Junior Back Office Specialist Internship

6 mesi fa

Milano, Italia MET Group A tempo pieno

Company Description

MET Energia Italia is the Italian subsidiary or MET Group, an integrated European energy company, headquartered in Switzerland, with activities in natural gas, power, and renewables, focused on multi-commodity wholesale, trading and sales, as well as energy infrastructure and industrial assets. MET Group is active in 14 European countries, with 700+ permanent staff in Austria, Bulgaria, Croatia, Germany, Hungary, Italy, Romania, Serbia, Slovakia, Spain, Switzerland, Turkey, Ukraine, and the United Kingdom.

**Job Description**:
As we continue to evolve our client portfolio and expand, MET Energia Italia is now looking for a talented Junior Back Office Specialist, who will be contributing to the growth of the company in the Italian market. You will have to identify potential areas of optimization and present your suggestions in a structured manner to the Back Office Manager, while bringing your invaluable contribution to our daily operations:

- Provide outstanding support to our customers and sales brokers, handling incoming requests and complaints;
- Solve requests using established procedures and collaborating with other internal teams, always going the extra mile to find solutions outside of the defined instructions/parameters;
- Track all requests until resolution in the CRM (Salesforce), maintaining accurate records about necessary actions and discussions;
- Respond to all incoming requests in a timely manner, achieving agreed customer service levels and standards;
- Provide feedback to management on problematic cases and areas for continuous improvement by taking into consideration customer needs and requests;
- Take the initiative to develop solutions in the areas of process and IT to streamline processes and to optimise the customer experience;
- Comprehend the needs and requirements of customers in order to bring strategic value to them;
- Promote customer needs as the key driver for business goals and initiatives;
- Identify customer service trends and contribute to the development of customer service policies and procedures;
- Be active and ready to take on new challenges in other areas of MET based on your career growth objectives.

**Qualifications**:

- Excellent skills to deal with clients and to act under pressure;
- Outstanding verbal and written communication, active listening skills;
- Strong problem-solving skills, attention to detail and critical thinking;
- Helpful and proactive manner with a customer service orientation;
- Accuracy and attention to details;
- Hands-on approach and able to simultaneously control multiple tasks;
- Flexible and able to adapt to rapidly changing situations and priorities;
- Well organized, autonomous with time management and planning skills;
- Fluent in Italian; good knowledge of English;
- Proficient in MS Office, with advanced skills in Excel and Outlook.

Additional Information

You will be part of a dynamic, innovative growth company which embraces new ideas and encourages everyone to contribute to our strategy.

We have an open, informal culture and we trust our people to get the job done - so we will also give you plenty of autonomy.

You will be working in an international environment which creates opportunities to share knowledge and work together with colleagues from other MET subsidiaries, mainly from the Swiss office.

You will be offered an initial internship contract of 6 months. The contract renewal will be based on a performance review of your activities and objectives achieved over the initial period, with the potential to become in a few years a leading figure in our organization.

  • Junior Middle Back Office

    6 mesi fa

    Milano, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT Group is an international end-to-end IT consulting provider for software solutions and services, supporting the digital transformation of customers' core products and processes. TXT Group is an international end-to-end IT consulting provider for software solutions and services, supporting the digital transformation of customers' core products and...

  • Junior Back Office

    4 settimane fa

    Milano, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    Reversal is a licensed SIM for consultancy and placement activities, majority-owned by TXT Group. Reversal acts as a partner and exclusive distributor in the Italian market for the expertise and products of one of the most significant global asset/wealth managers headquartered in the United States: Northern Trust. **Junior Back Office**: ReVersal SIM, a...

  • Internship Junior Back Office

    2 mesi fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa si occuperà delle seguenti attività:- Attività Amministrative/Back Office- Supporto nell'attività di quotazione ed emissione delle polizze assicurative- Supporto nelle valutazioni e analisi di bilancioIl/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:- Laurea Triennale o Magistrale in Economia o materie affini- Ottima padronanza della...

  • Showroom Back Office Internship

    1 mese fa

    Milano, Italia Pinko A tempo pieno

    Titolo posizione- Showroom Back Office Internship- N. posizione- 222.2- Sede di lavoro- Milano città - IT (Principale) - Categoria- Customer Service Commerciale- Tipo di contratto proposto- Stage- Istruzione- Laureando- Livello di esperienza richiesto- Studente- Trasferte- Descrizione posizionePer il nostro Showroom di Milano, ricerchiamo una risorsa in...

  • Showroom Back Office Internship

    6 mesi fa

    Milano, Italia Pinko A tempo pieno

    Titolo posizione- Showroom Back Office Internship- N. posizione- 222- Sede di lavoro- Milano città - IT (Principale)- Categoria- Customer Service Commerciale- Tipo di contratto proposto- Stage- Istruzione- Laurea triennale- Livello di esperienza richiesto- Neodiplomato/Neolaureato- Trasferte- Descrizione posizionePer il nostro Showroom di Milano,...

