Lavori attuali relativi a Service Manager - Pessano con Bornago - Thales
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Proposal Manager
2 settimane fa
Pessano con Bornago, Italia Adare Pharma Solutions A tempo pienoAre you ready to join a growing, global drug development and manufacturing organization that puts people first? Come to Adare! We work closely with our pharmaceutical industry partners during all phases of drug development with a mission of improving the lives of patients and medicines essential to people all over the world. Each role and every department...
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Commodity Manager
2 settimane fa
Pessano con Bornago, Italia Endress+Hauser Sicestherm S.r.L. A tempo pienoWe are currently looking to appoint a **Commodity Manager **in our Italian plant. Main purpose of the role is the strategic and tactical development and the global management of related material groups within the Temperature & System Products network. The target is to secure a quality - delivery - cost - and risk optimized Supply Chain for the dedicated...
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Project Manager
4 settimane fa
Pessano con Bornago, Italia Adare Pharma Solutions A tempo pienoAre you ready to join a growing, global drug development and manufacturing organization that puts people first? Come to Adare! We work closely with our pharmaceutical industry partners during all phases of drug development with a mission of improving the lives of patients and medicines essential to people all over the world. Each role and every department...
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Formulation Technician
4 giorni fa
Pessano con Bornago, Italia Adare Pharma Solutions A tempo pienoSei pronto ad entrare a far parte di un’organizzazione in crescita, globale, specializzata nella produzione e sviluppo farmaceutico, che mette le persone al primo posto? Unisciti ad Adare! Noi lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner nell’industria farmaceutica durante tutte le fasi di sviluppo e produzione dei farmaci destinati alla...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Veduggio con Colzano, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le operazioni collegate alle attività di...
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Impiegata Customer Service
6 giorni fa
Cavaria con Premezzo, Italia Atempo SpA A tempo pienoAtempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nel settore della carta con sede a Cavaria con Premezzo (VA) una **IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE** da inserire in organico. - Costruire e mantenere un eccellente rapporto di lavoro con i clienti - Supportare i clienti durante l'intero processo di vendita - Offerte:...
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Impiegato/a Customer Service
5 giorni fa
Marcallo con Casone, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane RICERCA per importante azienda del settore chimico specializzata per la produzione di prodotti tecnici per incollare e rinforzare calzature, pelletteria di ogni genere e manufatti...
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Cards Production Manager
2 settimane fa
Marcallo con Casone, Italia Thales A tempo pienoThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...
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Loan Manager NPL
5 giorni fa
Robecchetto Con Induno, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pienoLoan Manager NPL - Intermediario Finanziario ex art. 106, Robecchetto Con IndunoRobecchetto Con Induno, ItalyRisorse Professional, società specializzata nella Ricerca e Selezione di personale Middle e Top Management, per importante società finanziaria, facente parte di un Fondo di Investimento americano, con sede a Milano, ricerca:La figura, supportata dal...
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Loan Manager NPL
2 settimane fa
Robecchetto Con Induno, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pienoLoan Manager NPL - Intermediario Finanziario ex art. 106, Robecchetto Con IndunoRobecchetto Con Induno, ItalyRisorse Professional, società specializzata nella Ricerca e Selezione di personale Middle e Top Management, per importante società finanziaria, facente parte di un Fondo di Investimento americano, con sede a Milano, ricerca:La figura, supportata dal...
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Npi Manager
1 settimana fa
Marcallo con Casone, Italia Thales A tempo pienoThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...
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Warehouse Manager
4 settimane fa
Veduggio con Colzano, Italia Consea A tempo pienoPer importante Azienda nostra cliente, stiamo cercando il/la: **_WAREHOUSE MANAGER_** La figura avrà la responsabilità di garantire l’ottimale gestione dei flussi delle materie prime, semilavorati, oltre che la spedizione del prodotto finito. Sarà responsabile quindi delle attività relative al ricevimento merci, allo stoccaggio,...
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Esperto di gestione dei clienti
2 settimane fa
Cavaria Con Premezzo, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pienoRuolo e responsabilitàNel ruolo di specialista del servizio clienti, si avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti dell'azienda e di garantire il supporto e l'assistenza necessari. Le principali responsabilità saranno:Gestire richieste di preventivi e offrire consulenza tecnica e commerciale.Inserire e monitorare ordini, coordinandosi con...
