trasfertisti in fase di istallazione, collaudo, manutenzione o guasto. Rappresenta l'interfaccia fra i clienti, il team service o le altre strutture aziendali, come l'Ufficio Tecnico e Automazione.

**ATTIVITA’**
- Gestisce le telefonate dai clienti ed è tenuto ad intervenire per prestare assistenza finalizzata alla risoluzione della problematica evidenziata.
- Apre le segnalazioni di guasto in modo da tracciare il tempo di risposta - Response Time.
- Presta la propria assistenza fornendo istruzioni operative al cliente o ai manutentori dello stesso per la risoluzione del problema - Solution Time.
- Nell'eventualità in cui non sia in grado di fornire soluzioni, si interfaccia con il team leader, il Service Manager o con l'Ufficio Automazione o Meccanico.
- Assiste i tecnici field nelle attività di istallazione, collaudo e guasto nella soluzione delle problematiche, in particolare: supporta nelle procedure di trouble-shooting; può dare istruzioni nelle installazione che comportano operazioni di riassemblaggio e settaggio meccanico e successivamente operazioni di messa a punto dei parametri fino a completo funzionamento del prodotto; si interfaccia con l’Ufficio Tecnico, condividendo il problema segnalato e definisce la soluzione.
- Effettua la reportistica necessaria ad analizzare i problemi gestiti, nonché le soluzioni implementate in relazione agli stessi.
- Può essere chiamato a prestare un servizio di reperibilità in "remote control".

**REQUISITI**
- Buona conoscenza del PC, sistemi operativi, internet, gestionali informatici per assistenza telefonica.
- Ha esperienza nelle attività di intervento tecnico su macchinari industriali CNC con organi in movimento. Conosce l’architettura del sistema e i sistemi di controllo CNC, il CAD / CAM, software come Solid Works, Solid Edge, Be solid, AUTOCAD in generale
- Conosce la meccanica, i dispositivi di rotazione o di movimento, i dispositivi di trasmissione: cinghia, catena, ingranaggi, vite a sfera, giunti.
- Ha conoscenza di elettronica/elettrotécnica/automazione, degli schemi elettrici e del disegno meccanico.
- Padroneggia le metodologie di ricerca guasti, trouble-shooting.
- Sa utilizzare strumenti di misura meccanica ed elettrica (calibro, comparatore, oscilloscopio, tester).
- Ha familiarità con bus di campo, motori e sistemi di movimentazione assi.
- Dimostra attitudine al problem solving.
- Ha attitudine a rappresentare l'Azienda nei confronti del Cliente.
- Conosce bene la lingua Inglese ed eventuale altra lingua straniera.
- Ha un diploma o laurea in meccanica, elettronica, elettrotécnica, automazione.

Abbiamo altre offerte di lavoro attuali relative a questo settore che potete trovare qui sotto

  • Customer Support

    3 settimane fa

    Pesaro, Italia TeamSystem Construction A tempo pieno

    TeamSystem è il leader italiano nel mercato delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese di ogni settore e dimensione. Siamo tra le realtà italiane più dinamiche: dal 2000 la nostra crescita è avvenuta con tassi nettamente superiori a quelli medi del mercato IT, facendoci diventare in breve tempo leader nel settore informatico e un...

  • Addetto/a Front Desk

    3 settimane fa

    Pesaro, Italia Stoppardi Srl A tempo pieno

    Struttura culturale che vanta al suo interno titoli nazionali ed internazionali, è alla ricerca di una figura da inserire al desk reception. La risorsa si occuperà di: - Accogliere i clienti in struttura - Tesseramento nuovi iscritti - Gestione database dei titoli presenti - Scansione codici a barre dei testi - Gestione pratiche di restituzione dei...

  • Help Desk Ambito Contabile

    3 settimane fa

    Pesaro, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP.ATTIVITA' : Consulenza da remoto sui software in ambito contabile; assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • Help Desk Ambito Contabile

    2 mesi fa

    Pesaro, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP.ATTIVITA' :Consulenza da remoto sui software in ambito contabile; Assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • Help Desk Ambito Contabile

    2 mesi fa

    Pesaro, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP.ATTIVITA':Consulenza da remoto sui software in ambito contabile;assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • Help Desk Ambito Contabile

    5 giorni fa

    Pesaro, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP.ATTIVITA':Consulenza da remoto sui software in ambito contabile;assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • Help Desk Ambito Contabile

    2 mesi fa

    Pesaro, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP. ATTIVITA' : Consulenza da remoto sui software in ambito contabile; assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • Help Desk Ambito Contabile

    6 giorni fa

    Pesaro, Marche, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP. ATTIVITA' : Consulenza da remoto sui software in ambito contabile; assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • Help Desk ambito contabile

    1 mese fa

    Pesaro, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP.ATTIVITA' : Consulenza da remoto sui software in ambito contabile; assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • Help Desk ambito contabile

    3 settimane fa

    Pesaro, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP.ATTIVITA':Consulenza da remoto sui software in ambito contabile;assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • IT Specialist

    2 mesi fa

    Pesaro, Italia MAW Men at Work spa Agenzia per il lavoro Spa A tempo pieno

    MAW s.p.a. agenzia per il lavoro, Filiale di Rimini ricerca **operatore IT - Help desk di 1° livello** - fornire assistenza técnica di primo livello agli utenti aziendali per garantire la continuità delle attività lavorative; - gestire problematiche di natura software/hardware attraverso una piattaforma di ticketing e/o tramite contatto telefonico; -...