  • Specialista di Back Office

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Facile A tempo pieno

    Ricerca di un Back Office SpecialistSiamo una società digitale con sede in Italia, nata nel 2008 e cresciuta rapidamente nel corso degli anni. Cerchiamo un Back Office Specialist che possa unirsi al nostro team e contribuire alla nostra evoluzione.Compiti e responsabilitàIl Back Office Specialist sarà responsabile delle seguenti attività:Sostegno nelle...

  • Sales Back Office Internship

    6 mesi fa

    Milano, Italia Philips A tempo pieno

    **Job Title**: Sales Back Office Internship **Sales Back Office (SBO) **Team supports Philips’ Sales Departments in Italy. The team makes sure that orders are compliant with contracts and prepares a package of documents for further booking. SBO is responsible as well for the preparation of official letters and statements which are shared with partners for...

  • Junior Customer Success Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia MotorK A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Internship Back Office | Compagnia Assicurativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Assunzione, prestando supporto anche all'ufficio sinistri, e si occuperà delle seguenti attività: Smistamento posta in entrata e telefonate Gestione amministrativa delle polizze Supporto nell'apertura dei sinistri Raccolta documentazione e supporto ai liquidatori in tutte le fasi di gestione Attività di...

  • Junior Recruitment Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Westhouse A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Per potenziare il nostro team, attualmente cerchiamo: JUNIOR RECRUITMENT SPECIALIST (Internship)...

  • Specialista Back Office

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Iqm Selezione A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera come Specialista Back OfficeLa tua missione sarà quella di supportare il team di back office con la gestione delle pratiche amministrative e delle attività di data entry. Sarai coinvolto nelle attività di back office con riferimento ad adempimenti relativi al settore ambientale. La risorsa, dopo un periodo di...

  • Junior Customer Support Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia MotorK A tempo pieno

    Who are we? MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90%...

  • Junior Middle Back Office

    6 mesi fa

    Milano, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT Group è un provider IT end-to-end internazionale di consulenza per soluzioni software e servizi, che supporta la trasformazione digitale dei prodotti e dei processi core dei clienti. È un gruppo quotato con una partecipazione di maggioranza in Reversal, una SIM autorizzata che fornisce servizi di consulenza finanziaria nell’ambito di costruzione...

  • Impiegato/a Back Office Junior

    6 mesi fa

    Milano, Italia AUTORIGOLDI SPA A tempo pieno

    **JOBOUTIQUE **(brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente **AUTORIGOLDI SPA **un/una** IMPIEGATO/A BACK OFFICE JUNIOR. **AUTORIGOLDI SPA,...

  • Junior Back Office

    4 settimane fa

    Milano, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    Reversal è una SIM autorizzata all’attività di consulenza e collocamento, di cui TXT Group detiene la maggioranza. Reversal agisce come partner e distributore esclusivo sul mercato italiano, delle competenze e dei prodotti di uno dei più rilevanti asset / wealth manager globali con sede negli Stati Uniti: Northern Trust. **Junior Back Office**: ReVersal...

  • Back Office Junior

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Clickajobs A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Back Office JuniorLa nostra azienda "Clickajobs" sta cercando un Back Office Junior per unincarico di lavoro importante nel settore della consulenza informatica.Descrizione del ruoloLa risorsa si occuperà di attività di controllo e analisi di pratiche antiriciclaggio e/o frode all'interno di un team giovanile, accogliente e...

  • Junior back office

    5 giorni fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Eurointerim S.p.A. A tempo pieno

    Eurointerim - Filiale di Milano ricerca per Azienda internazionale operante nel settore dei servizi, un profilo professionale da inserire per ampliamento dell'organico: JUNIOR BACK OFFICE - STAGE Descrizione del lavoro La figura ricercata, all'interno del r

  • Back office specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Back office specialistLa risorsa si occuperà di gestire gli ordini, controllare i costi e emettere le fatture.RequisitiDiploma e/o laureaGradita esperienza in ruoli similariBuona conoscenza del Pacchetto OfficeBeneficiContratto a tempo determinatoBuoni pastoOrario di lavoro full timeSede di lavoro: zona Cordusio

  • Junior Recruitment Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Westhouse A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Per potenziare il nostro team a Milano, attualmente cerchiamo: **JUNIOR RECRUITMENT SPECIALIST...

  • Junior Back Office

    5 giorni fa

    Milano, Italia Eurointerim S.P.A. A tempo pieno

    Eurointerim - Filiale di Milano ricerca per Azienda internazionale operante nel settore dei servizi, un profilo professionale da inserire per ampliamento dell'organico: JUNIOR BACK OFFICE - STAGE Descrizione del lavoro La figura ricercata, all'interno del r