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Customer sevice specialist
2 settimane fa
Cavaria Con Premezzo, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pienoAdhr – Filiale di Gallarate – ricerca per azienda cliente un/a per la gestione di un pacchetto clienti assegnato. La figura sarà responsabile di garantire supporto e assistenza in ogni fase del processo, collaborando con diversi reparti interni per assicurare un servizio eccellente. Responsabilità principali:Gestire richieste di preventivi e offrire...
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Specialista del servizio clienti
2 settimane fa
Cavaria Con Premezzo, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pienoDescrizione del ruoloIl nostro cliente, Adhr – Filiale di Gallarate, è alla ricerca di un/a specialista del servizio clienti per l'azienda. La figura sarà responsabile di garantire il supporto e l'assistenza ai clienti in ogni fase del processo.Le responsabilità principali includono:Gestire richieste di preventivi e offrire consulenza tecnica e...
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Jerago con Orago, Italia Chiaravalli Group A tempo pienoPer potenziare la nostra Divisione Food, stiamo cercando un/una Back Office Commerciale Estero interessato/a ad intraprendere un percorso di crescita professionale verso il ruolo di Key Account Specialist. La risorsa inizierà con attività di supporto commerciale, acquisendo gradualmente competenze strategiche per la gestione diretta dei nostri clienti...
Service Manager
1 mese fa
Thales people architect solutions that support 85 million mainline and suburban passenger journeys, worldwide, every day. Our Rail Signalling and Communication systems are used on metro lines across major cities, and 72,000 kms of route, 52,000 trains per day in 16 countries are controlled by our Traffic Management Systems. Together We deployed the first-ever nationwide ticketing system which processes over 50 million ticketing transactions in 100 cities daily.
Job Objective
RCS Italia is based in Pessano con Bornago and counts over 40 employees. Its mission is to provide electronic ticketing solutions worldwide, mainly responding to public and private invitations to tender.
The Service Manager is responsible of ticketing systems function, including customer service interactions, reports and repairs, assuring the relevant results. She/He provides the highest level of services to the Customers (and other functions) with a sales-minded attitude while developing long-lasting customer relationships.
Key Responsibilities
He/She will:
- Assure the proper performance of the ticketing systems function;
- Effectively manage team members, including technicians and advisors, to ensure team objectives and sales goals are being carried out;
- Display extensive working knowledge of industry standards and practices, including product details and company services offered;
- Offer exemplary customer service, including maintaining customer relationships and ensuring repeat customers by upselling products and services and promptly and professionally taking care of any customer concern or complaint;
- Ensure and provide services to the “Design & Deployment” Projects in terms of Installation, Test & Commissioning, Warranty, Maintenance (including troubleshooting and issues resolution);
- Assist with or perform administrative tasks;
- Develop working knowledge of industry and services regulations, restrictions and laws, and ensure service department adheres to all regulations;
- Set up and maintain service desk, including managing service desk team members and evaluating desk efficiency;
- Resolve service desk problems and improve current service desk methods to increase productivity and customer service;
- Monitor department issues and client complaints to define patterns and work to lessen those recurring issues;
- Regularly audit work being done and customer service being provided to ensure all standards are met and that repair work is carried out effectively, correctly and thoroughly;
- Oversee team members performing inspections, preparing reports, and doing repairs; if necessary, carry out these job duties personally to ensure highest quality of work.
Skills, Experience and Qualifications
- Preferred previous service and management experience in ticketing solutions in railways environment
- Strong Customer-facing skills.
- Fluency in Italian and English.
- Self-motivated.
- Creative problem-solving.
- The knowledge of one or more of the following Systems and related Services (Installation, T&C, Maintenance, Troubleshooting ) will be considered an asset:
- Telecommunication Systems and IT Systems (Backbone Networks, IP, LAN/WAN, SDH, MSN, Tetra, GSM & GSM-R, LTE, )
- Operation and Maintenance Control Systems (SCADA, MMS,).