  • IT Specialist

    2 settimane fa

    Pesaro, Italia MAW Men at Work spa Agenzia per il lavoro Spa A tempo pieno

    MAW s.p.a. agenzia per il lavoro, Filiale di Rimini ricerca **operatore IT - Help desk di 1° livello** - fornire assistenza técnica di primo livello agli utenti aziendali per garantire la continuità delle attività lavorative; - gestire problematiche di natura software/hardware attraverso una piattaforma di ticketing e/o tramite contatto telefonico; -...

  • Addetto/a accettazione

    5 giorni fa

    Pesaro, Italia Five way A tempo pieno

    Centro consulenze finanziarie è alla ricerca di un addetto/a all'accettazione clienti da inserire al front desk.Compiti:accoglienza clienti;inserimento anagrafica paziente sul database;operazioni di cassa;gestione agenda appuntamenti;gestione prenotazioni.Requisiti:diploma di scuola superiore;doti organizzative;conoscenze informatiche di...

  • Impiegato/A Back Office

    3 settimane fa

    Pesaro, Italia Esse Sistemi A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca, per c entro benessere specializzato in cura per il corpo, un/una nuovo/a addetto/a al front desk, per sostituzione permanente.Mansioni: accoglienza dei clienti, assistenza e informazione sui trattamenti e i prodotti offerti, gestione dell'agenda appuntamenti, attività di...

  • Assistente Alla Poltrona

    2 settimane fa

    Pesaro, Italia Five Way A tempo pieno

    Studio odontoiatrico ricerca una figura per la posizione di assistente alla poltrona.La figura dovrà svolgere le seguenti mansioni: Accoglienza dei pazienti Gestione delle agende del centro e Attività di front office  Gestione delle attrezzature e sanificazione sale Requisiti: Conoscenze informatiche e predisposizione all'innovazione Esperienza nel ruolo...

  • Perito Informatico

    2 mesi fa

    Pesaro, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Per azienda metalmeccanica leader nella progettazione, installazione, manutenzione di impianti automatizzati per aspiratori industriali siamo alla ricerca di N. 1 PERITO INFORMATICO. La risorsa ideale è in possesso di un Diploma di Perito Informatico, possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese ed ha maturato esperienza pregressa in aziende...

  • Impiegato/A Risorse Umane

    1 mese fa

    Pesaro, Italia Malu Service A tempo pieno

    studio di consulenza commerciale un'addetto/a all'accoglienza da inserire al front desk. La persona selezionata si occuperà di: accoglienza clienti, fornire informazioni utili circa i servizi offerti e i relativi costi, operazioni di cassa, gestione degli appuntamenti e inserimento delle prenotazioni sul gestionale, gestione chiamate e posta elettronica....

  • Assistente alla poltrona

    2 settimane fa

    Pesaro, Italia Five way A tempo pieno

    Studio odontoiatrico ricerca una figura per la posizione di assistente alla poltrona. La figura dovrà svolgere le seguenti mansioni:Accoglienza dei pazientiGestione delle agende del centro eAttività di front office Gestione delle attrezzature e sanificazione saleRequisiti:Conoscenze informatiche e predisposizione all’innovazioneEsperienza nel ruolo di...

  • Impiegato/a back office

    6 giorni fa

    Pesaro, Marche, Italia Esse sistemi A tempo pieno

    Lavora nel benessere: Agenzia specializzata in ricerca e selezione del personale cerca un/una nuovo/a addetto/a al front desk per un centro benessere dedicato alla cura del corpo.Mansioni:- Accoglienza cordiale dei clienti- Assistenza e informazioni sui trattamenti e prodotti disponibili- Organizzazione degli appuntamenti- Gestione del centralinoRequisiti...

  • Operatori Fiduciari

    3 settimane fa

    Pesaro, Italia Vedetta 2 Mondialpol spa A tempo pieno

    Per un ampliamento dell'organico all'interno della nostra filiale di Pesaro ricerchiamo: **Operatori Fiduciari**: Le risorse individuate saranno principalmente adibite alla gestione dei servizi di vigilanza passiva, addetti alle attività di custodia, sorveglianza e fruizione di siti ed immobili, reception, controllo degli accessi, gestione centralini, front...